[Forum Somfy] Suivi de la question: Digicode rts défaillant fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 14 Nov 2025 08:54:02 GMT Fri, 14 Nov 2025 08:54:02 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Hervé,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 14 Nov 2025 08:54:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3610721-digicode-rts-defaillant/answers/9256137 https://forum.somfy.fr/questions/3610721-digicode-rts-defaillant/answers/9256137 9256137 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3610721 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mes 2 digicodes rts sont défaillants. Ils ne fonctionnent pas tout le temps et des fois j’ai beau faire le code 8-10 fois cela ne fonctionne plus.</p><p>J’ai changé les piles des 2 et le problème persiste.</p><p>J’ai acheté les 2 digicodes en nov 2023.</p><p>Que faire ? </p><p>Réf :</p><p>Somfy 1870916 - Clavier à code Radio RTS 2 Touches</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Hervé M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Mon clavier à code somfy 2 RTS à cesser de fonctionner au bout d&#39;un peu plus d&#39;un an.<br />J&#39;ai remplacé la pile, pas de son pas de lumière.<br />Un appui long sur le bouton reset, rien ne se passe.<br />Le clavier est à l&#39;abri de la pluie et du vent et ne semble pas dégrader.</p><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 11 Nov 2025 13:02:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3610721-digicode-rts-defaillant/answers/9252647 https://forum.somfy.fr/questions/3610721-digicode-rts-defaillant/answers/9252647 9252647 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20297535 theme-c/avatars/48.png 3610721 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mes 2 digicodes rts sont défaillants. Ils ne fonctionnent pas tout le temps et des fois j’ai beau faire le code 8-10 fois cela ne fonctionne plus.</p><p>J’ai changé les piles des 2 et le problème persiste.</p><p>J’ai acheté les 2 digicodes en nov 2023.</p><p>Que faire ? </p><p>Réf :</p><p>Somfy 1870916 - Clavier à code Radio RTS 2 Touches</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Cedric,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos Key PAD RTS soient défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 05 Aug 2025 09:29:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3610721-digicode-rts-defaillant/answers/9165377 https://forum.somfy.fr/questions/3610721-digicode-rts-defaillant/answers/9165377 9165377 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3610721 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mes 2 digicodes rts sont défaillants. Ils ne fonctionnent pas tout le temps et des fois j’ai beau faire le code 8-10 fois cela ne fonctionne plus.</p><p>J’ai changé les piles des 2 et le problème persiste.</p><p>J’ai acheté les 2 digicodes en nov 2023.</p><p>Que faire ? </p><p>Réf :</p><p>Somfy 1870916 - Clavier à code Radio RTS 2 Touches</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> CEDRIC L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour<br />mon clavier à code somfy 2 rts à cesser de fonctionner, j&#39;ai testé et remplacé la pile, rien y fait, pas de son ni de voyants lumineux, même après un reset long.<br />pas de signe d&#39;infiltration ou de corrosion une fois la protection silicone démontée.<br />que faire</p><p>bonne réception<br />Cédric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 02 Aug 2025 09:31:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3610721-digicode-rts-defaillant/answers/9163683 https://forum.somfy.fr/questions/3610721-digicode-rts-defaillant/answers/9163683 9163683 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20244275 theme-c/avatars/48.png 3610721 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mes 2 digicodes rts sont défaillants. Ils ne fonctionnent pas tout le temps et des fois j’ai beau faire le code 8-10 fois cela ne fonctionne plus.</p><p>J’ai changé les piles des 2 et le problème persiste.</p><p>J’ai acheté les 2 digicodes en nov 2023.</p><p>Que faire ? </p><p>Réf :</p><p>Somfy 1870916 - Clavier à code Radio RTS 2 Touches</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Arnaud,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos Key PAD RTS soient défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 24 Jul 2025 11:32:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3610721-digicode-rts-defaillant/answers/9155889 https://forum.somfy.fr/questions/3610721-digicode-rts-defaillant/answers/9155889 9155889 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3610721 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mes 2 digicodes rts sont défaillants. Ils ne fonctionnent pas tout le temps et des fois j’ai beau faire le code 8-10 fois cela ne fonctionne plus.</p><p>J’ai changé les piles des 2 et le problème persiste.</p><p>J’ai acheté les 2 digicodes en nov 2023.</p><p>Que faire ? </p><p>Réf :</p><p>Somfy 1870916 - Clavier à code Radio RTS 2 Touches</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Arnaud L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai exactement le même problème avec 2 keypad2 posé à 1 an d&#39;intervalle .</p><p>Merci de m&#39;indiquer la démarche pour la prise en garantie .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 16 Jul 2025 10:16:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3610721-digicode-rts-defaillant/answers/9148611 https://forum.somfy.fr/questions/3610721-digicode-rts-defaillant/answers/9148611 9148611 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20233829 theme-c/avatars/48.png 3610721 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mes 2 digicodes rts sont défaillants. Ils ne fonctionnent pas tout le temps et des fois j’ai beau faire le code 8-10 fois cela ne fonctionne plus.</p><p>J’ai changé les piles des 2 et le problème persiste.</p><p>J’ai acheté les 2 digicodes en nov 2023.</p><p>Que faire ? </p><p>Réf :</p><p>Somfy 1870916 - Clavier à code Radio RTS 2 Touches</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jeremie,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos Key PAD RTS soient défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 25 Jun 2025 09:36:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3610721-digicode-rts-defaillant/answers/9131767 https://forum.somfy.fr/questions/3610721-digicode-rts-defaillant/answers/9131767 9131767 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3610721 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mes 2 digicodes rts sont défaillants. Ils ne fonctionnent pas tout le temps et des fois j’ai beau faire le code 8-10 fois cela ne fonctionne plus.</p><p>J’ai changé les piles des 2 et le problème persiste.</p><p>J’ai acheté les 2 digicodes en nov 2023.</p><p>Que faire ? </p><p>Réf :</p><p>Somfy 1870916 - Clavier à code Radio RTS 2 Touches</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jeremie L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma fille est restée bloqué dehors 20 mn car le digicode n’acceptait pas le code.</p><p>Est il possible d’avoir une réponse de la part de Somfy ??</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 25 Jun 2025 05:43:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3610721-digicode-rts-defaillant/answers/9131461 https://forum.somfy.fr/questions/3610721-digicode-rts-defaillant/answers/9131461 9131461 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20220497 theme-c/avatars/48.png 3610721 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mes 2 digicodes rts sont défaillants. Ils ne fonctionnent pas tout le temps et des fois j’ai beau faire le code 8-10 fois cela ne fonctionne plus.</p><p>J’ai changé les piles des 2 et le problème persiste.</p><p>J’ai acheté les 2 digicodes en nov 2023.</p><p>Que faire ? </p><p>Réf :</p><p>Somfy 1870916 - Clavier à code Radio RTS 2 Touches</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>