[Forum Somfy] Suivi de la question: Réparation Carte axovia multipro control box 3s io fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 13 Mar 2026 16:24:44 GMT Fri, 13 Mar 2026 16:24:44 GMT answers marc G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Charly, <br />Merci , carte changé, paramètres réglés, sauf accès piétions mais je vais continuer à lire la doc, portail en fonctionnement comme origine.<br />Merci pour vos conseils.</p><p>Bonsoir Richy, <br />Pouvez vous me donner votre procédure de dépannage de carte ?<br />Merci d’avance.<br />Marc</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 13 Mar 2026 16:24:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3604851-reparation-carte-axovia-multipro-control-box-3s-io/answers/9367399 https://forum.somfy.fr/questions/3604851-reparation-carte-axovia-multipro-control-box-3s-io/answers/9367399 9367399 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20341987 theme-c/avatars/48.png 3604851 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai un axovia multipro control box 3s io de 6 ans sur portail battant.<br />Depuis plusieurs mois, les problèmes s’accumulent :</p><ul><li>Obliger d’être à côté du portail pour l’ouvrir (quand le portail est en bord de route, ce n’est pas simple)</li></ul><ul><li>1 moteur de changé ( il y a 1 mois) car dès qu’il arrivait en butée celui-ci continuait de tourner avec un bruit énorme et obligation de l’arrêter avec la télécommande.</li></ul><ul><li>puis se mettait en C15 de façon aléatoire donc impossibilité de faire quoique ce soit à part escalader le portail pour le remettre à la normale.</li></ul><p>Et depuis avant hier, rideau, il s’est mis en CC1 puis plus rien.</p><p>Réparateur passé, carte HS, devis à env. 450€ pour le changement.</p><p>Je ne vous cache pas qu’entre l’achat, les diverses interventions, le changement de moteur et maintenant la carte au bout de 6 ans (car je ne trouve pas cela très vieux) pour un moteur soit disant haut de gamme, je suis grandement déçu de Somfy.</p><p>J’ai vu qu’il était peut-être possible de chercher le ou les composants défectueux sur la carte afin de régler le problème de celle-ci.<br />Quelles sont les modalités ? Comment cela se passe-t-il ? Y a t’il une garantie sur cette réparation ? Si vous avez un ordre de budget ?<br />Et surtout c’est sur la façon de procéder au démontage et remontage, si cela peut être dans mes cordes.</p><p>Par avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Déjà vous testez chaque moteur sur une petite batterie de perceuse et dans les deux sens.<br />Vous vérifiez la ligne dédiée 230v et assurez vous que le 30ma fait bien son boulot.<br />Vous testez le câblage cellules et les cellules, le flash et tout autre acc.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 13 Mar 2026 11:54:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3604851-reparation-carte-axovia-multipro-control-box-3s-io/answers/9367007 https://forum.somfy.fr/questions/3604851-reparation-carte-axovia-multipro-control-box-3s-io/answers/9367007 9367007 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3604851 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai un axovia multipro control box 3s io de 6 ans sur portail battant.<br />Depuis plusieurs mois, les problèmes s’accumulent :</p><ul><li>Obliger d’être à côté du portail pour l’ouvrir (quand le portail est en bord de route, ce n’est pas simple)</li></ul><ul><li>1 moteur de changé ( il y a 1 mois) car dès qu’il arrivait en butée celui-ci continuait de tourner avec un bruit énorme et obligation de l’arrêter avec la télécommande.</li></ul><ul><li>puis se mettait en C15 de façon aléatoire donc impossibilité de faire quoique ce soit à part escalader le portail pour le remettre à la normale.</li></ul><p>Et depuis avant hier, rideau, il s’est mis en CC1 puis plus rien.</p><p>Réparateur passé, carte HS, devis à env. 450€ pour le changement.</p><p>Je ne vous cache pas qu’entre l’achat, les diverses interventions, le changement de moteur et maintenant la carte au bout de 6 ans (car je ne trouve pas cela très vieux) pour un moteur soit disant haut de gamme, je suis grandement déçu de Somfy.</p><p>J’ai vu qu’il était peut-être possible de chercher le ou les composants défectueux sur la carte afin de régler le problème de celle-ci.<br />Quelles sont les modalités ? Comment cela se passe-t-il ? Y a t’il une garantie sur cette réparation ? Si vous avez un ordre de budget ?<br />Et surtout c’est sur la façon de procéder au démontage et remontage, si cela peut être dans mes cordes.