[Forum Somfy] Suivi de la question: Erreur photocellules fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 05 Jun 2025 10:52:47 GMT Thu, 05 Jun 2025 10:52:47 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Chekrallah, </p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre jeu de cellule photo-électrique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 05 Jun 2025 10:52:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3604025-erreur-photocellules/answers/9116203 https://forum.somfy.fr/questions/3604025-erreur-photocellules/answers/9116203 9116203 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3604025 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Un moteur portail slidymoove 600 installé il y a 3 ans et fonctionne bien. Il y a 2 jour j’ai ouvert et depuis ne réagit plus. La carte moteur indique faute photo cellules (led power clignote 3 fois).<br />Nettoyage de 2 photo-cellules ne résoud pas le problème à savoir que le led rouge sur la cellule RX est allumé.<br />Pourriez-vous m’aider à faire d’autre test avant de changer les cellules?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Chekrallah Z. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Les 2 faces ont été nettoyées.<br />Le voyant rouge ne s’éteint pas en coupant le faisceau.<br />Sur les bornes des 2 cellules et le BUS il y a 24v.<br />Cordialement<br />Zakhour</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 Jun 2025 06:23:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3604025-erreur-photocellules/answers/9113515 https://forum.somfy.fr/questions/3604025-erreur-photocellules/answers/9113515 9113515 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19504407 theme-c/avatars/48.png 3604025 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Un moteur portail slidymoove 600 installé il y a 3 ans et fonctionne bien. Il y a 2 jour j’ai ouvert et depuis ne réagit plus. La carte moteur indique faute photo cellules (led power clignote 3 fois).<br />Nettoyage de 2 photo-cellules ne résoud pas le problème à savoir que le led rouge sur la cellule RX est allumé.<br />Pourriez-vous m’aider à faire d’autre test avant de changer les cellules?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Vous avez nettoyé les deux faces des cellules ?</p><p>Le voyant rouge s&#39;éteint quand vous coupez le faisceau ?</p><p>Quelle tension sur chaque cellule et sur les bornes BUS ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 Jun 2025 21:30:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3604025-erreur-photocellules/answers/9113447 https://forum.somfy.fr/questions/3604025-erreur-photocellules/answers/9113447 9113447 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 3604025 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Un moteur portail slidymoove 600 installé il y a 3 ans et fonctionne bien. Il y a 2 jour j’ai ouvert et depuis ne réagit plus. La carte moteur indique faute photo cellules (led power clignote 3 fois).<br />Nettoyage de 2 photo-cellules ne résoud pas le problème à savoir que le led rouge sur la cellule RX est allumé.<br />Pourriez-vous m’aider à faire d’autre test avant de changer les cellules?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>