[Forum Somfy] Suivi de la question: Volets : Votre Produit Ne Communique Plus fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 05 Aug 2025 11:16:34 GMT Tue, 05 Aug 2025 11:16:34 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>D&#39;accord Amadou,<br />C&#39;est donc le thermostat qui est en défaut.<br />Il va falloir recontacter votre promoteur ou revendeur pour le SAV de celui-ci.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 05 Aug 2025 11:16:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3605935-volets-produit-communique/answers/9165513 https://forum.somfy.fr/questions/3605935-volets-produit-communique/answers/9165513 9165513 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3605935 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai une installation de 6 volets raccordés à une Box de Connectivité Tahoma<br />Code PIN 2111-5171-9849 </p><p>Il y a déjà quelques temps (environ 6 mois), un problème s&#39;était déjà présenté qui m&#39;indiquait que TOUS les volets indiquaient &quot;Votre produit ne communique plus&quot;. Vous étiez intervenu directement sur la Box avec le Code PIN que je vous ai donné ci-dessus.<br />Aujourd&#39;hui ça recommence.<br />Je précise que tous les volets n&#39;ont pas changé de place (au cas où vous me demanderiez si les volets sont à bonne distance de la Box) et la Box n&#39;a pas bougé non plus.<br />Je peux commander les volets en demandant &quot;l&#39;accès au pilotage&quot; mais je n&#39;ai pas le retour d&#39;information sur AUCUN volet.<br />Ma Box de Connectivité est bien à jour et mon application également.</p><p>Pourriez-vous donc regarder ma Box et faire le nécessaire pour que cela n&#39;arrive plus !<br />Merci de votre aide.<br />Cordialement<br />Didier M.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Amadou D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, rien ne s&#39;affiche quand je l&#39;active manuellement <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 02 Aug 2025 08:38:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3605935-volets-produit-communique/answers/9163663 https://forum.somfy.fr/questions/3605935-volets-produit-communique/answers/9163663 9163663 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19775695 theme-c/avatars/48.png 3605935 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai une installation de 6 volets raccordés à une Box de Connectivité Tahoma<br />Code PIN 2111-5171-9849 </p><p>Il y a déjà quelques temps (environ 6 mois), un problème s&#39;était déjà présenté qui m&#39;indiquait que TOUS les volets indiquaient &quot;Votre produit ne communique plus&quot;. Vous étiez intervenu directement sur la Box avec le Code PIN que je vous ai donné ci-dessus.<br />Aujourd&#39;hui ça recommence.<br />Je précise que tous les volets n&#39;ont pas changé de place (au cas où vous me demanderiez si les volets sont à bonne distance de la Box) et la Box n&#39;a pas bougé non plus.<br />Je peux commander les volets en demandant &quot;l&#39;accès au pilotage&quot; mais je n&#39;ai pas le retour d&#39;information sur AUCUN volet.<br />Ma Box de Connectivité est bien à jour et mon application également.</p><p>Pourriez-vous donc regarder ma Box et faire le nécessaire pour que cela n&#39;arrive plus !<br />Merci de votre aide.<br />Cordialement<br />Didier M.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Amadou,<br />Pouvez-vous m&#39;indiquer si quelque chose s&#39;affiche sur votre thermostat lorsque vous l&#39;activez manuellement?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 01 Aug 2025 13:50:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3605935-volets-produit-communique/answers/9163385 https://forum.somfy.fr/questions/3605935-volets-produit-communique/answers/9163385 9163385 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3605935 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai une installation de 6 volets raccordés à une Box de Connectivité Tahoma<br />Code PIN 2111-5171-9849 </p><p>Il y a déjà quelques temps (environ 6 mois), un problème s&#39;était déjà présenté qui m&#39;indiquait que TOUS les volets indiquaient &quot;Votre produit ne communique plus&quot;. Vous étiez intervenu directement sur la Box avec le Code PIN que je vous ai donné ci-dessus.