[Forum Somfy] Suivi de la question: Cozy touch Atlantic fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 03 Dec 2025 16:40:08 GMT Wed, 03 Dec 2025 16:40:08 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Malheureusement oui.<br />C&#39;est le Cosy touch qui envoi une clé de sécurité à la Tahoma et qui fait qu&#39;ils ne communiquent plus avec Tahoma.<br />Et sur ce produit Atlantic pas de possibilité d&#39;envoyer ou recevoir une clé.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Dec 2025 16:40:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3609781-cozy-touch-atlantic/answers/9277307 https://forum.somfy.fr/questions/3609781-cozy-touch-atlantic/answers/9277307 9277307 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3609781 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai une Tahoma V2 qui fonctionnait très bien avec des stores et des vannes thermostatiques.<br />J’ai acheté récemment une cozy touch Atlantic pour piloter un radiateur Sauter et depuis une partie de mes stores ne répondent plus.</p><p>J’ai éteint la cozy touch, mais toujours rien.</p><p>Savez-vous ce que je pourrais faire svp ?</p><p>Merci d’avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Benjamin R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,<br />Il s’agit de la seule solution ? <br />Je dois réinitialiser tout mes volets et les re paramétrer ? <br />Aucun moyen de transférer les clefs IO ou de reconfigurer rapidement l’association ? <br />Si c’est la réponse est oui, il y a un grave soucis de conception. Que se passe-t-il si je rachète une autre box dans 1 mois ? Les clefs io « tourneront » encore ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Dec 2025 21:34:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3609781-cozy-touch-atlantic/answers/9275989 https://forum.somfy.fr/questions/3609781-cozy-touch-atlantic/answers/9275989 9275989 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20301941 theme-c/avatars/48.png 3609781 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai une Tahoma V2 qui fonctionnait très bien avec des stores et des vannes thermostatiques.<br />J’ai acheté récemment une cozy touch Atlantic pour piloter un radiateur Sauter et depuis une partie de mes stores ne répondent plus.</p><p>J’ai éteint la cozy touch, mais toujours rien.</p><p>Savez-vous ce que je pourrais faire svp ?</p><p>Merci d’avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Benjamin,<br />Le Cozytouch a fait tourné clé Io dans vos moteurs ce qui explique que vous ne puissiez plus les piloter.<br />La seule solution sera de réinitialiser vos moteurs et de les appairer de nouveau à Tahoma.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 21 Nov 2025 15:16:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3609781-cozy-touch-atlantic/answers/9265363 https://forum.somfy.fr/questions/3609781-cozy-touch-atlantic/answers/9265363 9265363 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3609781 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai une Tahoma V2 qui fonctionnait très bien avec des stores et des vannes thermostatiques.<br />J’ai acheté récemment une cozy touch Atlantic pour piloter un radiateur Sauter et depuis une partie de mes stores ne répondent plus.</p><p>J’ai éteint la cozy touch, mais toujours rien.</p><p>Savez-vous ce que je pourrais faire svp ?</p><p>Merci d’avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Benjamin R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j’ai exactement le même souci. <br />J’ai une box TaHoma qui pilote une porte de garage et des volets. <br />Depuis que j’ai installé une box Cozytouch pour piloter mon sèche serviette, je ne peux plus commander mes volets. <br />Phénomène très étrange, je peux les identifier. Mais lorsque j’essaye de les ouvrir ou les fermer, j’ai le message « le produit n’est pas reconnu ».</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 18 Nov 2025 18:21:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3609781-cozy-touch-atlantic/answers/9261369 https://forum.somfy.fr/questions/3609781-cozy-touch-atlantic/answers/9261369 9261369 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20301941 theme-c/avatars/48.png 3609781 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai une Tahoma V2 qui fonctionnait très bien avec des stores et des vannes thermostatiques.<br />J’ai acheté récemment une cozy touch Atlantic pour piloter un radiateur Sauter et depuis une partie de mes stores ne répondent plus.</p><p>J’ai éteint la cozy touch, mais toujours rien.</p><p>Savez-vous ce que je pourrais faire svp ?</p><p>Merci d’avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastien I. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa, </p><p>Oui, le bridge CozyTouch est fonctionnel avec mon radiateur sèche-linge, mais actuellement je l’ai éteint pour qu’il ne « pollue » pas plus mon installation Somfy..</p><p>Avant d’acheter le bridge, j’ai essayé d’installer le radiateur directement sur la Tahoma, ce sont les trois éléments qui commencent par IO, Ça ne fonctionne pas et je ne peux plus les supprimer..</p><p>Merci beaucoup</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 26 Jun 2025 15:23:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3609781-cozy-touch-atlantic/answers/9133389 https://forum.somfy.fr/questions/3609781-cozy-touch-atlantic/answers/9133389 9133389 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16845098 theme-c/avatars/48.png 3609781 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai une Tahoma V2 qui fonctionnait très bien avec des stores et des vannes thermostatiques.<br />J’ai acheté récemment une cozy touch Atlantic pour piloter un radiateur Sauter et depuis une partie de mes stores ne répondent plus.</p><p>J’ai éteint la cozy touch, mais toujours rien.</p><p>Savez-vous ce que je pourrais faire svp ?</p><p>Merci d’avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien,<br />Pouvez-vous me préciser si votre Cozy Touch est activé et fonctionnel avec votre radiateur?