[Forum Somfy] Suivi de la question: Demande de remplacement de badge fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 10 Nov 2025 12:25:06 GMT Mon, 10 Nov 2025 12:25:06 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Philippe,</p><p>Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 10 Nov 2025 12:25:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3604831-demande-remplacement-badge/answers/9252011 https://forum.somfy.fr/questions/3604831-demande-remplacement-badge/answers/9252011 9252011 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3604831 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après lecture des nombreux sujets concernant vos badges à vis qui se déchargent, ne fonctionnent pas et pour lesquels le &quot;bricolage&quot; préconisé ne fait pas fonctionner l&#39;appareil j&#39;en appel à votre SAV pour 2 badges en ma possession achetés en juillet 2023.<br />Pouvez vous svp faire le nécessaire pour assurer le remplacement de mes badges par des appareils remplissant leur fonction première : activer et désactiver mon alarme.<br />Merci d&#39;avance pour votre prise en charge rapide.<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Philippe G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ! Comme nombre d’utilisateurs, je possède un badge (avec vis au dos) qui clignote en permanence. J’ai appliqué le protocole préconisé, rien n’y fait. Quelle procédure pour une prise en charge par le SAV ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 07 Nov 2025 17:58:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3604831-demande-remplacement-badge/answers/9250733 https://forum.somfy.fr/questions/3604831-demande-remplacement-badge/answers/9250733 9250733 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10652025 theme-c/avatars/48.png 3604831 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après lecture des nombreux sujets concernant vos badges à vis qui se déchargent, ne fonctionnent pas et pour lesquels le &quot;bricolage&quot; préconisé ne fait pas fonctionner l&#39;appareil j&#39;en appel à votre SAV pour 2 badges en ma possession achetés en juillet 2023.<br />Pouvez vous svp faire le nécessaire pour assurer le remplacement de mes badges par des appareils remplissant leur fonction première : activer et désactiver mon alarme.<br />Merci d&#39;avance pour votre prise en charge rapide.<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christophe,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 19 Jun 2025 12:06:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3604831-demande-remplacement-badge/answers/9127351 https://forum.somfy.fr/questions/3604831-demande-remplacement-badge/answers/9127351 9127351 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3604831 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après lecture des nombreux sujets concernant vos badges à vis qui se déchargent, ne fonctionnent pas et pour lesquels le &quot;bricolage&quot; préconisé ne fait pas fonctionner l&#39;appareil j&#39;en appel à votre SAV pour 2 badges en ma possession achetés en juillet 2023.<br />Pouvez vous svp faire le nécessaire pour assurer le remplacement de mes badges par des appareils remplissant leur fonction première : activer et désactiver mon alarme.<br />Merci d&#39;avance pour votre prise en charge rapide.<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Morgan,<br />Ci joint la photo des 2 badges.<br />Cordialement<br />Christophe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Jun 2025 20:50:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3604831-demande-remplacement-badge/answers/9125769 https://forum.somfy.fr/questions/3604831-demande-remplacement-badge/answers/9125769 9125769 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20159895 theme-c/avatars/48.png 3604831 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après lecture des nombreux sujets concernant vos badges à vis qui se déchargent, ne fonctionnent pas et pour lesquels le &quot;bricolage&quot; préconisé ne fait pas fonctionner l&#39;appareil j&#39;en appel à votre SAV pour 2 badges en ma possession achetés en juillet 2023.<br />Pouvez vous svp faire le nécessaire pour assurer le remplacement de mes badges par des appareils remplissant leur fonction première : activer et désactiver mon alarme.<br />Merci d&#39;avance pour votre prise en charge rapide.<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christophe,</p><p>Pouvez-vous poster des photos de l&#39;intérieur des badges sans piles et de l&#39;intérieur des capots.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Jun 2025 11:29:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3604831-demande-remplacement-badge/answers/9125183 https://forum.somfy.fr/questions/3604831-demande-remplacement-badge/answers/9125183 9125183 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3604831 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après lecture des nombreux sujets concernant vos badges à vis qui se déchargent, ne fonctionnent pas et pour lesquels le &quot;bricolage&quot; préconisé ne fait pas fonctionner l&#39;appareil j&#39;en appel à votre SAV pour 2 badges en ma possession achetés en juillet 2023.