[Forum Somfy] Suivi de la question: Transfert clé IO Tahoma V2 vers Switch?

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 15 Dec 2025 15:25:48 GMT

bonjour Henri,
Je vois que vous avez reussi a recuperer vos équipements dans votre Tahoma Switch.
bonne journée

Réponse de Henri N.

Henri N. — Thu, 11 Dec 2025 17:37:05 GMT

Bonjour,
Même question que Cyril R., ci-dessus:
Le pin de ma Tahoma V2 est : 1215-3978-6510
Le pin de ma Switch est : 2309-2641-5213
En vous remerciant pour le transfert,
Henri

Réponse de v V.

v V. — Wed, 10 Dec 2025 05:26:13 GMT

Merci beaucoup Nicolas!

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 09 Dec 2025 12:56:46 GMT

Bonjour V,
Je vous confirme avoir transferé la celf de securite et recuperé vos equipements dans votre tahoma switch.
Bonne journée

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 06 Nov 2025 10:52:48 GMT

bonjour Sylvain,
Je vous confirme avoir fait le necesaire.
Bonne journée

Réponse de Sylvain G.

Sylvain G. — Sun, 02 Nov 2025 15:48:40 GMT

Bonjour,
Tout comme Cyril, je viens de changer de Box en passant d'une V2 à une switch en créant un nouveau compte avec un nouveau email.
Je souhaite donc le transfert de mon paramétrage et surtout de mes clés IO mais également, je souhaite retrouver mon premier compte email (celui de la V2). Je vous en remercie.
Tahoma V2 : 1209-9811-7818
Switch : 2306-4180-7570
Pouvez-vous réinitialiser ma Tahoma V2, une fois ce transfert effectué ?

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Fri, 29 Aug 2025 13:49:37 GMT

Bonjour Yannick,
Je vous confirme que le necessaire a été fais et que le migration a été faite.
bonne journée

Réponse de YANNICK D.

YANNICK D. — Fri, 29 Aug 2025 13:30:58 GMT

Merci par avance pour tout ce que vous faites Nicolas.
J'attendrai que le transfert soit effectif je me suis déconnecté du compte de l'application

En vous souhaitant une bonne journée

Cdlt
Yannick

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Fri, 29 Aug 2025 12:04:52 GMT

Bonjour Yannick,
Dans ce cas je peu transferer l'integralité de votre TV2 vers votre Tahoma switch le compte restera donc le mem sur la nouvelle box.
Bonne journée

Réponse de YANNICK D.

YANNICK D. — Thu, 28 Aug 2025 12:28:19 GMT

Bonjour Nicolas,

Je me permets de vous solliciter à nouveau.
J’ai créé une nouvelle adresse email pour la Tahoma Switch. Toutefois, en me déconnectant de l’application Tahoma 2.0.5 afin de me reconnecter sur la même application avec ma Tahoma V2 et transférer la clé de l’installation, il m’est demandé de contacter le support.

Voici les codes PIN :

Tahoma V2 : 1209-3380-6697

Tahoma Switch : 2057-4862-7627

Dans la mesure du possible, je souhaiterais conserver l’adresse email actuellement associée à ma Tahoma V2 pour l’utiliser avec la Switch.

Je vous remercie par avance pour votre aide et votre retour.

Bien cordialement,
Yannick

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 19 Aug 2025 07:34:32 GMT

Bonjour Loïc,
J'ai transféré les produits Io sur cette nouvelle box.
Bonne journée,

Réponse de Loic V.

Loic V. — Mon, 18 Aug 2025 15:28:28 GMT

Bonjour , c’est fait ✔️

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 18 Aug 2025 08:50:29 GMT

Bonjour Loïc,
Il va falloir activer votre Switch avec un autre mail que celui la V2.
Puis une fois connectée appuyez 2s sur la languette Prog sous la Switch et me dire quand cela sera fait.
Bonne journée,

Réponse de Loic V.

Loic V. — Fri, 15 Aug 2025 08:04:47 GMT

Bonjour ,

Voici le code pin de ma v2 et switch :

1203-4023-6297
2304-7130-8539

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 13 Aug 2025 14:35:05 GMT

Bonjour Loic,
Pouvez vous me communiquer le code pin de vos deux box Tahoma.
Bonne journée

Réponse de Loic V.

Loic V. — Wed, 13 Aug 2025 10:40:13 GMT

Bonjour ,

Étant dans le même cas , je souhaiterais transférés mes clés IO.

J’aimerais connaître la procédure pour le faire .

Bien à vous

Réponse de Lionel P.

Lionel P. — Fri, 25 Jul 2025 12:38:15 GMT

Merci infiniment !
J'ai bien récupéré les volets !
A bientôt !
Cordialement,
L. Perret

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Fri, 25 Jul 2025 12:36:12 GMT

Bonjour Lionel,
Je vous confirme avoir transferer la clef dans votre tahoma rail din S, et recuperer vos 6volets roulants
Bonne journée

Réponse de Lionel P.

Lionel P. — Fri, 25 Jul 2025 10:20:34 GMT

Bonjour Nicolas,
Je viens de faire l'action demandée.
Cordialement,
L. Perret

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Fri, 25 Jul 2025 08:59:22 GMT

Bonjour Lionel,
Je vous invite a appuyer sur le bouton prog en facade de votre Tahoma rail din V2 pendant 2 sec.
Je ne pourrai pas transferer les equipement zigbee par contre.
Bonne journée

Réponse de Lionel P.

Lionel P. — Thu, 24 Jul 2025 20:42:20 GMT

Bonsoir,
Je viens d'activer ma nouvelle Tahoma DIN V2 achetée sur leboncoin et je souhaiterais transférer les clefs IO et Zigbee depuis mon ancienne Tahoma Switch.
Est-ce qu'un Yellow pourrait m'aider ?
Un grand merci par avance !
Tahoma Switch : 2062-1842-5336
Tahoma Rail Din : 2207-2578-8067
L. Perret

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 08 Jul 2025 14:11:43 GMT

Bonjour Franck,
Je vois que ma collegue mélodie a fait le necessaire avec vous par téléphone.
bonne journée

Réponse de Franck

Franck — Sun, 06 Jul 2025 14:33:00 GMT

Bonjour,
Je viens d'acquérir une Tahoma Switch et je souhaite transférer ma configuration Tahoma V2.
J'ai installé la Tahoma Switch avec un email différent, mais quand je veux transférer la Clé IO, il faut contacter l'assistance.
Le pin de la Tahoma V2 est : 1208-9222-2707
Le pin de la Switch est : 2095-6922-5954

Est il possible d'enregistrer sous l ID de la V2
Merci par avance,
Cordialement

Réponse de Cyril R.

Cyril R. — Wed, 25 Jun 2025 17:00:01 GMT

Super merci

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 25 Jun 2025 15:56:11 GMT

bonjour Cyril,
Je vous confirme avoir transferer la tahoma sur votre compte gmail.com
Bonne journée