[Forum Somfy] Suivi de la question: Wifi impossible à configurer sur kit de connectivité, que faire? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 17 Jul 2025 14:45:57 GMT Thu, 17 Jul 2025 14:45:57 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Emmanuel,<br />Pouvez-vous tester avec un partage de connexion via votre smartphone?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 17 Jul 2025 14:45:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3604005-wifi-impossible-configurer-kit-connectivite-faire/answers/9150077 https://forum.somfy.fr/questions/3604005-wifi-impossible-configurer-kit-connectivite-faire/answers/9150077 9150077 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3604005 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n&#39;arrive pas à connecter mon kit de connectivité. L&#39;application bloque au moment de rechercher les réseaux Wi-Fi et demande de contacter le support.</p><p>Quelqu&#39;un pourrait il m&#39;aider?<br />Merci d&#39;avance </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Celine V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />J&#39;ai le.message box déconnecté, j&#39;ai débranché et rebranché mais rien ne fonctionne. Ça bloque a recherche réseau wifi et me mets contacter que le support.<br />Code pin 2111-9093-0907<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 15 Jul 2025 17:34:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3604005-wifi-impossible-configurer-kit-connectivite-faire/answers/9148131 https://forum.somfy.fr/questions/3604005-wifi-impossible-configurer-kit-connectivite-faire/answers/9148131 9148131 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20233497 theme-c/avatars/48.png 3604005 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n&#39;arrive pas à connecter mon kit de connectivité. L&#39;application bloque au moment de rechercher les réseaux Wi-Fi et demande de contacter le support.</p><p>Quelqu&#39;un pourrait il m&#39;aider?<br />Merci d&#39;avance </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Emmanuel,<br />Pouvez-vous tester avec un partage de connexion via votre smartphone?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 12 Jun 2025 13:53:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3604005-wifi-impossible-configurer-kit-connectivite-faire/answers/9121523 https://forum.somfy.fr/questions/3604005-wifi-impossible-configurer-kit-connectivite-faire/answers/9121523 9121523 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3604005 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n&#39;arrive pas à connecter mon kit de connectivité. L&#39;application bloque au moment de rechercher les réseaux Wi-Fi et demande de contacter le support.</p><p>Quelqu&#39;un pourrait il m&#39;aider?<br />Merci d&#39;avance </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Emmanuel K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Après avoir remplacer ma box Internet. J&#39;ai le même souci avec mon connectivity kit. <br />J&#39;ai regarder à se que la cle de cryptage soit supporté, j&#39;ai désactiver le 5Ghz mais rien à faire. J&#39;ai réduis le cryptage au minimum etc... mais rien<br />J&#39;arrive a me connecter au kit puis lors de la recherche de wifi rien. </p><p>Mon PIN:2107-8930-5657</p><p>Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 11 Jun 2025 15:36:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3604005-wifi-impossible-configurer-kit-connectivite-faire/answers/9120603 https://forum.somfy.fr/questions/3604005-wifi-impossible-configurer-kit-connectivite-faire/answers/9120603 9120603 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20214295 theme-c/avatars/48.png 3604005 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n&#39;arrive pas à connecter mon kit de connectivité. L&#39;application bloque au moment de rechercher les réseaux Wi-Fi et demande de contacter le support.</p><p>Quelqu&#39;un pourrait il m&#39;aider?<br />Merci d&#39;avance </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Jérémy,<br />Quel est le modèle de votre motorisation?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 06 Jun 2025 09:25:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3604005-wifi-impossible-configurer-kit-connectivite-faire/answers/9117117 https://forum.somfy.fr/questions/3604005-wifi-impossible-configurer-kit-connectivite-faire/answers/9117117 9117117 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3604005 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n&#39;arrive pas à connecter mon kit de connectivité. L&#39;application bloque au moment de rechercher les réseaux Wi-Fi et demande de contacter le support.</p><p>Quelqu&#39;un pourrait il m&#39;aider?<br />Merci d&#39;avance </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jérémy T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Vanessa. <br />Comment puis je remettre à zéro le moteur ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 06 Jun 2025 08:08:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3604005-wifi-impossible-configurer-kit-connectivite-faire/answers/9117001 https://forum.somfy.fr/questions/3604005-wifi-impossible-configurer-kit-connectivite-faire/answers/9117001 9117001 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20207517 theme-c/avatars/48.png 3604005 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n&#39;arrive pas à connecter mon kit de connectivité. L&#39;application bloque au moment de rechercher les réseaux Wi-Fi et demande de contacter le support.