[Forum Somfy] Suivi de la question: Connexion visiophone v500 connect tahoma

Réponse de Francois M.

Francois M. — Thu, 04 Sep 2025 08:54:19 GMT

Bonjour, j'ai réussi en faisant 2 scénarios sur tahoma puis en allant sur somfy protect dans "mes équipements" puis "visiophone" puis scénario tahoma"cocher les deux scénarios créés au préalable dans tahoma. Et voilà pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué. Dans mon cas l'alarme s'active et se désactive mais le portail ne réagit pas.
François.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 11 Jul 2025 06:42:33 GMT

Commencez par lire la FAQ
https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-gere...

Réponse de Isabelle R.

Isabelle R. — Fri, 11 Jul 2025 06:06:04 GMT

Merci. Quand je clique sur ouvrir l'application tahoma depuis somfy protect je tombe sur la page d'accueil tahoma où il faut rajouter un équipement mais il n'y a pas visiophone.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 10 Jul 2025 09:13:25 GMT

Dans Somfy Protect il faut associer un scénario Tahoma chacun des deux boutons.

Réponse de Isabelle R.

Isabelle R. — Thu, 10 Jul 2025 07:38:02 GMT

Merci Jacky. Et ensuite je fais comment ?

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 10 Jul 2025 07:15:05 GMT

Bonjour.
Le module ne s'ajoute pas a Tahoma.
Vous devez ajouter Somfy Protect a Tahoma pour pouvoir exécuter 2 scénarios

Réponse de Isabelle R.

Isabelle R. — Thu, 10 Jul 2025 06:52:03 GMT

Bonjour
Je suis dans le même cas, je ne peux ajouter mon module de connectivité dans les équipements tahoma alors qu'il me dit que je peux créer 2 scénarios. Quelqu'un a eu le cas ? Merci.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 06 Jun 2025 14:52:04 GMT

C'est pas prévu pour ça.

Réponse de Berenice D.

Berenice D. — Fri, 06 Jun 2025 13:26:23 GMT

Comment créer mes scenarios dans ce cas? je ne cherche pas a activer des scénario pour des appareil que je controle déja via ma tahoma pour mes autres équipement

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 05 Jun 2025 20:12:15 GMT

Le visiophone ne peut pas être ajouté a Tahoma.
Vous pouvez simplement associer deux scénarios de Tahoma a Somfy Protect

Réponse de Berenice D.

Berenice D. — Thu, 05 Jun 2025 19:28:42 GMT

Bonjour, merci je l'avais déjà consulté mais je ne peux pas créer de scénario pour mon visiophone puisque je ne peux pas l'ajouter comme équipement dans l'application tahoma comme expliqué, je n'ai pas l'onglet "visiophone" et l'option "je ne trouve pas mon produit " n'aide pas non plus

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 05 Jun 2025 19:20:05 GMT

Bonsoir Berenice
Consultez la FAQ ci jointe
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