</p><p>Par avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> marc G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Donc j’ai trouvé une carte neuve.<br />Comment vérifier que les accessoires externes n’ont pas grillé la carte d’origine.<br />Merci<br />Cordialement <br />Marc</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 13 Mar 2026 11:40:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3604851-reparation-carte-axovia-multipro-control-box-3s-io/answers/9366973 https://forum.somfy.fr/questions/3604851-reparation-carte-axovia-multipro-control-box-3s-io/answers/9366973 9366973 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20341987 theme-c/avatars/48.png 3604851 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai un axovia multipro control box 3s io de 6 ans sur portail battant.<br />Depuis plusieurs mois, les problèmes s’accumulent :</p><ul><li>Obliger d’être à côté du portail pour l’ouvrir (quand le portail est en bord de route, ce n’est pas simple)</li></ul><ul><li>1 moteur de changé ( il y a 1 mois) car dès qu’il arrivait en butée celui-ci continuait de tourner avec un bruit énorme et obligation de l’arrêter avec la télécommande.</li></ul><ul><li>puis se mettait en C15 de façon aléatoire donc impossibilité de faire quoique ce soit à part escalader le portail pour le remettre à la normale.</li></ul><p>Et depuis avant hier, rideau, il s’est mis en CC1 puis plus rien.</p><p>Réparateur passé, carte HS, devis à env. 450€ pour le changement.</p><p>Je ne vous cache pas qu’entre l’achat, les diverses interventions, le changement de moteur et maintenant la carte au bout de 6 ans (car je ne trouve pas cela très vieux) pour un moteur soit disant haut de gamme, je suis grandement déçu de Somfy.</p><p>J’ai vu qu’il était peut-être possible de chercher le ou les composants défectueux sur la carte afin de régler le problème de celle-ci.<br />Quelles sont les modalités ? Comment cela se passe-t-il ? Y a t’il une garantie sur cette réparation ? Si vous avez un ordre de budget ?<br />Et surtout c’est sur la façon de procéder au démontage et remontage, si cela peut être dans mes cordes.</p><p>Par avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Et la réparation, moins de la moitié ...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 12 Mar 2026 20:12:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3604851-reparation-carte-axovia-multipro-control-box-3s-io/answers/9366603 https://forum.somfy.fr/questions/3604851-reparation-carte-axovia-multipro-control-box-3s-io/answers/9366603 9366603 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 3604851 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai un axovia multipro control box 3s io de 6 ans sur portail battant.<br />Depuis plusieurs mois, les problèmes s’accumulent :</p><ul><li>Obliger d’être à côté du portail pour l’ouvrir (quand le portail est en bord de route, ce n’est pas simple)</li></ul><ul><li>1 moteur de changé ( il y a 1 mois) car dès qu’il arrivait en butée celui-ci continuait de tourner avec un bruit énorme et obligation de l’arrêter avec la télécommande.</li></ul><ul><li>puis se mettait en C15 de façon aléatoire donc impossibilité de faire quoique ce soit à part escalader le portail pour le remettre à la normale.</li></ul><p>Et depuis avant hier, rideau, il s’est mis en CC1 puis plus rien.</p><p>Réparateur passé, carte HS, devis à env. 450€ pour le changement.</p><p>Je ne vous cache pas qu’entre l’achat, les diverses interventions, le changement de moteur et maintenant la carte au bout de 6 ans (car je ne trouve pas cela très vieux) pour un moteur soit disant haut de gamme, je suis grandement déçu de Somfy.</p><p>J’ai vu qu’il était peut-être possible de chercher le ou les composants défectueux sur la carte afin de régler le problème de celle-ci.<br />Quelles sont les modalités ? Comment cela se passe-t-il ? Y a t’il une garantie sur cette réparation ? Si vous avez un ordre de budget ?<br />Et surtout c’est sur la façon de procéder au démontage et remontage, si cela peut être dans mes cordes.</p><p>Par avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> marc G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci beaucoup <br />Bon Weekend <br />Marc</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 28 Feb 2026 14:22:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3604851-reparation-carte-axovia-multipro-control-box-3s-io/answers/9356971 https://forum.somfy.fr/questions/3604851-reparation-carte-axovia-multipro-control-box-3s-io/answers/9356971 9356971 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20341987 theme-c/avatars/48.png 3604851 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai un axovia multipro control box 3s io de 6 ans sur portail battant.