<br />Aujourd&#39;hui ça recommence.<br />Je précise que tous les volets n&#39;ont pas changé de place (au cas où vous me demanderiez si les volets sont à bonne distance de la Box) et la Box n&#39;a pas bougé non plus.<br />Je peux commander les volets en demandant &quot;l&#39;accès au pilotage&quot; mais je n&#39;ai pas le retour d&#39;information sur AUCUN volet.<br />Ma Box de Connectivité est bien à jour et mon application également.</p><p>Pourriez-vous donc regarder ma Box et faire le nécessaire pour que cela n&#39;arrive plus !<br />Merci de votre aide.<br />Cordialement<br />Didier M.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Amadou D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Depuis quelques jours, je n&#39;arrive plus à contrôler le thermostat, il n&#39;affiche plus la température, je ne peux plus le contrôler manuellement ni sur l&#39;application Tahoma où il est marqué &quot;votre produit ne communique plus&quot;. Pouvez-vous régler le problème svp ? Mon code Pin est 2202-4837-0966</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 31 Jul 2025 19:59:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3605935-volets-produit-communique/answers/9162695 https://forum.somfy.fr/questions/3605935-volets-produit-communique/answers/9162695 9162695 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19775695 theme-c/avatars/48.png 3605935 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai une installation de 6 volets raccordés à une Box de Connectivité Tahoma<br />Code PIN 2111-5171-9849 </p><p>Il y a déjà quelques temps (environ 6 mois), un problème s&#39;était déjà présenté qui m&#39;indiquait que TOUS les volets indiquaient &quot;Votre produit ne communique plus&quot;. Vous étiez intervenu directement sur la Box avec le Code PIN que je vous ai donné ci-dessus.<br />Aujourd&#39;hui ça recommence.<br />Je précise que tous les volets n&#39;ont pas changé de place (au cas où vous me demanderiez si les volets sont à bonne distance de la Box) et la Box n&#39;a pas bougé non plus.<br />Je peux commander les volets en demandant &quot;l&#39;accès au pilotage&quot; mais je n&#39;ai pas le retour d&#39;information sur AUCUN volet.<br />Ma Box de Connectivité est bien à jour et mon application également.</p><p>Pourriez-vous donc regarder ma Box et faire le nécessaire pour que cela n&#39;arrive plus !<br />Merci de votre aide.<br />Cordialement<br />Didier M.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pauline,<br />Dans ce cas le problème vient des moteurs et non de la Tahoma.<br />Contactez votre installateur.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 24 Jun 2025 06:06:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3605935-volets-produit-communique/answers/9130603 https://forum.somfy.fr/questions/3605935-volets-produit-communique/answers/9130603 9130603 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3605935 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai une installation de 6 volets raccordés à une Box de Connectivité Tahoma<br />Code PIN 2111-5171-9849 </p><p>Il y a déjà quelques temps (environ 6 mois), un problème s&#39;était déjà présenté qui m&#39;indiquait que TOUS les volets indiquaient &quot;Votre produit ne communique plus&quot;. Vous étiez intervenu directement sur la Box avec le Code PIN que je vous ai donné ci-dessus.<br />Aujourd&#39;hui ça recommence.<br />Je précise que tous les volets n&#39;ont pas changé de place (au cas où vous me demanderiez si les volets sont à bonne distance de la Box) et la Box n&#39;a pas bougé non plus.<br />Je peux commander les volets en demandant &quot;l&#39;accès au pilotage&quot; mais je n&#39;ai pas le retour d&#39;information sur AUCUN volet.<br />Ma Box de Connectivité est bien à jour et mon application également.</p><p>Pourriez-vous donc regarder ma Box et faire le nécessaire pour que cela n&#39;arrive plus !<br />Merci de votre aide.<br />Cordialement<br />Didier M.