<br />Pouvez vous svp faire le nécessaire pour assurer le remplacement de mes badges par des appareils remplissant leur fonction première : activer et désactiver mon alarme.<br />Merci d&#39;avance pour votre prise en charge rapide.<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean Michel,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Jun 2025 11:28:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3604831-demande-remplacement-badge/answers/9125181 https://forum.somfy.fr/questions/3604831-demande-remplacement-badge/answers/9125181 9125181 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3604831 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après lecture des nombreux sujets concernant vos badges à vis qui se déchargent, ne fonctionnent pas et pour lesquels le &quot;bricolage&quot; préconisé ne fait pas fonctionner l&#39;appareil j&#39;en appel à votre SAV pour 2 badges en ma possession achetés en juillet 2023.<br />Pouvez vous svp faire le nécessaire pour assurer le remplacement de mes badges par des appareils remplissant leur fonction première : activer et désactiver mon alarme.<br />Merci d&#39;avance pour votre prise en charge rapide.<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean Michel L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Comme convenu veuillez trouver les photos des 2 badges ci-jointes.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 16 Jun 2025 09:27:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3604831-demande-remplacement-badge/answers/9123881 https://forum.somfy.fr/questions/3604831-demande-remplacement-badge/answers/9123881 9123881 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19055920 theme-c/avatars/48.png 3604831 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après lecture des nombreux sujets concernant vos badges à vis qui se déchargent, ne fonctionnent pas et pour lesquels le &quot;bricolage&quot; préconisé ne fait pas fonctionner l&#39;appareil j&#39;en appel à votre SAV pour 2 badges en ma possession achetés en juillet 2023.<br />Pouvez vous svp faire le nécessaire pour assurer le remplacement de mes badges par des appareils remplissant leur fonction première : activer et désactiver mon alarme.<br />Merci d&#39;avance pour votre prise en charge rapide.<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai 2 badge achetés en novembre 2024 sur votre site.<br />Il arrive fréquemment qu&#39;ils se mettent à clignoter, impossible d&#39;activer / désactiver l&#39;alarme.<br />Dans ce cas, obligé d&#39;enlever la pile, puis cela repart pour quelques heures ou jours !<br />d&#39;après le forum il y a des problèmes sur une série.<br />Est ce que vous pouvez prendre en charge en SAV afin de pouvoir utiliser l&#39;alarme correctement.<br />Merci.<br />Cordialement<br />Christophe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 11 Jun 2025 17:32:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3604831-demande-remplacement-badge/answers/9120661 https://forum.somfy.fr/questions/3604831-demande-remplacement-badge/answers/9120661 9120661 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20159895 theme-c/avatars/48.png 3604831 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après lecture des nombreux sujets concernant vos badges à vis qui se déchargent, ne fonctionnent pas et pour lesquels le &quot;bricolage&quot; préconisé ne fait pas fonctionner l&#39;appareil j&#39;en appel à votre SAV pour 2 badges en ma possession achetés en juillet 2023.<br />Pouvez vous svp faire le nécessaire pour assurer le remplacement de mes badges par des appareils remplissant leur fonction première : activer et désactiver mon alarme.<br />Merci d&#39;avance pour votre prise en charge rapide.<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean Michel,</p><p>Pouvez-vous poster des photos de l&#39;intérieur des badges sans piles et de l&#39;intérieur des capots.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Jun 2025 13:14:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3604831-demande-remplacement-badge/answers/9119281 https://forum.somfy.fr/questions/3604831-demande-remplacement-badge/answers/9119281 9119281 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3604831 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après lecture des nombreux sujets concernant vos badges à vis qui se déchargent, ne fonctionnent pas et pour lesquels le &quot;bricolage&quot; préconisé ne fait pas fonctionner l&#39;appareil j&#39;en appel à votre SAV pour 2 badges en ma possession achetés en juillet 2023.<br />Pouvez vous svp faire le nécessaire pour assurer le remplacement de mes badges par des appareils remplissant leur fonction première : activer et désactiver mon alarme.<br />Merci d&#39;avance pour votre prise en charge rapide.<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>