<br />Depuis plusieurs mois, les problèmes s’accumulent :</p><ul><li>Obliger d’être à côté du portail pour l’ouvrir (quand le portail est en bord de route, ce n’est pas simple)</li></ul><ul><li>1 moteur de changé ( il y a 1 mois) car dès qu’il arrivait en butée celui-ci continuait de tourner avec un bruit énorme et obligation de l’arrêter avec la télécommande.</li></ul><ul><li>puis se mettait en C15 de façon aléatoire donc impossibilité de faire quoique ce soit à part escalader le portail pour le remettre à la normale.</li></ul><p>Et depuis avant hier, rideau, il s’est mis en CC1 puis plus rien.</p><p>Réparateur passé, carte HS, devis à env. 450€ pour le changement.</p><p>Je ne vous cache pas qu’entre l’achat, les diverses interventions, le changement de moteur et maintenant la carte au bout de 6 ans (car je ne trouve pas cela très vieux) pour un moteur soit disant haut de gamme, je suis grandement déçu de Somfy.</p><p>J’ai vu qu’il était peut-être possible de chercher le ou les composants défectueux sur la carte afin de régler le problème de celle-ci.<br />Quelles sont les modalités ? Comment cela se passe-t-il ? Y a t’il une garantie sur cette réparation ? Si vous avez un ordre de budget ?<br />Et surtout c’est sur la façon de procéder au démontage et remontage, si cela peut être dans mes cordes.</p><p>Par avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C&#39;est du HT soit 322€ TTC.<br />La vente chez Somfy Pro est uniquement réservée aux pro agréés Somfy.<br />Mais vous la trouverez sur d&#39;autres sites.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 28 Feb 2026 12:19:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3604851-reparation-carte-axovia-multipro-control-box-3s-io/answers/9356919 https://forum.somfy.fr/questions/3604851-reparation-carte-axovia-multipro-control-box-3s-io/answers/9356919 9356919 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3604851 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai un axovia multipro control box 3s io de 6 ans sur portail battant.<br />Depuis plusieurs mois, les problèmes s’accumulent :</p><ul><li>Obliger d’être à côté du portail pour l’ouvrir (quand le portail est en bord de route, ce n’est pas simple)</li></ul><ul><li>1 moteur de changé ( il y a 1 mois) car dès qu’il arrivait en butée celui-ci continuait de tourner avec un bruit énorme et obligation de l’arrêter avec la télécommande.</li></ul><ul><li>puis se mettait en C15 de façon aléatoire donc impossibilité de faire quoique ce soit à part escalader le portail pour le remettre à la normale.</li></ul><p>Et depuis avant hier, rideau, il s’est mis en CC1 puis plus rien.</p><p>Réparateur passé, carte HS, devis à env. 450€ pour le changement.</p><p>Je ne vous cache pas qu’entre l’achat, les diverses interventions, le changement de moteur et maintenant la carte au bout de 6 ans (car je ne trouve pas cela très vieux) pour un moteur soit disant haut de gamme, je suis grandement déçu de Somfy.</p><p>J’ai vu qu’il était peut-être possible de chercher le ou les composants défectueux sur la carte afin de régler le problème de celle-ci.<br />Quelles sont les modalités ? Comment cela se passe-t-il ? Y a t’il une garantie sur cette réparation ? Si vous avez un ordre de budget ?<br />Et surtout c’est sur la façon de procéder au démontage et remontage, si cela peut être dans mes cordes.</p><p>Par avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> marc G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Merci.<br />Je n’ai pas la compétence pour trouver la panne de la carte . Donc le déplacement et le réparation sera plus onéreux qu’une box neuve à 268 € chez Somfy.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 28 Feb 2026 11:03:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3604851-reparation-carte-axovia-multipro-control-box-3s-io/answers/9356859 https://forum.somfy.fr/questions/3604851-reparation-carte-axovia-multipro-control-box-3s-io/answers/9356859 9356859 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20341987 theme-c/avatars/48.png 3604851 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai un axovia multipro control box 3s io de 6 ans sur portail battant.