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pauline L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Non ils ne fonctionnent pas ni avec la télécommande ni avec l’application</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 23 Jun 2025 16:01:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3605935-volets-produit-communique/answers/9130435 https://forum.somfy.fr/questions/3605935-volets-produit-communique/answers/9130435 9130435 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20220047 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/a4e7288d0fe0c541/avatar_normal.png?3389a2e 3605935 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai une installation de 6 volets raccordés à une Box de Connectivité Tahoma<br />Code PIN 2111-5171-9849 </p><p>Il y a déjà quelques temps (environ 6 mois), un problème s&#39;était déjà présenté qui m&#39;indiquait que TOUS les volets indiquaient &quot;Votre produit ne communique plus&quot;. Vous étiez intervenu directement sur la Box avec le Code PIN que je vous ai donné ci-dessus.<br />Aujourd&#39;hui ça recommence.<br />Je précise que tous les volets n&#39;ont pas changé de place (au cas où vous me demanderiez si les volets sont à bonne distance de la Box) et la Box n&#39;a pas bougé non plus.<br />Je peux commander les volets en demandant &quot;l&#39;accès au pilotage&quot; mais je n&#39;ai pas le retour d&#39;information sur AUCUN volet.<br />Ma Box de Connectivité est bien à jour et mon application également.</p><p>Pourriez-vous donc regarder ma Box et faire le nécessaire pour que cela n&#39;arrive plus !<br />Merci de votre aide.<br />Cordialement<br />Didier M.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pauline,<br />Les équipements en défaut fonctionnent ils avec leur télécommande?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 23 Jun 2025 14:18:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3605935-volets-produit-communique/answers/9130295 https://forum.somfy.fr/questions/3605935-volets-produit-communique/answers/9130295 9130295 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3605935 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai une installation de 6 volets raccordés à une Box de Connectivité Tahoma<br />Code PIN 2111-5171-9849 </p><p>Il y a déjà quelques temps (environ 6 mois), un problème s&#39;était déjà présenté qui m&#39;indiquait que TOUS les volets indiquaient &quot;Votre produit ne communique plus&quot;. Vous étiez intervenu directement sur la Box avec le Code PIN que je vous ai donné ci-dessus.<br />Aujourd&#39;hui ça recommence.<br />Je précise que tous les volets n&#39;ont pas changé de place (au cas où vous me demanderiez si les volets sont à bonne distance de la Box) et la Box n&#39;a pas bougé non plus.<br />Je peux commander les volets en demandant &quot;l&#39;accès au pilotage&quot; mais je n&#39;ai pas le retour d&#39;information sur AUCUN volet.<br />Ma Box de Connectivité est bien à jour et mon application également.</p><p>Pourriez-vous donc regarder ma Box et faire le nécessaire pour que cela n&#39;arrive plus !<br />Merci de votre aide.<br />Cordialement<br />Didier M.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pauline L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,<br />Malheureusement le souci persiste toujours</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 23 Jun 2025 11:15:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3605935-volets-produit-communique/answers/9129977 https://forum.somfy.fr/questions/3605935-volets-produit-communique/answers/9129977 9129977 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20220047 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/a4e7288d0fe0c541/avatar_normal.png?3389a2e 3605935 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai une installation de 6 volets raccordés à une Box de Connectivité Tahoma<br />Code PIN 2111-5171-9849 </p><p>Il y a déjà quelques temps (environ 6 mois), un problème s&#39;était déjà présenté qui m&#39;indiquait que TOUS les volets indiquaient &quot;Votre produit ne communique plus&quot;. Vous étiez intervenu directement sur la Box avec le Code PIN que je vous ai donné ci-dessus.<br />Aujourd&#39;hui ça recommence.<br />Je précise que tous les volets n&#39;ont pas changé de place (au cas où vous me demanderiez si les volets sont à bonne distance de la Box) et la Box n&#39;a pas bougé non plus.