[Forum Somfy] Suivi de la question: Dexxo pro 800 io impossible d'associé avec keygo io?

Réponse de Charly

Charly — Thu, 19 Jun 2025 15:14:35 GMT

Merci de votre retour,
Une mauvaise pile ? Je crois que personne ici n'y aurait pensé.

Bonne journée

Réponse de Fabien M.

Fabien M. — Thu, 19 Jun 2025 12:19:32 GMT

Bonjour , Mon problème a été résolu apres avoir appelé l'assistance (personne agréable et professionnelle au téléphone). Mauvaise pile dans le badge . La mauvaise pile fesait fonctionné la led verte du badge mais ne fesait pas fonctionné la communication avec la motorisation. Merci à tous d'avoir essayé de m'aider. Bonne journée.

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Wed, 18 Jun 2025 12:55:27 GMT

Bonjour Fabien,

Si aucune des manipulations suggérées par Le Coyote n'a fonctionné, il est probable que vos télécommandes keygo IO soient défectueuses.

Pourriez-vous me dire quand vous les avez achetées ?

Bonne journée,

Réponse de Fabien M.

Fabien M. — Fri, 06 Jun 2025 11:40:21 GMT

Rebonjour Cela ne fonctionne pas . Quand j'appuie sur set la lampe clignote 1 fois puis s'éteint et quand j'appuie sur d + g sur ma keygo elle clignote sans cesse puis j'appuie sur le gros bouton elle s'éteint. Sur ma notice elle me disait de l'associer mais non on appuyant sur set mais sur prog ce que j'ai déjà fait pas mal de fois en vain . Merci

Réponse de Fabien M.

Fabien M. — Fri, 06 Jun 2025 11:35:08 GMT

Oui led verte et moteur io je vais faire un essaie de suite

Réponse de Charly

Charly — Fri, 06 Jun 2025 10:04:36 GMT

Vous appuyez sur set = add, puis appui simultané sur les 2 touches D/G = led verte, enfin appuyez sur la touche devant ouvrir le portail en total (en général la grosse touche).
Faites la même chose pour l'ouverture piéton et pour les autres Keygo.
Les formulations imagées dans vos notices sont pourtant claires à ce sujet.
On est bien d'accord que le moteur est IO et que les Keygo ont une led verte ?

Bonne journée