[Forum Somfy] Suivi de la question: Mon système d'alarme se désarme tout seul quelques secondes après avoir armé avec la télécommande fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 06 Jun 2025 11:05:18 GMT Fri, 06 Jun 2025 11:05:18 GMT answers John M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Jacky,</p><p>Il semble que ce réinitialisation des badges fonctionne.<br />Je vais observer cela dans les jours à venir.</p><p>Cordialement,<br />John.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 06 Jun 2025 11:05:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3605523-systeme-alarme-desarme-seul-secondes-arme-telecommande/answers/9117315 https://forum.somfy.fr/questions/3605523-systeme-alarme-desarme-seul-secondes-arme-telecommande/answers/9117315 9117315 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19657116 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/78bbf7d5b403c015/avatar_normal.png?3389a2e 3605523 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>D&#39;abord je exprime mon mécontentement qu&#39;il est impossible de contacter Somfy directement par écrit et seul une numéro téléphone surchargé est disponible pour des requêtes sérieuses.</p><p>Depuis quelques jours j&#39;observe que mon système d&#39;alarme se désarme tout seul quelques secondes après avoir armé avec ma télécommande.</p><p>Je possède une système Somfy One+ (si je me souviens bien, car impossible de retrouver le modèle dans le App), et j&#39;ai programmé que l&#39;alarme me laisse deux minutes pour que je puisse sortir de ma maison.</p><p>Dans ces conditions je arme l&#39;alarme moyennant la petite télécommande blanche, et j&#39;entends la mélodie de confirmation. La je quitte la maison et lorsque quelques minutes plus tard (et distant de quelques km ) je vérifie l&#39;état de l&#39;alarme et je la trouve désarmée.</p><p>A noter que ce système a la capacité de se désarmer automatiquement lorsque un badge arrive de nouveau dans la maison. Cela dit, je suppose que en armant que le système me laisse au moins les 2 minutes que j&#39;ai programmé pour effectivement quitter les lieux. Selon le journal ci-joint on observe que seulement 15 secondes après le armement le système de désarme tout seul.</p><p>Ce comportement est apparu récemment et me fait perdre tout confiance dans ce système.</p><p>Merci,<br />John</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour John<br />Vous avez un badge qui dysfonctionne.</p><p>Il faut réinitialiser le ou les badges si vous en avez plusieurs<br />Enlever la pile<br />Appuyez 5s au minimum sur chaque bouton du badge pour vider le courant résiduel<br />Remettez la pile.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 06 Jun 2025 10:35:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3605523-systeme-alarme-desarme-seul-secondes-arme-telecommande/answers/9117297 https://forum.somfy.fr/questions/3605523-systeme-alarme-desarme-seul-secondes-arme-telecommande/answers/9117297 9117297 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3605523 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>D&#39;abord je exprime mon mécontentement qu&#39;il est impossible de contacter Somfy directement par écrit et seul une numéro téléphone surchargé est disponible pour des requêtes sérieuses.</p><p>Depuis quelques jours j&#39;observe que mon système d&#39;alarme se désarme tout seul quelques secondes après avoir armé avec ma télécommande.</p><p>Je possède une système Somfy One+ (si je me souviens bien, car impossible de retrouver le modèle dans le App), et j&#39;ai programmé que l&#39;alarme me laisse deux minutes pour que je puisse sortir de ma maison.</p><p>Dans ces conditions je arme l&#39;alarme moyennant la petite télécommande blanche, et j&#39;entends la mélodie de confirmation. La je quitte la maison et lorsque quelques minutes plus tard (et distant de quelques km ) je vérifie l&#39;état de l&#39;alarme et je la trouve désarmée.</p><p>A noter que ce système a la capacité de se désarmer automatiquement lorsque un badge arrive de nouveau dans la maison. Cela dit, je suppose que en armant que le système me laisse au moins les 2 minutes que j&#39;ai programmé pour effectivement quitter les lieux. Selon le journal ci-joint on observe que seulement 15 secondes après le armement le système de désarme tout seul.</p><p>Ce comportement est apparu récemment et me fait perdre tout confiance dans ce système.</p><p>Merci,<br />John</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>