[Forum Somfy] Suivi de la question: Programme qui ne s'efface pas ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 19 Jun 2025 14:06:36 GMT Thu, 19 Jun 2025 14:06:36 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,<br />Nous avons eu la confirmation du service support ce jour.<br />Le problème sera résolu lors de la prochaine mise à jour du 8 Juillet.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 19 Jun 2025 14:06:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3607615-programme-efface/answers/9127615 https://forum.somfy.fr/questions/3607615-programme-efface/answers/9127615 9127615 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?aae9b6d 3607615 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques temps, lorsque j&#39;efface la programmation d&#39;une journée pour la remplacer par une autre, je me retrouve avec les 2 programmes sur la meme journée. <br />Par exemple, j&#39;ai un programme d&#39;absence avec fermeture à 8h00 des volets. Finalement je vais être présent et je supprime le programme pour en mettre un autre où les volets ne se ferment pas. A 8h00 les volets se ferment quand même. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Fréderic,<br />Le service support travaille dessus je suis en attente de la date de mise à jour.<br />Je reviens vers vous.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 19 Jun 2025 07:04:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3607615-programme-efface/answers/9126871 https://forum.somfy.fr/questions/3607615-programme-efface/answers/9126871 9126871 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?aae9b6d 3607615 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques temps, lorsque j&#39;efface la programmation d&#39;une journée pour la remplacer par une autre, je me retrouve avec les 2 programmes sur la meme journée. <br />Par exemple, j&#39;ai un programme d&#39;absence avec fermeture à 8h00 des volets. Finalement je vais être présent et je supprime le programme pour en mettre un autre où les volets ne se ferment pas. A 8h00 les volets se ferment quand même. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> frederic B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Malheureusement, cela n&#39;a pas fonctionné.<br />Mes volets viennent de se baisser selon un programme &quot;journée de travail&quot;, alors que je suis à la maison, et que dans l&#39;agenda, il y a un programme où je ne travaille pas, et où les volets ne doivent pas se fermer à 07h50 ni à 08h00.</p><p>Pouvez-vous svp regarder d&#39;où vient le problème, car c&#39;est vraiment contraignant.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 19 Jun 2025 05:53:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3607615-programme-efface/answers/9126821 https://forum.somfy.fr/questions/3607615-programme-efface/answers/9126821 9126821 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10311453 theme-c/avatars/48.png 3607615 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques temps, lorsque j&#39;efface la programmation d&#39;une journée pour la remplacer par une autre, je me retrouve avec les 2 programmes sur la meme journée. <br />Par exemple, j&#39;ai un programme d&#39;absence avec fermeture à 8h00 des volets. Finalement je vais être présent et je supprime le programme pour en mettre un autre où les volets ne se ferment pas. A 8h00 les volets se ferment quand même. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Frederic,<br />Très bien, je vous laisses revenir vers moi.<br />Cela est du à un problème temporaire et en cours de résolution.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Jun 2025 09:34:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3607615-programme-efface/answers/9124997 https://forum.somfy.fr/questions/3607615-programme-efface/answers/9124997 9124997 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?aae9b6d 3607615 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques temps, lorsque j&#39;efface la programmation d&#39;une journée pour la remplacer par une autre, je me retrouve avec les 2 programmes sur la meme journée. <br />Par exemple, j&#39;ai un programme d&#39;absence avec fermeture à 8h00 des volets. Finalement je vais être présent et je supprime le programme pour en mettre un autre où les volets ne se ferment pas. A 8h00 les volets se ferment quand même. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> frederic B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je fais le test jeudi et vendredi (j&#39;ai modifié il y a 2-3 jours le programme), et je vous tiens informé.<br />Si c&#39;est ça, est-ce qu&#39;un bouton dans le programme en ligne, permettant de vider le cache ne serait pas une bonne idée ?)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 16 Jun 2025 15:53:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3607615-programme-efface/answers/9124575 https://forum.somfy.fr/questions/3607615-programme-efface/answers/9124575 9124575 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10311453 theme-c/avatars/48.png 3607615 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques temps, lorsque j&#39;efface la programmation d&#39;une journée pour la remplacer par une autre, je me retrouve avec les 2 programmes sur la meme journée. <br />Par exemple, j&#39;ai un programme d&#39;absence avec fermeture à 8h00 des volets. Finalement je vais être présent et je supprime le programme pour en mettre un autre où les volets ne se ferment pas. A 8h00 les volets se ferment quand même. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Frederic,<br />J&#39;ai fais un peu ne nettoyage dans le cache de votre box pouvez vous verifier le fonctionnement?<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 16 Jun 2025 13:36:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3607615-programme-efface/answers/9124363 https://forum.somfy.fr/questions/3607615-programme-efface/answers/9124363 9124363 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?aae9b6d 3607615 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques temps, lorsque j&#39;efface la programmation d&#39;une journée pour la remplacer par une autre, je me retrouve avec les 2 programmes sur la meme journée. <br />Par exemple, j&#39;ai un programme d&#39;absence avec fermeture à 8h00 des volets. Finalement je vais être présent et je supprime le programme pour en mettre un autre où les volets ne se ferment pas. A 8h00 les volets se ferment quand même. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>