<br />Je peux commander les volets en demandant &quot;l&#39;accès au pilotage&quot; mais je n&#39;ai pas le retour d&#39;information sur AUCUN volet.<br />Ma Box de Connectivité est bien à jour et mon application également.</p><p>Pourriez-vous donc regarder ma Box et faire le nécessaire pour que cela n&#39;arrive plus !<br />Merci de votre aide.<br />Cordialement<br />Didier M.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pauline,<br />J&#39;ai fais une manipulation sur votre box.<br />Je vous laisses tester.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 23 Jun 2025 08:46:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3605935-volets-produit-communique/answers/9129761 https://forum.somfy.fr/questions/3605935-volets-produit-communique/answers/9129761 9129761 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3605935 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai une installation de 6 volets raccordés à une Box de Connectivité Tahoma<br />Code PIN 2111-5171-9849 </p><p>Il y a déjà quelques temps (environ 6 mois), un problème s&#39;était déjà présenté qui m&#39;indiquait que TOUS les volets indiquaient &quot;Votre produit ne communique plus&quot;. Vous étiez intervenu directement sur la Box avec le Code PIN que je vous ai donné ci-dessus.<br />Aujourd&#39;hui ça recommence.<br />Je précise que tous les volets n&#39;ont pas changé de place (au cas où vous me demanderiez si les volets sont à bonne distance de la Box) et la Box n&#39;a pas bougé non plus.<br />Je peux commander les volets en demandant &quot;l&#39;accès au pilotage&quot; mais je n&#39;ai pas le retour d&#39;information sur AUCUN volet.<br />Ma Box de Connectivité est bien à jour et mon application également.</p><p>Pourriez-vous donc regarder ma Box et faire le nécessaire pour que cela n&#39;arrive plus !<br />Merci de votre aide.<br />Cordialement<br />Didier M.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pauline L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J’ai le même souci avec comme message d’erreur « votre produit ne communique plus ». Pouvez vous résoudre le problème svp ?<br />Le code PIN est 1219-1243-9813</p><p>Cordialement <br />Pauline</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 21 Jun 2025 07:39:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3605935-volets-produit-communique/answers/9128949 https://forum.somfy.fr/questions/3605935-volets-produit-communique/answers/9128949 9128949 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20220047 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/a4e7288d0fe0c541/avatar_normal.png?3389a2e 3605935 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai une installation de 6 volets raccordés à une Box de Connectivité Tahoma<br />Code PIN 2111-5171-9849 </p><p>Il y a déjà quelques temps (environ 6 mois), un problème s&#39;était déjà présenté qui m&#39;indiquait que TOUS les volets indiquaient &quot;Votre produit ne communique plus&quot;. Vous étiez intervenu directement sur la Box avec le Code PIN que je vous ai donné ci-dessus.<br />Aujourd&#39;hui ça recommence.<br />Je précise que tous les volets n&#39;ont pas changé de place (au cas où vous me demanderiez si les volets sont à bonne distance de la Box) et la Box n&#39;a pas bougé non plus.<br />Je peux commander les volets en demandant &quot;l&#39;accès au pilotage&quot; mais je n&#39;ai pas le retour d&#39;information sur AUCUN volet.<br />Ma Box de Connectivité est bien à jour et mon application également.</p><p>Pourriez-vous donc regarder ma Box et faire le nécessaire pour que cela n&#39;arrive plus !<br />Merci de votre aide.<br />Cordialement<br />Didier M.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Parfait Didier,<br />Je vous en prie,<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 16 Jun 2025 06:07:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3605935-volets-produit-communique/answers/9123497 https://forum.somfy.fr/questions/3605935-volets-produit-communique/answers/9123497 9123497 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3605935 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai une installation de 6 volets raccordés à une Box de Connectivité Tahoma<br />Code PIN 2111-5171-9849 </p><p>Il y a déjà quelques temps (environ 6 mois), un problème s&#39;était déjà présenté qui m&#39;indiquait que TOUS les volets indiquaient &quot;Votre produit ne communique plus&quot;. Vous étiez intervenu directement sur la Box avec le Code PIN que je vous ai donné ci-dessus.