[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème de désappairage Kit Connectivité fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 22 Sep 2025 09:47:21 GMT Mon, 22 Sep 2025 09:47:21 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Ugo,</p><p>Dans ce cas, effectuer une remise à zéro du moteur, reprogrammé le et appairez le de nouveau au kit.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 22 Sep 2025 09:47:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3603879-probleme-desappairage-kit-connectivite/answers/9203651 https://forum.somfy.fr/questions/3603879-probleme-desappairage-kit-connectivite/answers/9203651 9203651 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3603879 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai un kit de connectivité somfy avec lequel je pilote des volets roulants et une porte de garage GDK700.<br />Ma porte de garage se désappaire régulièrement, je ne peux plus la piloté depuis l&#39;application Tahoma mais je le peux avec mes télécommandes.<br />Les volets pour leurs parts restent tout le temps pilotables.<br />Je suis alors obligé de supprimer la porte de garage de l&#39;application et de la réinstaller et ce périodiquement...<br />Avez-vous une solution à m&#39;apporter ?<br />Bien à vous,<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ugo B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après quelques mois d’utilisation, je ne peux de plus piloter la porte de garage via l’application.<br />Dois-je nouveau réinitialiser entièrement le moteur ? Ou bien existe-t-il méthode plus pérenne ?<br />Cordialement<br />Ugo</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 22 Sep 2025 07:17:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3603879-probleme-desappairage-kit-connectivite/answers/9203331 https://forum.somfy.fr/questions/3603879-probleme-desappairage-kit-connectivite/answers/9203331 9203331 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20208257 theme-c/avatars/48.png 3603879 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai un kit de connectivité somfy avec lequel je pilote des volets roulants et une porte de garage GDK700.<br />Ma porte de garage se désappaire régulièrement, je ne peux plus la piloté depuis l&#39;application Tahoma mais je le peux avec mes télécommandes.<br />Les volets pour leurs parts restent tout le temps pilotables.<br />Je suis alors obligé de supprimer la porte de garage de l&#39;application et de la réinstaller et ce périodiquement...<br />Avez-vous une solution à m&#39;apporter ?<br />Bien à vous,<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui Ugo c&#39;est bien cela.<br />Parfait j&#39;attends votre retour.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 04 Jun 2025 11:55:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3603879-probleme-desappairage-kit-connectivite/answers/9115335 https://forum.somfy.fr/questions/3603879-probleme-desappairage-kit-connectivite/answers/9115335 9115335 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3603879 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai un kit de connectivité somfy avec lequel je pilote des volets roulants et une porte de garage GDK700.<br />Ma porte de garage se désappaire régulièrement, je ne peux plus la piloté depuis l&#39;application Tahoma mais je le peux avec mes télécommandes.<br />Les volets pour leurs parts restent tout le temps pilotables.<br />Je suis alors obligé de supprimer la porte de garage de l&#39;application et de la réinstaller et ce périodiquement...<br />Avez-vous une solution à m&#39;apporter ?<br />Bien à vous,<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ugo B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci, <br />Vous voulez dire d’effacer toutes les télécommandes et la box ? <br />Si c’est bien le cas j’essaye prochainement et je mettrai un commentaire dans cette section si le problème persiste. <br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 04 Jun 2025 11:47:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3603879-probleme-desappairage-kit-connectivite/answers/9115323 https://forum.somfy.fr/questions/3603879-probleme-desappairage-kit-connectivite/answers/9115323 9115323 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20208257 theme-c/avatars/48.png 3603879 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai un kit de connectivité somfy avec lequel je pilote des volets roulants et une porte de garage GDK700.<br />Ma porte de garage se désappaire régulièrement, je ne peux plus la piloté depuis l&#39;application Tahoma mais je le peux avec mes télécommandes.<br />Les volets pour leurs parts restent tout le temps pilotables.<br />Je suis alors obligé de supprimer la porte de garage de l&#39;application et de la réinstaller et ce périodiquement...<br />Avez-vous une solution à m&#39;apporter ?<br />Bien à vous,<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ugo,<br />Dans ce cas, effectuer une remise à zéro du moteur, reprogrammé le et appairez le de nouveau au kit.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 04 Jun 2025 11:40:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3603879-probleme-desappairage-kit-connectivite/answers/9115301 https://forum.somfy.fr/questions/3603879-probleme-desappairage-kit-connectivite/answers/9115301 9115301 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3603879 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai un kit de connectivité somfy avec lequel je pilote des volets roulants et une porte de garage GDK700.<br />Ma porte de garage se désappaire régulièrement, je ne peux plus la piloté depuis l&#39;application Tahoma mais je le peux avec mes télécommandes.<br />Les volets pour leurs parts restent tout le temps pilotables.<br />Je suis alors obligé de supprimer la porte de garage de l&#39;application et de la réinstaller et ce périodiquement...<br />Avez-vous une solution à m&#39;apporter ?<br />Bien à vous,<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ugo B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa, il y a moins de 15m entre la box et le moteur de la porte de garage. Avant la box était plus loin, mais les déconnexion restent fréquentes. <br />Il peut parfois s’écouler un mois sans soucis et parfois moins d’une semaine…. <br />Merci à vous pour votre attention.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 04 Jun 2025 10:29:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3603879-probleme-desappairage-kit-connectivite/answers/9115217 https://forum.somfy.fr/questions/3603879-probleme-desappairage-kit-connectivite/answers/9115217 9115217 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20208257 theme-c/avatars/48.png 3603879 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai un kit de connectivité somfy avec lequel je pilote des volets roulants et une porte de garage GDK700.<br />Ma porte de garage se désappaire régulièrement, je ne peux plus la piloté depuis l&#39;application Tahoma mais je le peux avec mes télécommandes.<br />Les volets pour leurs parts restent tout le temps pilotables.<br />Je suis alors obligé de supprimer la porte de garage de l&#39;application et de la réinstaller et ce périodiquement...<br />Avez-vous une solution à m&#39;apporter ?<br />Bien à vous,<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Ugo,<br />Pouvez-vous me préciser la distance entre votre kit et votre porte de garage?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 04 Jun 2025 09:03:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3603879-probleme-desappairage-kit-connectivite/answers/9115005 https://forum.somfy.fr/questions/3603879-probleme-desappairage-kit-connectivite/answers/9115005 9115005 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3603879 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai un kit de connectivité somfy avec lequel je pilote des volets roulants et une porte de garage GDK700.<br />Ma porte de garage se désappaire régulièrement, je ne peux plus la piloté depuis l&#39;application Tahoma mais je le peux avec mes télécommandes.<br />Les volets pour leurs parts restent tout le temps pilotables.<br />Je suis alors obligé de supprimer la porte de garage de l&#39;application et de la réinstaller et ce périodiquement...<br />Avez-vous une solution à m&#39;apporter ?<br />Bien à vous,<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>