</p><p>Quelqu&#39;un pourrait il m&#39;aider?<br />Merci d&#39;avance </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jérémy,<br />Le comportement du kit est normal.<br />Il semble que ce soit le moteur qui ne soit pas retrouvé.<br />Il va falloir le remettre à zéro afin de générer une nouvelle clé Io.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 06 Jun 2025 07:47:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3604005-wifi-impossible-configurer-kit-connectivite-faire/answers/9116931 https://forum.somfy.fr/questions/3604005-wifi-impossible-configurer-kit-connectivite-faire/answers/9116931 9116931 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3604005 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n&#39;arrive pas à connecter mon kit de connectivité. L&#39;application bloque au moment de rechercher les réseaux Wi-Fi et demande de contacter le support.</p><p>Quelqu&#39;un pourrait il m&#39;aider?<br />Merci d&#39;avance </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jérémy T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Désolé pour le retard. J&#39;ai finalement réussi à connecter la box de connectivité à mon Wi-Fi. <br />Maintenant je n&#39;arrive pas à ajouter mon store terasse IO. Si j&#39;appuie sur le bouton prog de la connectivity box, la LED s&#39;éclaire en rouge. Ca me semble pas normal. Et l&#39;application en appuyant sur le bouton prog de la télécommande ne trouve pas le store. </p><p>Des idées? Est ce un problème de clé IO ?<br />merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 06 Jun 2025 06:57:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3604005-wifi-impossible-configurer-kit-connectivite-faire/answers/9116825 https://forum.somfy.fr/questions/3604005-wifi-impossible-configurer-kit-connectivite-faire/answers/9116825 9116825 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20207517 theme-c/avatars/48.png 3604005 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n&#39;arrive pas à connecter mon kit de connectivité. L&#39;application bloque au moment de rechercher les réseaux Wi-Fi et demande de contacter le support.</p><p>Quelqu&#39;un pourrait il m&#39;aider?<br />Merci d&#39;avance </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Ça bloque mais avez-vous un message d&#39;erreur ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 Jun 2025 18:44:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3604005-wifi-impossible-configurer-kit-connectivite-faire/answers/9114525 https://forum.somfy.fr/questions/3604005-wifi-impossible-configurer-kit-connectivite-faire/answers/9114525 9114525 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3604005 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n&#39;arrive pas à connecter mon kit de connectivité. L&#39;application bloque au moment de rechercher les réseaux Wi-Fi et demande de contacter le support.</p><p>Quelqu&#39;un pourrait il m&#39;aider?<br />Merci d&#39;avance </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jérémy T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.</p><p>Merci je viens d&#39;essayer en des activant les réseaux 5GHz. J&#39;ai uniquement un reseau 2.4 avec un mot de passe contenant uniquement des lettres minuscules et majuscules.<br />L&#39;application indique box connectée mais à l&#39;étape suivante de recherche des reseau ça bloque.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 Jun 2025 17:58:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3604005-wifi-impossible-configurer-kit-connectivite-faire/answers/9114493 https://forum.somfy.fr/questions/3604005-wifi-impossible-configurer-kit-connectivite-faire/answers/9114493 9114493 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20207517 theme-c/avatars/48.png 3604005 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n&#39;arrive pas à connecter mon kit de connectivité. L&#39;application bloque au moment de rechercher les réseaux Wi-Fi et demande de contacter le support.</p><p>Quelqu&#39;un pourrait il m&#39;aider?<br />Merci d&#39;avance </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Arrêter le réseau 5 et 6 gb sur votre box internet si présents.<br />Ne mettez aucun caractère spécial dans la clé wifi.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 Jun 2025 06:30:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3604005-wifi-impossible-configurer-kit-connectivite-faire/answers/9113527 https://forum.somfy.fr/questions/3604005-wifi-impossible-configurer-kit-connectivite-faire/answers/9113527 9113527 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3604005 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n&#39;arrive pas à connecter mon kit de connectivité. L&#39;application bloque au moment de rechercher les réseaux Wi-Fi et demande de contacter le support.</p><p>Quelqu&#39;un pourrait il m&#39;aider?<br />Merci d&#39;avance </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>