[Forum Somfy] Suivi de la question: Pourquoi mon portail n'ouvre qu'1 battant puis se bloque totalement dès la 1ere tentative malgré e reinitialisation ?

Réponse de Pascal G.

Pascal G. — Thu, 05 Jun 2025 20:48:04 GMT

Bonjour,

Le moteur 2 qui ne fonctionnait que lors du reste était dû à un câble mal serré et à une section de cable trop grosse (3x1.5 vs 2x1.0 recommandés). Quand le reset était terminé, je fermais le boîtier et le capot faisait pression sur un câble qui d3connectait le moteur (toujours vérifier d'abord la connectique !).

Merci à Jean-Luc et au Coyotte pour leurs réponses. Même si cela n'a pas réglé directement le souci, avoir des réponses rapides et du répondant au bout de la ligne, ca fait du bien. Merci encore !

Réponse de Charly

Charly — Wed, 04 Jun 2025 08:23:45 GMT

Pouvez vous poser une photo du boitier ouvert avec vue nette sur les raccordements.

Bonne journée

Réponse de Pascal G.

Pascal G. — Wed, 04 Jun 2025 08:02:35 GMT

Oui. Y compris avec le boîtier par téléphone.
Mais je viens de me rendre compte que cela arrive quand j'ai terminé le reset et que je remets le capot du boîtier. Je vais vérifier ce soir s'il n'y a pas tout bêtement un connecteur mal vissé, réaliser un hard reset (5 min sans jus, etc), et revenir vers vous. Merci d'être là.
Je vous tiés au courant de l'avancement.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 04 Jun 2025 07:40:54 GMT

Bonjour

Est-ce que ça fait la même chose avec toutes les télécommandes ?

Réponse de Pascal G.

Pascal G. — Wed, 04 Jun 2025 05:50:50 GMT

Bonjour Jean-Luc,
C'est une exavia XL (500).

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 04 Jun 2025 05:35:35 GMT

Bonjour

C'est quelle motorisation ?