[Forum Somfy] Suivi de la question: Appairage capteur SUNTEIS Ref. 1871307 avec TaHoma switch ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 24 Jun 2025 12:53:38 GMT Tue, 24 Jun 2025 12:53:38 GMT answers Roger P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />après retour et échange standard, tout fonctionne correctement.<br />Merci à l&#39;équipe SOMFY</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 24 Jun 2025 12:53:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3606841-appairage-capteur-sunteis-ref-1871307-tahoma-switch/answers/9131061 https://forum.somfy.fr/questions/3606841-appairage-capteur-sunteis-ref-1871307-tahoma-switch/answers/9131061 9131061 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20214021 theme-c/avatars/48.png 3606841 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à toute la communauté,</p><p>Je viens d’acquérir le Capteur d’ensoleillement et de température extérieure SUNTEIS IO.<br />Je ne parviens pas à l’appairer avec ma TaHoma switch : message « Aucun produit n’a été détecté. »</p><p>Par ailleurs, le capteur SUNTEIS ne réagit pas comme indiqué dans la notice :</p><ul><li>il est dit que la LED clignote soit en vert soit en orange pour l’État de charge après un bref appui sur SET, alors qu’il faut appuyer plusieurs secondes et que la LED s’affiche (vert après une exposition au soleil) quelques secondes sans clignoter ;</li><li>il est dit pour le « Réglage du seuil de déclenchement » « 1] Pour accéder au mode réglage ou en sortir, maintenir le bouton SET enfoncé pendant 3 secondes. La LED clignote en orange. » alors que la LED reste allumée orange ; « 2] Pour connaître le seuil de détection actuel, appuyer simultanément sur le bouton SET et le bouton PROG. » quelque soit le nombre d’appui sur PROG (+), la LED clignote qu’une fois en vert.</li></ul><p>Le capteur SUNTEIS est-il défectueux ? Merci au Yellow de m’indiquer s’il faut renvoyer le produit.<br />Merci de votre retour d’expérience et de vos conseils.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Roger P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa F<br />Manœuvre déjà effectuée, et refaite après votre message : rien n’y fait,<br />J’ai rempli un formulaire de rétractation n°09767026.<br />Roger</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 16 Jun 2025 09:50:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3606841-appairage-capteur-sunteis-ref-1871307-tahoma-switch/answers/9123933 https://forum.somfy.fr/questions/3606841-appairage-capteur-sunteis-ref-1871307-tahoma-switch/answers/9123933 9123933 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20214021 theme-c/avatars/48.png 3606841 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à toute la communauté,</p><p>Je viens d’acquérir le Capteur d’ensoleillement et de température extérieure SUNTEIS IO.<br />Je ne parviens pas à l’appairer avec ma TaHoma switch : message « Aucun produit n’a été détecté. »</p><p>Par ailleurs, le capteur SUNTEIS ne réagit pas comme indiqué dans la notice :</p><ul><li>il est dit que la LED clignote soit en vert soit en orange pour l’État de charge après un bref appui sur SET, alors qu’il faut appuyer plusieurs secondes et que la LED s’affiche (vert après une exposition au soleil) quelques secondes sans clignoter ;</li><li>il est dit pour le « Réglage du seuil de déclenchement » « 1] Pour accéder au mode réglage ou en sortir, maintenir le bouton SET enfoncé pendant 3 secondes. La LED clignote en orange. » alors que la LED reste allumée orange ; « 2] Pour connaître le seuil de détection actuel, appuyer simultanément sur le bouton SET et le bouton PROG. » quelque soit le nombre d’appui sur PROG (+), la LED clignote qu’une fois en vert.</li></ul><p>Le capteur SUNTEIS est-il défectueux ? Merci au Yellow de m’indiquer s’il faut renvoyer le produit.<br />Merci de votre retour d’expérience et de vos conseils.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Roger,<br />Essayez de faire un appui de 10s sur le bouton Prog du capteur puis de reprendre la procédure d&#39;appairage.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 16 Jun 2025 06:13:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3606841-appairage-capteur-sunteis-ref-1871307-tahoma-switch/answers/9123505 https://forum.somfy.fr/questions/3606841-appairage-capteur-sunteis-ref-1871307-tahoma-switch/answers/9123505 9123505 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3606841 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à toute la communauté,</p><p>Je viens d’acquérir le Capteur d’ensoleillement et de température extérieure SUNTEIS IO.