[Forum Somfy] Suivi de la question: Panne sur moteur portail coulissant elixo smart io fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 16 Jun 2025 16:05:06 GMT Mon, 16 Jun 2025 16:05:06 GMT answers Denis L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mr Richy</p><p>réponses en rouges</p><p>Pouvez-vous montrer des photos du boîtier et son étiquette ? voir photos jointe</p><p>Date d&#39;achat ? juillet 2021</p><p>Garanti, pas garanti ? plus garantie sup à 2 ans!</p><p>Quelle “erreur est survenue ”&quot; ? plus de voyant set allumé </p><p>carte sans défaut et d apparence neuve</p><p>si c&#39;est ma carte qui est Hs j&#39;ai trouvé deux solutions que je vous soumets en fichier PDF joint, pouvez vous me confirmer que c&#39;est deux solutions sont envisageables ou avez vous une meilleur solution</p><p>Dans l&#39;attente de votre retour, veuillez croire en mes meilleurs sentiments</p><p>Denis Lobréau</p><p>06/45/24/58/55</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 16 Jun 2025 16:05:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3606687-panne-moteur-portail-coulissant-elixo-smart-io/answers/9124581 https://forum.somfy.fr/questions/3606687-panne-moteur-portail-coulissant-elixo-smart-io/answers/9124581 9124581 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20213905 theme-c/avatars/48.png 3606687 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br /> j ai mon portail qui c&#39;est ouvert de quelques centimètres et ensuite plus aucun fonctionnement, j ai nettoyé les reprogrammé celles ci sur la carte, et lors de la programmation des cellules une erreur est survenu et de puis plus aucun voyant d’allumé! y a t il des fin de courses ? comment les contrôler ?<br />la carte ne présente aucune surchauffe n&#39;y oxydation<br />si il faut remplacer la carte pouvez vous m indiquer ou et quelle référence dois je me procurer<br />Merci d&#39;avance de votre Aide<br /> Denis</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Si le système est encore garanti, contactez votre vendeur installateur qui est le seul en charge du SAV.<br />A contrario, la garantie pourrait être caduque de plein droit.</p><p>Si le moteur n&#39;est plus garanti indiquez nous l&#39;état de clignotement du voyant power.</p><p>Bonne journée à vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 12 Jun 2025 09:58:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3606687-panne-moteur-portail-coulissant-elixo-smart-io/answers/9121067 https://forum.somfy.fr/questions/3606687-panne-moteur-portail-coulissant-elixo-smart-io/answers/9121067 9121067 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3606687 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br /> j ai mon portail qui c&#39;est ouvert de quelques centimètres et ensuite plus aucun fonctionnement, j ai nettoyé les reprogrammé celles ci sur la carte, et lors de la programmation des cellules une erreur est survenu et de puis plus aucun voyant d’allumé! y a t il des fin de courses ? comment les contrôler ?<br />la carte ne présente aucune surchauffe n&#39;y oxydation<br />si il faut remplacer la carte pouvez vous m indiquer ou et quelle référence dois je me procurer<br />Merci d&#39;avance de votre Aide<br /> Denis</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Pouvez-vous montrer des photos du boîtier et son étiquette ?</p><p>Date d&#39;achat ?</p><p>Garanti, pas garanti ?</p><p>Quelle &quot;erreur est survenue &quot;&quot; ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 11 Jun 2025 16:32:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3606687-panne-moteur-portail-coulissant-elixo-smart-io/answers/9120633 https://forum.somfy.fr/questions/3606687-panne-moteur-portail-coulissant-elixo-smart-io/answers/9120633 9120633 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 3606687 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br /> j ai mon portail qui c&#39;est ouvert de quelques centimètres et ensuite plus aucun fonctionnement, j ai nettoyé les reprogrammé celles ci sur la carte, et lors de la programmation des cellules une erreur est survenu et de puis plus aucun voyant d’allumé! y a t il des fin de courses ? comment les contrôler ?<br />la carte ne présente aucune surchauffe n&#39;y oxydation<br />si il faut remplacer la carte pouvez vous m indiquer ou et quelle référence dois je me procurer<br />Merci d&#39;avance de votre Aide<br /> Denis</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>