<br />Aujourd&#39;hui ça recommence.<br />Je précise que tous les volets n&#39;ont pas changé de place (au cas où vous me demanderiez si les volets sont à bonne distance de la Box) et la Box n&#39;a pas bougé non plus.<br />Je peux commander les volets en demandant &quot;l&#39;accès au pilotage&quot; mais je n&#39;ai pas le retour d&#39;information sur AUCUN volet.<br />Ma Box de Connectivité est bien à jour et mon application également.</p><p>Pourriez-vous donc regarder ma Box et faire le nécessaire pour que cela n&#39;arrive plus !<br />Merci de votre aide.<br />Cordialement<br />Didier M.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Didier M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,</p><p>Merci pour votre intervention.<br />Tout semble être revenu à la normale.<br />Je vous recontacterai si je constatais de nouveau ce problème.<br />Merci<br />Cordialement<br />Didier M.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 14 Jun 2025 08:26:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3605935-volets-produit-communique/answers/9122895 https://forum.somfy.fr/questions/3605935-volets-produit-communique/answers/9122895 9122895 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20111705 theme-c/avatars/48.png 3605935 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai une installation de 6 volets raccordés à une Box de Connectivité Tahoma<br />Code PIN 2111-5171-9849 </p><p>Il y a déjà quelques temps (environ 6 mois), un problème s&#39;était déjà présenté qui m&#39;indiquait que TOUS les volets indiquaient &quot;Votre produit ne communique plus&quot;. Vous étiez intervenu directement sur la Box avec le Code PIN que je vous ai donné ci-dessus.<br />Aujourd&#39;hui ça recommence.<br />Je précise que tous les volets n&#39;ont pas changé de place (au cas où vous me demanderiez si les volets sont à bonne distance de la Box) et la Box n&#39;a pas bougé non plus.<br />Je peux commander les volets en demandant &quot;l&#39;accès au pilotage&quot; mais je n&#39;ai pas le retour d&#39;information sur AUCUN volet.<br />Ma Box de Connectivité est bien à jour et mon application également.</p><p>Pourriez-vous donc regarder ma Box et faire le nécessaire pour que cela n&#39;arrive plus !<br />Merci de votre aide.<br />Cordialement<br />Didier M.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Didier,<br />J&#39;ai fais une manipulation sur votre kit.<br />Je vous laisses tester.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 11 Jun 2025 14:56:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3605935-volets-produit-communique/answers/9120567 https://forum.somfy.fr/questions/3605935-volets-produit-communique/answers/9120567 9120567 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3605935 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai une installation de 6 volets raccordés à une Box de Connectivité Tahoma<br />Code PIN 2111-5171-9849 </p><p>Il y a déjà quelques temps (environ 6 mois), un problème s&#39;était déjà présenté qui m&#39;indiquait que TOUS les volets indiquaient &quot;Votre produit ne communique plus&quot;. Vous étiez intervenu directement sur la Box avec le Code PIN que je vous ai donné ci-dessus.<br />Aujourd&#39;hui ça recommence.<br />Je précise que tous les volets n&#39;ont pas changé de place (au cas où vous me demanderiez si les volets sont à bonne distance de la Box) et la Box n&#39;a pas bougé non plus.<br />Je peux commander les volets en demandant &quot;l&#39;accès au pilotage&quot; mais je n&#39;ai pas le retour d&#39;information sur AUCUN volet.<br />Ma Box de Connectivité est bien à jour et mon application également.</p><p>Pourriez-vous donc regarder ma Box et faire le nécessaire pour que cela n&#39;arrive plus !<br />Merci de votre aide.<br />Cordialement<br />Didier M.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>