[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème création compte alarme

Réponse de Didier L.

Didier L. — Fri, 20 Jun 2025 07:56:46 GMT

Merci Jacky, j'ai réussi à me connecter !

J'ai bien dû faire cette manip une vingtaine de fois sans succès. Pour info lors de la dernière tentative de réinitialisation du module IP, j'ai suivi vos conseils sur un autre fil et ai laissé l'IP attribuée au lieu de la forcer comme indiqué dans les instructions Somfy.

Merci pour votre retour rapide et vos conseils avisés !

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 19 Jun 2025 19:14:26 GMT

Pour avoir votre IP Public cliquez sur ce lien elle s'affiche immédiatement
https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/
Vérifier que le port 80 est bien ouvert.

Tapez l'adresse IP dans votre navigateur vous devez accéder à votre centrale.

Tout ce qu'il faut savoir est dans ce Retex
https://forum.somfy.fr/questions/3517831-retex-acces-exterieur-protexiom-protexial

Réponse de Didier L.

Didier L. — Thu, 19 Jun 2025 15:36:17 GMT

adressepublique:80

Réponse de Didier L.

Didier L. — Thu, 19 Jun 2025 15:35:36 GMT

Bonjour Jacky,

Merci pour votre réponse rapide.

L'accès via l'adresse IP publique ne marche pas via l'application. Je n'ai pas de problème pour la rentrer (est-ce bien http://adressepublique pour le http ?) mais la connexion entrante ne se fait pas. Je pensais qu'il fallait d'abord créer un compte en premier lieu pour permettre l'accès à distance. Ce n'est donc pas nécessaire ?

Merci,

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 19 Jun 2025 15:18:51 GMT

Bonjour Didier
Effectivement la mémoire de votre module IP est corrompue.

Vous avez deux possibilités
Utiliser l'adresse IP Public de la box à la place du nom de sous domaine.
Le problème c'est d'arriver à la mettre dans l'application du smartphone. Certain n'y arrive pas.

Si vous avez un smartphone Android il y a une application alternative qui n'a pas ce problème. Voici le Lien
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.skydev....

Si vous souhaitez avoir un nom de domaine, vous pouvez vous en créer un avec l'option "Nom de domaine" de votre box internet.
Ce nom de domaine ne vous donnera accès qu'en HTTP (port 80) car le HTTPS est payant, sauf si vous êtes chez Free.