[Forum Somfy] Suivi de la question: Est-il normal qu’ un pro doivent attendre 3 semaines pour recevoir une carte mère Modèle Axovia® MultiPro 3S io? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 02 Jun 2025 21:21:18 GMT Mon, 02 Jun 2025 21:21:18 GMT answers Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Il est possible que Somfy ait aussi des difficultés d&#39;approvisionnement ...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 Jun 2025 21:21:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3603973-normal-pro-doivent-attendre-3-semaines-recevoir-carte-mere-modele-axovia-multipro-3s-io/answers/9113439 https://forum.somfy.fr/questions/3603973-normal-pro-doivent-attendre-3-semaines-recevoir-carte-mere-modele-axovia-multipro-3s-io/answers/9113439 9113439 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 3603973 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon professionnel me répond qu’il n’as pas de réponse pour le retour sous garantie d’une carte mère. Il m’avais annoncé la réparation dans la semaine nous sommes dans la quatrième. Il renvoi la faute à Somfy cela serait-il possible.?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alain O. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir et merci pour votre réponse je m’en doutais bien une visite demain chez se pro qui est un représentant Somfy renseigné sur le site Somfy.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 Jun 2025 18:05:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3603973-normal-pro-doivent-attendre-3-semaines-recevoir-carte-mere-modele-axovia-multipro-3s-io/answers/9113315 https://forum.somfy.fr/questions/3603973-normal-pro-doivent-attendre-3-semaines-recevoir-carte-mere-modele-axovia-multipro-3s-io/answers/9113315 9113315 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20208681 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/915c51bd9996cc1b/avatar_normal.png?3389a2e 3603973 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon professionnel me répond qu’il n’as pas de réponse pour le retour sous garantie d’une carte mère. Il m’avais annoncé la réparation dans la semaine nous sommes dans la quatrième. Il renvoi la faute à Somfy cela serait-il possible.?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Non Monsieur ! C&#39;est trop facile de retourner la faute de l&#39;incompétence de votre Pro sur Somfy.<br />On a l&#39;habitude, surtout sous garantie, le Pro en à rien à faire de vous et laisse trainer les choses aux profits d&#39;autres clients payeurs.</p><p>Le délai maxi de SAV Somfy est de 8 jours, bien sûr à compter de la date de réception du produit !<br />Si votre Pro garde dans son atelier la carte parce qu&#39;il a autre chose à faire que de l&#39;envoyer......Là, faudra voir avec lui.</p><p>D&#39;ailleurs c&#39;est simple, fouillez les archives de 13 ans de ce forum pour voir si un cas similaire serait à déplorer.</p><p>Bonne soirée à vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 Jun 2025 17:56:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3603973-normal-pro-doivent-attendre-3-semaines-recevoir-carte-mere-modele-axovia-multipro-3s-io/answers/9113307 https://forum.somfy.fr/questions/3603973-normal-pro-doivent-attendre-3-semaines-recevoir-carte-mere-modele-axovia-multipro-3s-io/answers/9113307 9113307 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3603973 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon professionnel me répond qu’il n’as pas de réponse pour le retour sous garantie d’une carte mère. Il m’avais annoncé la réparation dans la semaine nous sommes dans la quatrième. Il renvoi la faute à Somfy cela serait-il possible.?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>