<br />Depuis plusieurs mois, les problèmes s’accumulent :</p><ul><li>Obliger d’être à côté du portail pour l’ouvrir (quand le portail est en bord de route, ce n’est pas simple)</li></ul><ul><li>1 moteur de changé ( il y a 1 mois) car dès qu’il arrivait en butée celui-ci continuait de tourner avec un bruit énorme et obligation de l’arrêter avec la télécommande.</li></ul><ul><li>puis se mettait en C15 de façon aléatoire donc impossibilité de faire quoique ce soit à part escalader le portail pour le remettre à la normale.</li></ul><p>Et depuis avant hier, rideau, il s’est mis en CC1 puis plus rien.</p><p>Réparateur passé, carte HS, devis à env. 450€ pour le changement.</p><p>Je ne vous cache pas qu’entre l’achat, les diverses interventions, le changement de moteur et maintenant la carte au bout de 6 ans (car je ne trouve pas cela très vieux) pour un moteur soit disant haut de gamme, je suis grandement déçu de Somfy.</p><p>J’ai vu qu’il était peut-être possible de chercher le ou les composants défectueux sur la carte afin de régler le problème de celle-ci.<br />Quelles sont les modalités ? Comment cela se passe-t-il ? Y a t’il une garantie sur cette réparation ? Si vous avez un ordre de budget ?<br />Et surtout c’est sur la façon de procéder au démontage et remontage, si cela peut être dans mes cordes.</p><p>Par avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>La réf est différente selon la source d&#39;achat.<br />La box qu&#39;il vous faut est la 3S IO Axovia.<br />J&#39;insiste bien sur Axovia, c&#39;est la seule pour moteurs à bras.<br />La 3S IO Ixengo c&#39;est pour les vérins et la Invisio c&#39;est pour les moteurs gonds.</p><p>Avant de la changer je vous conseillerais de chercher les causes de la panne, car, une Axovia qui lâche en 6 ans ce n&#39;est pas normal.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 28 Feb 2026 10:00:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3604851-reparation-carte-axovia-multipro-control-box-3s-io/answers/9356799 https://forum.somfy.fr/questions/3604851-reparation-carte-axovia-multipro-control-box-3s-io/answers/9356799 9356799 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3604851 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai un axovia multipro control box 3s io de 6 ans sur portail battant.<br />Depuis plusieurs mois, les problèmes s’accumulent :</p><ul><li>Obliger d’être à côté du portail pour l’ouvrir (quand le portail est en bord de route, ce n’est pas simple)</li></ul><ul><li>1 moteur de changé ( il y a 1 mois) car dès qu’il arrivait en butée celui-ci continuait de tourner avec un bruit énorme et obligation de l’arrêter avec la télécommande.</li></ul><ul><li>puis se mettait en C15 de façon aléatoire donc impossibilité de faire quoique ce soit à part escalader le portail pour le remettre à la normale.</li></ul><p>Et depuis avant hier, rideau, il s’est mis en CC1 puis plus rien.</p><p>Réparateur passé, carte HS, devis à env. 450€ pour le changement.</p><p>Je ne vous cache pas qu’entre l’achat, les diverses interventions, le changement de moteur et maintenant la carte au bout de 6 ans (car je ne trouve pas cela très vieux) pour un moteur soit disant haut de gamme, je suis grandement déçu de Somfy.</p><p>J’ai vu qu’il était peut-être possible de chercher le ou les composants défectueux sur la carte afin de régler le problème de celle-ci.<br />Quelles sont les modalités ? Comment cela se passe-t-il ? Y a t’il une garantie sur cette réparation ? Si vous avez un ordre de budget ?<br />Et surtout c’est sur la façon de procéder au démontage et remontage, si cela peut être dans mes cordes.</p><p>Par avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> marc G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Merci pour la réactivité.<br />Pouvez vous me confirmer la référence du boîtier qui est compatible avec celui qui est panne ?<br />Bien à vous<br />Marc</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 28 Feb 2026 09:51:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3604851-reparation-carte-axovia-multipro-control-box-3s-io/answers/9356791 https://forum.somfy.fr/questions/3604851-reparation-carte-axovia-multipro-control-box-3s-io/answers/9356791 9356791 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20341987 theme-c/avatars/48.png 3604851 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai un axovia multipro control box 3s io de 6 ans sur portail battant.