[Forum Somfy] Suivi de la question: probléme alimentation caméra outdoor

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 03 Jul 2025 11:34:04 GMT

Merci pour l'Info.

Ne faisant pas parti du groupe je n'ai pas accès au contenu.

Je connais André via le forum et pour l'ensemble de ses tutos sur la chaine Youtube de Somfy.

Voilà un sujet qui va disparaitre du Forum

Réponse de Leo J.

Leo J. — Thu, 03 Jul 2025 10:48:12 GMT

Jacky,

La V2 ne le sera pas, ca a été confirmé sur André Navoizat qui est testeur et a ses entrées chez Somfy. Je pense que vous devriez si vous avez Facebook demander à intégré le groupe Tahoma by Somfy. Forum très actif avec des testeurs, installateurs Somfy qui s’y connaissent.

Ci dessous la Vidéo du test de la v2

https://www.facebook.com/share/v/1AzYmSUUrw/?

Le lien du forum

https://www.facebook.com/share/g/1MPUdDLscw/?mibextid=wwXIfr

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 03 Jul 2025 10:36:21 GMT

Leo justement dans le post précédent Guillaume demande quand la V2 sera compatible.

Guillaume pouvez vous confirmer que votre V1 fonctionnait sous Homekit avant de tomber en panne.

Réponse de Leo J.

Leo J. — Thu, 03 Jul 2025 08:39:33 GMT

Bonjour Jacky,

Nous sommes sur le forum Somfy bien sûre que je me doute que vous ne parlez pas de HomeKit dans sa généralité. Somfy a quitté ifttt avant qu’il ne passe payant.
Sur le forum on se plaint de ne pas avoir HomeKit sur les OUTDOOR. Les indoor ne sont pas concerné.
lol Somfy passe par la Tahoma pour rentré son matériel compatible HomeKit. Sans cela rien ne serait compatible. HomeKit a plus d’option de scénario que la Tahoma, je ne comprends donc pas ce que vous essayez de prouver avec ce tableau de compatibilité. Moteur iO compatible HomeKit, RTS non.
Le problème c’est vous essayez de détourner le sujet à chaque fois. Un matériel vendu avec le logo « compatible with HomeKit » devrait l’être. Peut importe vos arguments ils ne sont pas acceptable. Personne ne viendra se plaindre de ne pas avoir HomeKit sur la v2 vu que ce n’est indiqué nulle part.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 03 Jul 2025 07:09:41 GMT

Merci pour le retour Guillaume.

Réponse de Guillaume P.

Guillaume P. — Thu, 03 Jul 2025 05:20:16 GMT

Mes caméra Indoor Somfy continuent à bien fonctionner avec HomeKit, en parallèle de Somfy Protect.
Peut on espérer une MAJ logicielle rendant compatible la Outdoor V2 ?
Merci
Guillaume

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 02 Jul 2025 21:10:52 GMT

Leo je ne parle pas de Homekit dans sa globalité, mais de Homekit avec Somfy.
IFTTT était gratuit comme Homekit, ils ont choisi de devenir payant, mais a l'origine ils étaient sur la même ligne de conduite.

L'interaction Somfy avec Homekit est des plus réduite même en domotique. Quand on regarde le catalogue de motorisation Somfy et la liste des compatibilité Homekit, on comprend tout de suite que ce n'est pas un argument de vente primordial pour Somfy.

C'est du business, chacun cherche a s'imposer et c'est a l'utilisateur final de se débrouiller.

Réponse de Leo J.

Leo J. — Wed, 02 Jul 2025 19:58:57 GMT

Jacky,

Combien de personnes connaissent l’existance de ce forum? Savez vous le nombre de personne à avoir un iPhone et avoir choisi les caméras HomeKit juste par ce qu’elle était compatible HomeKit ? Faite un tour sur le page HomeKit France sur Facebook pour vous rendre compte de l’ampleur. Comparer IFTTT qui est un service payant et HomeKit qui est gratuit n’a pas de sens.
Un exemple tt simple avec HomeKit le détecteur de la caméra V1 permettant de déclencher des scénarios. Sur le version v2 Somfy ne donne même pas le choix d’utiliser le détecteur PIR pour créer un scénario dans la Tahoma.
Apple dit avoir bloquer HomeKit sur la v1 par ce que Somfy ne souhaite pas ouvrir les caméras à son protocole HomeKit secure.
Sur ce coup Somfy a préféré priver ses clients de HomeKit juste pour conserver son offre de télésurveillance disponible dans Somfy PROTECT.
C’est faire preuve de mauvaise de dire que HomeKit n’est pas assez utilisé. Est ce à dire que Somfy n’a pas fait d’étude avant de lancer la compatibilité de la v1 avec HomeKit ? C’est encore plus grave.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 02 Jul 2025 19:47:12 GMT

Bonsoir Léo
Vous m'apprenez qu'Apple a bloqué l'accès.

