[Forum Somfy] Suivi de la question: Orea 50 RTS qui remonte tout seul - solutions ?

Réponse de Charly

Charly — Mon, 23 Jun 2025 10:44:18 GMT

Je vous recommande d'appeler la hotline du service conso qui vous dépannera en ligne.
C'est un service dédié très efficace.
0820.055.055.

Bonne journée

Réponse de laurent G.

laurent G. — Mon, 23 Jun 2025 10:13:35 GMT

Re bonjour

le test a été effectué ce matin (première partie jusqu'au problème) puis arrêté deux heures, et repris calmement deux heures après. Comportement similaire

Tout se passe comme si la procédure de réinitialisation n'ayant pas été au bout le reset ne fonctionne pas.
Dans la doc en page 7/8 (point 8, "effacement complet de la mémoire") il est dit
"Double coupure à effectuer seulement sur le moteur concerné",hors tension 2s sous tension 8s hors tension 2s remise sous tension puis "Le moteur monte ou descend pendant 5 secondes". En fait il monte et descend pendant 1 s (0,5 descente, 0,5 montée)

nouveau test une demi heure après le précédent, température ext 24°C idem toujours. J'avoue que ça commence à me chauffer un peu.

une grosse envie de virer la partie commande et ne garder que la partie opérative et refaire une logique de commande propre et open source, mais le store est lourd à manipuler pour démontage et la place est trop restreinte pour un montage maison.

hormis attendre retenter et constater la défaillance et attendre et retenter et re constater la défaillance, si quelqu'un a une autre piste.... (ou un reverse engineering du bazar en open source...)

@ coyote : chez moi le capteur de vibrations n'a jamais fonctionné correctement. le store a toujours eu tendance à remonter sans raisons apparente, ça s'est agravé avec le temps, j'incriminais un dysfonctionnement du capteur de vibrations, mais je pense finalement que le problème vient d'ailleurs (et que du coup j'avais réglé le capteur de vent à une sensibilité trop faible qui fait qu'il n'était pas efficient lorsqu'on avait besoin de lui) - Pour ma part je suis globalement mécontent du produit

merci pour vos retours

Réponse de Charly

Charly — Mon, 23 Jun 2025 09:53:54 GMT

Laissez le capteur à sa place sur la barre de charge.
Si vous trouvez qu'il déclenche trop tôt augmentez la sensibilité sur 3 ou 4.
Je ne connais aucun meilleur moteur et capteur que ceux que vous avez.
j'ai exactement les mêmes depuis 24 ans.

Au terme de 10mn maxi de tests et fonctionnement, il est normal que le store déclenche par sécu thermique.
Surtout un store qui peine énormément dans la remonté.
C'est cela qui doit vous arriver.

Reprenez tout à zéro tôt le matin et tâchez de faire vite.
D'abord la 2.8.2 avec réglage des FdC et sens de rotation, ensuite affectez le 3D par appui sur prog TC 3s et pro 3d 0.5s.

En 3 mn tout est fait.

Bonne journée

Réponse de laurent G.

laurent G. — Mon, 23 Jun 2025 09:38:09 GMT

Bonjour
J'ai testé le changement de piles, en s'assurant que le module fonctionnne (appui sur le bouton test, le voyant s'allume), capteur posé au repos avec un e plot métallique en face de celui présent sur le store - comportement similaire

du coup je suis passé à la réinitiailisation suivant la doc somfy trouvée en ligne
double coupure - première fois : va et vient, appui long sur la télécommande, va et vient x2 ca se présentait bien.
le moteur est à l'envers (haut / bas), suivi de la procédure du point 3 pour régler les sens de rotation, jusqu'ici tout allait bien.
sortie du store banne pour réglage butée basse suivant procédure "réglage des fin de courses, j'ajuste ma position basse, puis j'appuie sur My et haut, le moteur remonte je valide, va et vient, tout semblait se passer correctement.....
c'est là que ça se corse. Je cherche à ouvrir le store pour régler le point "position favorite" et là..... il faut laisser appuyé sur la télécommande pour que ça descende, et encore, au bout de environ 10 tours, il s'arrête il faut relacher, puis ré-appuyer.... plus de mode normal de fonctionnement...

du coup reprise à 0 de la procédure : double coupure.... et là, elle ne fonctionne plus ! sur double coupure, le store fait un va et vient court (environ 0.5 s aller 0,5 s retour, et l'appui long (très long) sur le bouton prog ne fait plus rien. -

la télécommande ne fonctionne pas tant que l'on a pas appuyé simultanément sur "haut et bas". Une fois que c'est fait, on se retrouve à l'étape précédente (le store ne descend ou monte que sur appui prolongé de la télécommande avec un max d'environ 10 tours à chaque fois.

Piste de solutions ???

merci par avance pour votre retour

Réponse de Charly

Charly — Sun, 15 Jun 2025 09:12:25 GMT

Changez les piles du 3D et tout rentrera dans l'ordre.

Si le capteur est HS il faut le sortir de la mémoire du store par une RàZ (2.8.2), voir votre notice.

Bonne journée à vous