[Forum Somfy] Suivi de la question: Mon badge clignote souvent et détection aléatoire fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 02 Jul 2025 10:10:25 GMT Wed, 02 Jul 2025 10:10:25 GMT answers Adel H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Merci pour votre message.<br />Je vous ai envoyé le mail.</p><p>Cordialement,<br />Adel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 02 Jul 2025 10:10:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3606639-badge-clignote-souvent-detection-aleatoire/answers/9137893 https://forum.somfy.fr/questions/3606639-badge-clignote-souvent-detection-aleatoire/answers/9137893 9137893 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20213765 theme-c/avatars/48.png 3606639 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon bagage acheté sur le site de somfy clignote plusieurs fois et aléatoirement avec un problème d&#39;utilisation.<br />Je souhaite le remplacer dans le cadre de la garantie, c&#39;est quoi la procédure ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Adel,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 02 Jul 2025 09:39:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3606639-badge-clignote-souvent-detection-aleatoire/answers/9137805 https://forum.somfy.fr/questions/3606639-badge-clignote-souvent-detection-aleatoire/answers/9137805 9137805 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3606639 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon bagage acheté sur le site de somfy clignote plusieurs fois et aléatoirement avec un problème d&#39;utilisation.<br />Je souhaite le remplacer dans le cadre de la garantie, c&#39;est quoi la procédure ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Adel H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Veuillez trouver ci-joint les photos demandées.<br />Les 3 badges du lot que j&#39;ai acheté ont le même problème, clignotements et déconnections.<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 01 Jul 2025 21:54:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3606639-badge-clignote-souvent-detection-aleatoire/answers/9137407 https://forum.somfy.fr/questions/3606639-badge-clignote-souvent-detection-aleatoire/answers/9137407 9137407 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20213765 theme-c/avatars/48.png 3606639 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon bagage acheté sur le site de somfy clignote plusieurs fois et aléatoirement avec un problème d&#39;utilisation.<br />Je souhaite le remplacer dans le cadre de la garantie, c&#39;est quoi la procédure ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Adel,</p><p>Pouvez-vous poster des photos de l&#39;intérieur du capot et de l&#39;intérieur du badge sans pile.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Jun 2025 11:27:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3606639-badge-clignote-souvent-detection-aleatoire/answers/9125175 https://forum.somfy.fr/questions/3606639-badge-clignote-souvent-detection-aleatoire/answers/9125175 9125175 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3606639 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon bagage acheté sur le site de somfy clignote plusieurs fois et aléatoirement avec un problème d&#39;utilisation.<br />Je souhaite le remplacer dans le cadre de la garantie, c&#39;est quoi la procédure ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Valentin ne multipliez pas les posts, ça ne fait que retarder la prise en charge par les Yellos.</p><p>Je viens de vous répondre sur l&#39;autre post<br /><a title="Badge alarme somfy home défectueux" href="https://forum.somfy.fr/questions/3608061-badge-alarme-somfy-home-defectueux">https://forum.somfy.fr/questions/3608061-badge-alarme-somfy-home-defectueux</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 15 Jun 2025 08:30:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3606639-badge-clignote-souvent-detection-aleatoire/answers/9123179 https://forum.somfy.fr/questions/3606639-badge-clignote-souvent-detection-aleatoire/answers/9123179 9123179 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3606639 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon bagage acheté sur le site de somfy clignote plusieurs fois et aléatoirement avec un problème d&#39;utilisation.<br />Je souhaite le remplacer dans le cadre de la garantie, c&#39;est quoi la procédure ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Adel H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je souhaite s&#39;avoir comment contacter la garantie et renvoyer le badge pour remplacement, merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 12 Jun 2025 10:13:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3606639-badge-clignote-souvent-detection-aleatoire/answers/9121087 https://forum.somfy.fr/questions/3606639-badge-clignote-souvent-detection-aleatoire/answers/9121087 9121087 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20213765 theme-c/avatars/48.png 3606639 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon bagage acheté sur le site de somfy clignote plusieurs fois et aléatoirement avec un problème d&#39;utilisation.<br />Je souhaite le remplacer dans le cadre de la garantie, c&#39;est quoi la procédure ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Adel H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai déjà réalisé cette opération, c&#39;est plutôt un problème de contacte avec la pile. Il faut remplacer le badge.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 12 Jun 2025 10:13:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3606639-badge-clignote-souvent-detection-aleatoire/answers/9121085 https://forum.somfy.fr/questions/3606639-badge-clignote-souvent-detection-aleatoire/answers/9121085 9121085 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20213765 theme-c/avatars/48.png 3606639 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon bagage acheté sur le site de somfy clignote plusieurs fois et aléatoirement avec un problème d&#39;utilisation.<br />Je souhaite le remplacer dans le cadre de la garantie, c&#39;est quoi la procédure ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Adel<br />Commencez par le réinitialiser<br />Enlever la pile<br />Appuyer 5s minimum sur chaque bouton pour vider le courant réisiduel<br />Remettez la pile.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 11 Jun 2025 07:26:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3606639-badge-clignote-souvent-detection-aleatoire/answers/9119861 https://forum.somfy.fr/questions/3606639-badge-clignote-souvent-detection-aleatoire/answers/9119861 9119861 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3606639 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon bagage acheté sur le site de somfy clignote plusieurs fois et aléatoirement avec un problème d&#39;utilisation.<br />Je souhaite le remplacer dans le cadre de la garantie, c&#39;est quoi la procédure ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>