[Forum Somfy] Suivi de la question: Compatibilité clavier à code 1870929 radio io 2 avec serrure connectée DoorKeeper 1870660

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 16 Jun 2025 14:28:32 GMT

Vous êtes sur un site professionnel car elle n'est plus disponible sur la boutique en ligne grand public en cliquant en haut a droite de l'écran "Boutique"

Il n'y a que la batterie.

Elle est réservé au professionnel désormais.

D'ou mon indication de chercher sur internet les disponibilités, sachant que la garantie dans ce cas est assurée par le professionnel et pas par Somfy. a travers le Forum.

En France il faut regardez chez REXEL
https://www.rexel.fr/frx/

Réponse de Franck L.

Franck L. — Mon, 16 Jun 2025 13:24:27 GMT

Le clavier est obsolète oui, la serrure non : elle est encore vendue sur le site de Somfy. L'application Somfy Keys qui va avec est aussi maintenue et mise à jour.
Etonnant qu'il n'y ait plus d'accessoires tel que le clavier à code supporté cela risque de pousser les clients vers la concurrence (Nuki ou autre)...
Par ailleurs trouver une fin de stock pour acheter un matériel plus supporté présente un risque de sécurité...

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 16 Jun 2025 12:53:17 GMT

Cette serrure n'est plus vendue par Somfy.
Déclarée obsolète comme le clavier qui va avec.

Il faut trouvez une fin de stock sur internet.

Réponse de Franck L.

Franck L. — Mon, 16 Jun 2025 12:06:17 GMT

Ok merci pour le retour,
il n'existe donc aucun modèle de clavier à code compatible avec la serrure connectée Door Keeper ?

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 16 Jun 2025 12:01:31 GMT

Bonjour Franck
Ca n'a strictement rien a voir.
Ce clavier fonctionne avec une motorisation de Portail / Portillon.