<br />Je ne parviens pas à l’appairer avec ma TaHoma switch : message « Aucun produit n’a été détecté. »</p><p>Par ailleurs, le capteur SUNTEIS ne réagit pas comme indiqué dans la notice :</p><ul><li>il est dit que la LED clignote soit en vert soit en orange pour l’État de charge après un bref appui sur SET, alors qu’il faut appuyer plusieurs secondes et que la LED s’affiche (vert après une exposition au soleil) quelques secondes sans clignoter ;</li><li>il est dit pour le « Réglage du seuil de déclenchement » « 1] Pour accéder au mode réglage ou en sortir, maintenir le bouton SET enfoncé pendant 3 secondes. La LED clignote en orange. » alors que la LED reste allumée orange ; « 2] Pour connaître le seuil de détection actuel, appuyer simultanément sur le bouton SET et le bouton PROG. » quelque soit le nombre d’appui sur PROG (+), la LED clignote qu’une fois en vert.</li></ul><p>Le capteur SUNTEIS est-il défectueux ? Merci au Yellow de m’indiquer s’il faut renvoyer le produit.<br />Merci de votre retour d’expérience et de vos conseils.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Roger P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci JACKY M. pour votre contribution. Bien sûr, j’ai bien suivi la procédure … Le problème subsiste.<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 11 Jun 2025 13:17:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3606841-appairage-capteur-sunteis-ref-1871307-tahoma-switch/answers/9120443 https://forum.somfy.fr/questions/3606841-appairage-capteur-sunteis-ref-1871307-tahoma-switch/answers/9120443 9120443 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20214021 theme-c/avatars/48.png 3606841 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à toute la communauté,</p><p>Je viens d’acquérir le Capteur d’ensoleillement et de température extérieure SUNTEIS IO.<br />Je ne parviens pas à l’appairer avec ma TaHoma switch : message « Aucun produit n’a été détecté. »</p><p>Par ailleurs, le capteur SUNTEIS ne réagit pas comme indiqué dans la notice :</p><ul><li>il est dit que la LED clignote soit en vert soit en orange pour l’État de charge après un bref appui sur SET, alors qu’il faut appuyer plusieurs secondes et que la LED s’affiche (vert après une exposition au soleil) quelques secondes sans clignoter ;</li><li>il est dit pour le « Réglage du seuil de déclenchement » « 1] Pour accéder au mode réglage ou en sortir, maintenir le bouton SET enfoncé pendant 3 secondes. La LED clignote en orange. » alors que la LED reste allumée orange ; « 2] Pour connaître le seuil de détection actuel, appuyer simultanément sur le bouton SET et le bouton PROG. » quelque soit le nombre d’appui sur PROG (+), la LED clignote qu’une fois en vert.</li></ul><p>Le capteur SUNTEIS est-il défectueux ? Merci au Yellow de m’indiquer s’il faut renvoyer le produit.<br />Merci de votre retour d’expérience et de vos conseils.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Roger<br />Attention a ne pas appuyer trop longtemps sur le bouton SET sinon il va passer en mode Démo<br /><a href="https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/5178777a000sunteis_io_version_1_2_a3_rendering_v02.pdf" rel="nofollow">https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/5178777a000sunt...</a></p><p>Pour l&#39;appairage dans l&#39;application Tahoma By Somfy<br />Ajouter une équipement<br />Capteurs<br />Somfy<br />Capteur de luminosité<br />Sunteis IO<br />Suivant<br />appliquez les informations données par le smartphone.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 11 Jun 2025 12:43:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3606841-appairage-capteur-sunteis-ref-1871307-tahoma-switch/answers/9120365 https://forum.somfy.fr/questions/3606841-appairage-capteur-sunteis-ref-1871307-tahoma-switch/answers/9120365 9120365 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3606841 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à toute la communauté,</p><p>Je viens d’acquérir le Capteur d’ensoleillement et de température extérieure SUNTEIS IO.<br />Je ne parviens pas à l’appairer avec ma TaHoma switch : message « Aucun produit n’a été détecté. »</p><p>Par ailleurs, le capteur SUNTEIS ne réagit pas comme indiqué dans la notice :</p><ul><li>il est dit que la LED clignote soit en vert soit en orange pour l’État de charge après un bref appui sur SET, alors qu’il faut appuyer plusieurs secondes et que la LED s’affiche (vert après une exposition au soleil) quelques secondes sans clignoter ;</li><li>il est dit pour le « Réglage du seuil de déclenchement » « 1] Pour accéder au mode réglage ou en sortir, maintenir le bouton SET enfoncé pendant 3 secondes. La LED clignote en orange. » alors que la LED reste allumée orange ; « 2] Pour connaître le seuil de détection actuel, appuyer simultanément sur le bouton SET et le bouton PROG. » quelque soit le nombre d’appui sur PROG (+), la LED clignote qu’une fois en vert.</li></ul><p>Le capteur SUNTEIS est-il défectueux ? Merci au Yellow de m’indiquer s’il faut renvoyer le produit.<br />Merci de votre retour d’expérience et de vos conseils.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>