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 26 Jun 2025 14:18:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3609781-cozy-touch-atlantic/answers/9133217 https://forum.somfy.fr/questions/3609781-cozy-touch-atlantic/answers/9133217 9133217 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3609781 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai une Tahoma V2 qui fonctionnait très bien avec des stores et des vannes thermostatiques.<br />J’ai acheté récemment une cozy touch Atlantic pour piloter un radiateur Sauter et depuis une partie de mes stores ne répondent plus.</p><p>J’ai éteint la cozy touch, mais toujours rien.</p><p>Savez-vous ce que je pourrais faire svp ?</p><p>Merci d’avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastien I. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa, </p><p>en faisant un ordre global, je n&#39;ai qu&#39;en seul store qui réagit encore.</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 25 Jun 2025 09:30:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3609781-cozy-touch-atlantic/answers/9131753 https://forum.somfy.fr/questions/3609781-cozy-touch-atlantic/answers/9131753 9131753 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16845098 theme-c/avatars/48.png 3609781 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai une Tahoma V2 qui fonctionnait très bien avec des stores et des vannes thermostatiques.<br />J’ai acheté récemment une cozy touch Atlantic pour piloter un radiateur Sauter et depuis une partie de mes stores ne répondent plus.</p><p>J’ai éteint la cozy touch, mais toujours rien.</p><p>Savez-vous ce que je pourrais faire svp ?</p><p>Merci d’avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Sébastien,<br />Un ordre d&#39;ouverture ou de fermeture sur l&#39;ensemble de vos volets.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 24 Jun 2025 06:16:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3609781-cozy-touch-atlantic/answers/9130607 https://forum.somfy.fr/questions/3609781-cozy-touch-atlantic/answers/9130607 9130607 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3609781 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai une Tahoma V2 qui fonctionnait très bien avec des stores et des vannes thermostatiques.<br />J’ai acheté récemment une cozy touch Atlantic pour piloter un radiateur Sauter et depuis une partie de mes stores ne répondent plus.</p><p>J’ai éteint la cozy touch, mais toujours rien.</p><p>Savez-vous ce que je pourrais faire svp ?</p><p>Merci d’avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastien I. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,</p><p>Qu’entendez-vous par “pilotage global” svp ?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 23 Jun 2025 18:26:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3609781-cozy-touch-atlantic/answers/9130495 https://forum.somfy.fr/questions/3609781-cozy-touch-atlantic/answers/9130495 9130495 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16845098 theme-c/avatars/48.png 3609781 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai une Tahoma V2 qui fonctionnait très bien avec des stores et des vannes thermostatiques.<br />J’ai acheté récemment une cozy touch Atlantic pour piloter un radiateur Sauter et depuis une partie de mes stores ne répondent plus.</p><p>J’ai éteint la cozy touch, mais toujours rien.</p><p>Savez-vous ce que je pourrais faire svp ?</p><p>Merci d’avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Sébastien,<br />Pouvez-vous tester un pilotage global sur vos volets svp?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 23 Jun 2025 08:52:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3609781-cozy-touch-atlantic/answers/9129765 https://forum.somfy.fr/questions/3609781-cozy-touch-atlantic/answers/9129765 9129765 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3609781 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai une Tahoma V2 qui fonctionnait très bien avec des stores et des vannes thermostatiques.<br />J’ai acheté récemment une cozy touch Atlantic pour piloter un radiateur Sauter et depuis une partie de mes stores ne répondent plus.</p><p>J’ai éteint la cozy touch, mais toujours rien.</p><p>Savez-vous ce que je pourrais faire svp ?</p><p>Merci d’avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastien I. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,</p><p>Voici mon code PIN: 1231-3439-7338.</p><p>J’habite en Suisse </p><p>Merci d’avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 21 Jun 2025 06:42:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3609781-cozy-touch-atlantic/answers/9128935 https://forum.somfy.fr/questions/3609781-cozy-touch-atlantic/answers/9128935 9128935 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16845098 theme-c/avatars/48.png 3609781 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai une Tahoma V2 qui fonctionnait très bien avec des stores et des vannes thermostatiques.<br />J’ai acheté récemment une cozy touch Atlantic pour piloter un radiateur Sauter et depuis une partie de mes stores ne répondent plus.</p><p>J’ai éteint la cozy touch, mais toujours rien.</p><p>Savez-vous ce que je pourrais faire svp ?</p><p>Merci d’avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien,<br />Pouvez-vous me communiquer le code PN de votre box?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 20 Jun 2025 12:23:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3609781-cozy-touch-atlantic/answers/9128477 https://forum.somfy.fr/questions/3609781-cozy-touch-atlantic/answers/9128477 9128477 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3609781 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai une Tahoma V2 qui fonctionnait très bien avec des stores et des vannes thermostatiques.<br />J’ai acheté récemment une cozy touch Atlantic pour piloter un radiateur Sauter et depuis une partie de mes stores ne répondent plus.</p><p>J’ai éteint la cozy touch, mais toujours rien.</p><p>Savez-vous ce que je pourrais faire svp ?</p><p>Merci d’avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>