[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible de connecter tahoma a ma wifi [Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible de connecter tahoma a ma wifi fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 30 Sep 2025 11:31:00 GMT Tue, 30 Sep 2025 11:31:00 GMT answers Réponse de Vanessa F. Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Benjamin,<br />Merci de supprimer et télécharger de nouveau l&#39;application et testez de nouveau.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Sep 2025 11:31:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3606131-impossible-connecter-tahoma-wifi/answers/9211531 https://forum.somfy.fr/questions/3606131-impossible-connecter-tahoma-wifi/answers/9211531 9211531 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3606131 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J&#39;ai acheté une tahoma d&#39;occasion<br />Elle bloque a l&#39;étape connection wifi avec message &quot;une erreur est survenue veuillez réessayer ou contacter le support&quot;<br />Pin 2072 5353 9184<br />Nous avons essayer plusieurs câble d&#39;alimentation<br />Réinitialisation avec aiguille<br />Essai sur plusieurs box différente toujours le même problème</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Benjamin S. Benjamin S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai eu une coupure de courant ce qui a deconnecte la.box Tahoma. J&#39;essaie désespérément de la reconnecter mais sans succès. Je n&#39;arrive pas à passer l&#39;étape &quot;activer la localisation&quot;. Même activée, ça ne fonctionne pas. J&#39;ai rebooté la box Tahoma, j&#39;ai rebooté le Wi-Fi, rien n&#39;y fait.<br />J&#39;ai besoin d&#39;aide svp.<br />Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Sep 2025 12:04:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3606131-impossible-connecter-tahoma-wifi/answers/9210311 https://forum.somfy.fr/questions/3606131-impossible-connecter-tahoma-wifi/answers/9210311 9210311 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20089975 theme-c/avatars/48.png 3606131 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J&#39;ai acheté une tahoma d&#39;occasion<br />Elle bloque a l&#39;étape connection wifi avec message &quot;une erreur est survenue veuillez réessayer ou contacter le support&quot;<br />Pin 2072 5353 9184<br />Nous avons essayer plusieurs câble d&#39;alimentation<br />Réinitialisation avec aiguille<br />Essai sur plusieurs box différente toujours le même problème</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Nicolas F. Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Loic,<br />Pouvez vous m&#39;indiquer votre FAI ainsi le modele de votre box internet et le modele de votre telephone.<br />sur ce reseau wifi arriver vous a accedez a cette page : <a href="https://accounts.somfy.com/login" rel="nofollow">https://accounts.somfy.com/login</a><br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 08 Aug 2025 08:58:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3606131-impossible-connecter-tahoma-wifi/answers/9168201 https://forum.somfy.fr/questions/3606131-impossible-connecter-tahoma-wifi/answers/9168201 9168201 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3606131 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J&#39;ai acheté une tahoma d&#39;occasion<br />Elle bloque a l&#39;étape connection wifi avec message &quot;une erreur est survenue veuillez réessayer ou contacter le support&quot;<br />Pin 2072 5353 9184<br />Nous avons essayer plusieurs câble d&#39;alimentation<br />Réinitialisation avec aiguille<br />Essai sur plusieurs box différente toujours le même problème</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Loic V. Loic V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour </p><p>Je n’arrive plus à me connecter à mon application avec le wifi . En 5G aucun soucis . J’ai redémarrer , réseter , relancer ma box rien n’y fait . </p><p>Il y a t’il une autre procédure que je peux faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 08 Aug 2025 07:13:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3606131-impossible-connecter-tahoma-wifi/answers/9168037 https://forum.somfy.fr/questions/3606131-impossible-connecter-tahoma-wifi/answers/9168037 9168037 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20247561 theme-c/avatars/48.png 3606131 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J&#39;ai acheté une tahoma d&#39;occasion<br />Elle bloque a l&#39;étape connection wifi avec message &quot;une erreur est survenue veuillez réessayer ou contacter le support&quot;<br />Pin 2072 5353 9184<br />Nous avons essayer plusieurs câble d&#39;alimentation<br />Réinitialisation avec aiguille<br />Essai sur plusieurs box différente toujours le même problème</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Nicolas F. Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Erevan,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />Vous pouvez refaire l&#39;activation dés a présent.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 11 Jun 2025 10:03:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3606131-impossible-connecter-tahoma-wifi/answers/9120119 https://forum.somfy.fr/questions/3606131-impossible-connecter-tahoma-wifi/answers/9120119 9120119 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3606131 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J&#39;ai acheté une tahoma d&#39;occasion<br />Elle bloque a l&#39;étape connection wifi avec message &quot;une erreur est survenue veuillez réessayer ou contacter le support&quot;<br />Pin 2072 5353 9184<br />Nous avons essayer plusieurs câble d&#39;alimentation<br />Réinitialisation avec aiguille<br />Essai sur plusieurs box différente toujours le même problème</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>