[Forum Somfy] Suivi de la question: Activation tahoma suite SAV fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 17 Jun 2025 13:58:46 GMT Tue, 17 Jun 2025 13:58:46 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai effectué le remplacement de votre box.<br />Je vous laisses vous connecter à votre application avec vos identifiants habituels et reconnecter votre box.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Jun 2025 13:58:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3608217-activation-tahoma-suite-sav/answers/9125427 https://forum.somfy.fr/questions/3608217-activation-tahoma-suite-sav/answers/9125427 9125427 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3608217 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à un SAV de ma Tahoma : 2037-1507-3554 elle a été remplacé par une nouvelle 2086-3272-4845. <br />La tahoma clignote bleu mais impossible de la configurer dans l application lorsque je suis connecté avec mon compte. </p><p>Si j essaye de la configurer sans être connecté j arriva a me connecter en Bluetooth pour lui renseigner les paramètres wifi mais en suite quand bien la connexion à mon compte j ai un message qui me dit impossible une box est déjà lié à mon compte. </p><p>Pouvez vous remplacer dans mon compte la box hs par la nouvelle ? J espère conserver la configuration de tous mes volets ! </p><p>Je vous remercie <br />Cordialement </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>