[Forum Somfy] Suivi de la question: comportemeent étrange Exavia Star ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 13 Jun 2025 14:15:29 GMT Fri, 13 Jun 2025 14:15:29 GMT answers Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Contrôlez le montage en suivant cette aide :</p><p><a title="Somfy Portail : Comment gérer les réouvertures intempestives d&#39;un vérin ?" href="https://forum.somfy.fr/questions/894511-somfy-portail-gerer-reouvertures-intempestives-verin">https://forum.somfy.fr/questions/894511-somfy-portail-gerer-reouvertures-intempestives-verin</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 13 Jun 2025 14:15:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3607765-comportemeent-etrange-exavia-star/answers/9122605 https://forum.somfy.fr/questions/3607765-comportemeent-etrange-exavia-star/answers/9122605 9122605 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 3607765 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,</p><p>Mon portail motorisé avec un Exavia Start fonctionnait parfaitement depuis son installation il y a quelques semaines. Cependant, hier soir, j’ai constaté un comportement anormal lors de la fermeture.</p><p>Le premier vantail se ferme normalement, puis le second vient se positionner comme d’habitude. Mais au moment de la fermeture complète, ce dernier semble forcer légèrement, comme s’il cherchait à pousser davantage, au entend un clac-clac, le vantail fait une va et vient, ce qui déclenche une réouverture complète du portail. Celui-ci reste alors ouvert et ne se referme pas automatiquement, sauf si j’appuie de nouveau sur la télécommande.</p><p>Cela donne l’impression que le système passe en mode sécurité. Pourtant, il devrait se refermer automatiquement après 5 secondes en cas de détection d’obstacle, ou 30 secondes en l’absence de détection.</p><p>Fait étrange : après une dizaine de cycles d’ouverture/fermeture, le portail semble être revenu à un fonctionnement normal, sans aucune intervention de ma part.</p><p>À noter également que je n’ai constaté aucun problème lors de l’utilisation en mode ouverture piétonne.</p><p>merci de vos retour</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jean-marc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>En effet première fois qu il fait aussi chaud depuis l&#39;installation</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 13 Jun 2025 11:19:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3607765-comportemeent-etrange-exavia-star/answers/9122357 https://forum.somfy.fr/questions/3607765-comportemeent-etrange-exavia-star/answers/9122357 9122357 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20201345 theme-c/avatars/48.png 3607765 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,</p><p>Mon portail motorisé avec un Exavia Start fonctionnait parfaitement depuis son installation il y a quelques semaines. Cependant, hier soir, j’ai constaté un comportement anormal lors de la fermeture.</p><p>Le premier vantail se ferme normalement, puis le second vient se positionner comme d’habitude. Mais au moment de la fermeture complète, ce dernier semble forcer légèrement, comme s’il cherchait à pousser davantage, au entend un clac-clac, le vantail fait une va et vient, ce qui déclenche une réouverture complète du portail. Celui-ci reste alors ouvert et ne se referme pas automatiquement, sauf si j’appuie de nouveau sur la télécommande.</p><p>Cela donne l’impression que le système passe en mode sécurité. Pourtant, il devrait se refermer automatiquement après 5 secondes en cas de détection d’obstacle, ou 30 secondes en l’absence de détection.</p><p>Fait étrange : après une dizaine de cycles d’ouverture/fermeture, le portail semble être revenu à un fonctionnement normal, sans aucune intervention de ma part.</p><p>À noter également que je n’ai constaté aucun problème lors de l’utilisation en mode ouverture piétonne.</p><p>merci de vos retour</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Refaites un auto apprentissage.<br />Par ces chaleurs il n&#39;est pas impossible que la dilatation des métaux puisse créer ce type de souci.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 13 Jun 2025 11:14:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3607765-comportemeent-etrange-exavia-star/answers/9122343 https://forum.somfy.fr/questions/3607765-comportemeent-etrange-exavia-star/answers/9122343 9122343 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3607765 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,</p><p>Mon portail motorisé avec un Exavia Start fonctionnait parfaitement depuis son installation il y a quelques semaines. Cependant, hier soir, j’ai constaté un comportement anormal lors de la fermeture.</p><p>Le premier vantail se ferme normalement, puis le second vient se positionner comme d’habitude. Mais au moment de la fermeture complète, ce dernier semble forcer légèrement, comme s’il cherchait à pousser davantage, au entend un clac-clac, le vantail fait une va et vient, ce qui déclenche une réouverture complète du portail. Celui-ci reste alors ouvert et ne se referme pas automatiquement, sauf si j’appuie de nouveau sur la télécommande.</p><p>Cela donne l’impression que le système passe en mode sécurité. Pourtant, il devrait se refermer automatiquement après 5 secondes en cas de détection d’obstacle, ou 30 secondes en l’absence de détection.</p><p>Fait étrange : après une dizaine de cycles d’ouverture/fermeture, le portail semble être revenu à un fonctionnement normal, sans aucune intervention de ma part.</p><p>À noter également que je n’ai constaté aucun problème lors de l’utilisation en mode ouverture piétonne.</p><p>merci de vos retour</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>