<br />Depuis plusieurs mois, les problèmes s’accumulent :</p><ul><li>Obliger d’être à côté du portail pour l’ouvrir (quand le portail est en bord de route, ce n’est pas simple)</li></ul><ul><li>1 moteur de changé ( il y a 1 mois) car dès qu’il arrivait en butée celui-ci continuait de tourner avec un bruit énorme et obligation de l’arrêter avec la télécommande.</li></ul><ul><li>puis se mettait en C15 de façon aléatoire donc impossibilité de faire quoique ce soit à part escalader le portail pour le remettre à la normale.</li></ul><p>Et depuis avant hier, rideau, il s’est mis en CC1 puis plus rien.</p><p>Réparateur passé, carte HS, devis à env. 450€ pour le changement.</p><p>Je ne vous cache pas qu’entre l’achat, les diverses interventions, le changement de moteur et maintenant la carte au bout de 6 ans (car je ne trouve pas cela très vieux) pour un moteur soit disant haut de gamme, je suis grandement déçu de Somfy.</p><p>J’ai vu qu’il était peut-être possible de chercher le ou les composants défectueux sur la carte afin de régler le problème de celle-ci.<br />Quelles sont les modalités ? Comment cela se passe-t-il ? Y a t’il une garantie sur cette réparation ? Si vous avez un ordre de budget ?<br />Et surtout c’est sur la façon de procéder au démontage et remontage, si cela peut être dans mes cordes.</p><p>Par avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il n&#39;y a pas de fusible, celui en place est pour l&#39;éclairage.<br />Si le 230v arrive et que rien ne fonctionne = carte HS.<br />Vous pouvez tenter un contrôle et réparation ici <a href="https://forum.somfy.fr/users/6899912" rel="nofollow">https://forum.somfy.fr/users/6899912</a><br />Sinon une box neuve.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 28 Feb 2026 09:13:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3604851-reparation-carte-axovia-multipro-control-box-3s-io/answers/9356765 https://forum.somfy.fr/questions/3604851-reparation-carte-axovia-multipro-control-box-3s-io/answers/9356765 9356765 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3604851 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai un axovia multipro control box 3s io de 6 ans sur portail battant.<br />Depuis plusieurs mois, les problèmes s’accumulent :</p><ul><li>Obliger d’être à côté du portail pour l’ouvrir (quand le portail est en bord de route, ce n’est pas simple)</li></ul><ul><li>1 moteur de changé ( il y a 1 mois) car dès qu’il arrivait en butée celui-ci continuait de tourner avec un bruit énorme et obligation de l’arrêter avec la télécommande.</li></ul><ul><li>puis se mettait en C15 de façon aléatoire donc impossibilité de faire quoique ce soit à part escalader le portail pour le remettre à la normale.</li></ul><p>Et depuis avant hier, rideau, il s’est mis en CC1 puis plus rien.</p><p>Réparateur passé, carte HS, devis à env. 450€ pour le changement.</p><p>Je ne vous cache pas qu’entre l’achat, les diverses interventions, le changement de moteur et maintenant la carte au bout de 6 ans (car je ne trouve pas cela très vieux) pour un moteur soit disant haut de gamme, je suis grandement déçu de Somfy.</p><p>J’ai vu qu’il était peut-être possible de chercher le ou les composants défectueux sur la carte afin de régler le problème de celle-ci.<br />Quelles sont les modalités ? Comment cela se passe-t-il ? Y a t’il une garantie sur cette réparation ? Si vous avez un ordre de budget ?<br />Et surtout c’est sur la façon de procéder au démontage et remontage, si cela peut être dans mes cordes.</p><p>Par avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> marc G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Sur le même sujet, portail ne fonctionne plus.<br />verification du boitier, arrivée 240 V sur la carte opérationnelle, fusible OK, carte électronique visuellement en bonne état des deux côtés mais plus d&#39;affichage sur le panel, pas de 24 Vdc aux bornes &quot;noires&quot;<br />Merci de vos conseils</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 27 Feb 2026 21:03:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3604851-reparation-carte-axovia-multipro-control-box-3s-io/answers/9356685 https://forum.somfy.fr/questions/3604851-reparation-carte-axovia-multipro-control-box-3s-io/answers/9356685 9356685 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20341987 theme-c/avatars/48.png 3604851 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai un axovia multipro control box 3s io de 6 ans sur portail battant.<br />Depuis plusieurs mois, les problèmes s’accumulent :</p><ul><li>Obliger d’être à côté du portail pour l’ouvrir (quand le portail est en bord de route, ce n’est pas simple)</li></ul><ul><li>1 moteur de changé ( il y a 1 mois) car dès qu’il arrivait en butée celui-ci continuait de tourner avec un bruit énorme et obligation de l’arrêter avec la télécommande.