Je n'ai toujours pas d'Iphone, et en plus Google vient de me flinguer mon Pixel A4 avec une mise a jour de sécurité pour soit disant protéger la batterie. Résultat obligation de charger 2 fois par jour et impossible de faire marche arrière google a supprimer l'accès aux images de restauration.

Ce qui est etonnant c'est que si Apple a bloqué l'accès, ça veut dire que toutes les personnes qui utilisaient des caméras somfy sur Homekit sont bloquées.

Comme il n'y a aucune contestations sur le Forum, faut il en déduire que cette solution n'est utilisée que par très peu de personnes.
Si c'est comme pour l'arrêt d'IFTTT (46 personnes dans la pétition) je comprend pourquoi la V2 n'est pas compatible.
On ne fait pas des développements pour si peu d'utilisateurs.

Réponse de Leo J.

Leo J. — Wed, 02 Jul 2025 19:24:36 GMT

Bonjour Jacky,

Vous n’êtes toujours pas revenu vers nous pour le fonctionnement de HomeKit sur la V1! Vous disiez que c’est nous qui ne savions pas configurer HomeKit ou que nos FAI nous communiquaient des débits surévalués. Nous étions tous en attente de la démo avec l’iPhone que vous auriez eu à Noël.
On se pose la question à savoir pourquoi la V2 n’est pas compatible HomeKit ? Si la V1 fonctionnait bien. D’après vos dires il y a des clients qui ont accès à HomeKit sur la V1 alors qu’Apple confirme avec bloquer l’accès pour non respect de protocole.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 02 Jul 2025 13:01:30 GMT

Bonjour Guillaume
Bien vue, la V2 n'est plus compatible Homekit
Ci joint la description des compatibilité sur la Boutique

Réponse de Guillaume P.

Guillaume P. — Wed, 02 Jul 2025 11:29:04 GMT

Bonjour,

Merci pour cette échange de caméra défaillante.
J’ai bien reçu la version 2.

J’ai cependant l’impression qu’elle n’est pas compatible HomeKit ?

Cordialement.

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Tue, 17 Jun 2025 09:25:16 GMT

Bonjour Leo,

Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée.

Réponse de Leo J.

Leo J. — Sat, 14 Jun 2025 11:43:12 GMT

Bonjour,

Je me retrouve aussi avec le même problème, j’en possède 2, j’ai interverti les 2 caméras. Celle en panne ne fonctionne sur aucune des 2 alimentations.

Réponse de Guillaume P.

Guillaume P. — Fri, 13 Jun 2025 08:22:49 GMT

Bonjour,
Merci pour votre mail privé auquel je viens de répondre.
Cordialement.
Guillaume

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Fri, 13 Jun 2025 07:19:55 GMT

Bonjour Guillaume,

Bonne journée.

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Fri, 13 Jun 2025 07:19:45 GMT

Bonjour Delphine,

Bonne journée.

Réponse de Guillaume P.

Guillaume P. — Thu, 12 Jun 2025 05:13:36 GMT

Bonjour,
Oui, bien sûr. Testée sur une autre alimentation, sans rallonge ni triplite. Toujours aucune diode allumée...
Par avance merci.
Guillaume

Réponse de DELPHINE M.

DELPHINE M. — Tue, 10 Jun 2025 12:35:15 GMT

Bonjour
Oui mon mari étant électricien l'a testé, plus aucun courant ne passe !
Merci a vous
Cordialement
David

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Tue, 10 Jun 2025 12:22:52 GMT

Bonjour Guillaume,

Avez-vous testé sur une autre alimentation ?

Bonne journée.

Réponse de Guillaume P.

Guillaume P. — Mon, 09 Jun 2025 05:48:07 GMT

Bonjour,
Ma caméra outdoor achetée il y a un an semble avoir le même problème.
Subitement déconnectée et aucune diode ne s'allume.
Quelle procédure conseillez vous ?
Mes autres caméras inodore fonctionnent normalement avec la switch.
Merci

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 03 Jun 2025 15:36:56 GMT

Bonjour Delphine.

Au lieu de dire que 4 ans c'est pas beaucoup, regardez votre facture.
Le matériel acheté a partir de 2020 est garantie 5 ans chez Somfy.
C'est les autres marques qui ne garantissent que deux ans.

Attendez l'aide d'un Yello.