</li></ul><ul><li>puis se mettait en C15 de façon aléatoire donc impossibilité de faire quoique ce soit à part escalader le portail pour le remettre à la normale.</li></ul><p>Et depuis avant hier, rideau, il s’est mis en CC1 puis plus rien.</p><p>Réparateur passé, carte HS, devis à env. 450€ pour le changement.</p><p>Je ne vous cache pas qu’entre l’achat, les diverses interventions, le changement de moteur et maintenant la carte au bout de 6 ans (car je ne trouve pas cela très vieux) pour un moteur soit disant haut de gamme, je suis grandement déçu de Somfy.</p><p>J’ai vu qu’il était peut-être possible de chercher le ou les composants défectueux sur la carte afin de régler le problème de celle-ci.<br />Quelles sont les modalités ? Comment cela se passe-t-il ? Y a t’il une garantie sur cette réparation ? Si vous avez un ordre de budget ?<br />Et surtout c’est sur la façon de procéder au démontage et remontage, si cela peut être dans mes cordes.</p><p>Par avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Changer un moteur pour un petit pignon à 30 balles, ca vous regarde ! Ne dites pas pour autant que Somfy est décevant.<br />Il fallait nous interroger à ce moment là pour qu&#39;on puisse vous indiquer la réparation à moindre coût du moteur.</p><p>C15 indique que le contact sec N/O est resté fermé en N/F, donc impossible que le système fonctionne.<br />Il suffit de vérifier les équipements à contact sec tels clavier, visiophone, bouton poussoir, etc....Soit de débrancher 30/31/32.</p><p>Cc1 indique un fonctionnement sur accus de secours.<br />Dans ce cas vérifiez que le 230v arrive bien aux borniers de la box.</p><p>Vous voyez, ce n&#39;est pas si grave que ca.</p><p>Pour votre panne actuelle, merci de poser les photos suivantes:<br />1) box vue de loin.<br />2) box ouverte avec vue nette sur les raccordements, son étiquette, l&#39;écran.</p><p>S&#39;il faut déposer la carte, prenez une photo des raccordements, puis débranchez les fils aux connecteurs (laissez bien les connecteurs en place.<br />4 vis et la carte sort de la box.<br />Ouvrez le coffre de la carte et posez ici des photos recto verso de la carte.</p><p>Une carte se répare pour environ une centaine d&#39;euros.</p><p>PS: le Axovia Multi Pro et la box sont effectivement du très haut de gamme.<br />Fouillez dans les archives de 13 ans de ce forum pour voir le peu d&#39;utilisateurs mécontents sur des milliers de systèmes en service.</p><p>Bonne soirée à vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 04 Jun 2025 17:38:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3604851-reparation-carte-axovia-multipro-control-box-3s-io/answers/9115767 https://forum.somfy.fr/questions/3604851-reparation-carte-axovia-multipro-control-box-3s-io/answers/9115767 9115767 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3604851 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai un axovia multipro control box 3s io de 6 ans sur portail battant.<br />Depuis plusieurs mois, les problèmes s’accumulent :</p><ul><li>Obliger d’être à côté du portail pour l’ouvrir (quand le portail est en bord de route, ce n’est pas simple)</li></ul><ul><li>1 moteur de changé ( il y a 1 mois) car dès qu’il arrivait en butée celui-ci continuait de tourner avec un bruit énorme et obligation de l’arrêter avec la télécommande.</li></ul><ul><li>puis se mettait en C15 de façon aléatoire donc impossibilité de faire quoique ce soit à part escalader le portail pour le remettre à la normale.</li></ul><p>Et depuis avant hier, rideau, il s’est mis en CC1 puis plus rien.</p><p>Réparateur passé, carte HS, devis à env. 450€ pour le changement.</p><p>Je ne vous cache pas qu’entre l’achat, les diverses interventions, le changement de moteur et maintenant la carte au bout de 6 ans (car je ne trouve pas cela très vieux) pour un moteur soit disant haut de gamme, je suis grandement déçu de Somfy.</p><p>J’ai vu qu’il était peut-être possible de chercher le ou les composants défectueux sur la carte afin de régler le problème de celle-ci.<br />Quelles sont les modalités ? Comment cela se passe-t-il ? Y a t’il une garantie sur cette réparation ? Si vous avez un ordre de budget ?<br />Et surtout c’est sur la façon de procéder au démontage et remontage, si cela peut être dans mes cordes.</p><p>Par avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>