[Forum Somfy] Suivi de la question: Reprogrammation thaoma fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 30 Jun 2025 07:41:42 GMT Mon, 30 Jun 2025 07:41:42 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Odile,<br />Demandez à Serge qu&#39;il crée un compte sur Somfy.fr avec son mail et dites moi lorsque cela est fait afin que je transfère la box.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 30 Jun 2025 07:41:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3610825-reprogrammation-thaoma/answers/9135411 https://forum.somfy.fr/questions/3610825-reprogrammation-thaoma/answers/9135411 9135411 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3610825 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je souhaite reprogrammer ma thaoma.<br />Ayant changé d&#39;adresse mail, je n&#39;ai plus moyen de recevoir un code pour pouvoir mettre à jour ma nouvelle adresse et mot de passe.<br />En voulant refaire un nouveau compte et enregistrer le code PIN de la boxe , on m&#39;informe que celle ci est déjà enregistrée.<br />Comment dois-je faire.</p><p>Merci,<br />SG</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Odile G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,<br />Je comprends que c&#39;est mon adresse mail qui a été enregistrée pour l&#39;inscription de la Tahoma, <br />Je confirme la demande de mon mari, pourriez-vous s&#39;il vous plaît lui adresser le lien pour la réinstallation de notre box ?<br />Merci d&#39;avance<br />Cordialement.<br />Odile</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 27 Jun 2025 16:28:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3610825-reprogrammation-thaoma/answers/9134583 https://forum.somfy.fr/questions/3610825-reprogrammation-thaoma/answers/9134583 9134583 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20223743 theme-c/avatars/48.png 3610825 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je souhaite reprogrammer ma thaoma.<br />Ayant changé d&#39;adresse mail, je n&#39;ai plus moyen de recevoir un code pour pouvoir mettre à jour ma nouvelle adresse et mot de passe.<br />En voulant refaire un nouveau compte et enregistrer le code PIN de la boxe , on m&#39;informe que celle ci est déjà enregistrée.<br />Comment dois-je faire.</p><p>Merci,<br />SG</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Serge,<br />En effet votre box est bien activée et lier à un compte.<br />Cependant l&#39;ancien mail n&#39;étant pas à votre nom mais à Odile, nous ne pourrons modifier le mail sans sa demande.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 26 Jun 2025 12:48:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3610825-reprogrammation-thaoma/answers/9133083 https://forum.somfy.fr/questions/3610825-reprogrammation-thaoma/answers/9133083 9133083 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3610825 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je souhaite reprogrammer ma thaoma.<br />Ayant changé d&#39;adresse mail, je n&#39;ai plus moyen de recevoir un code pour pouvoir mettre à jour ma nouvelle adresse et mot de passe.<br />En voulant refaire un nouveau compte et enregistrer le code PIN de la boxe , on m&#39;informe que celle ci est déjà enregistrée.<br />Comment dois-je faire.</p><p>Merci,<br />SG</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Serge G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky<br />Merci pour votre retour <br />Numéro pin :1204 0176 4320<br />Voilà <br />Merci par avance de votre aide <br />SG</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 23 Jun 2025 09:27:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3610825-reprogrammation-thaoma/answers/9129827 https://forum.somfy.fr/questions/3610825-reprogrammation-thaoma/answers/9129827 9129827 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20220827 theme-c/avatars/48.png 3610825 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je souhaite reprogrammer ma thaoma.<br />Ayant changé d&#39;adresse mail, je n&#39;ai plus moyen de recevoir un code pour pouvoir mettre à jour ma nouvelle adresse et mot de passe.<br />En voulant refaire un nouveau compte et enregistrer le code PIN de la boxe , on m&#39;informe que celle ci est déjà enregistrée.<br />Comment dois-je faire.</p><p>Merci,<br />SG</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Serge<br />Il faut poster le numéro de série (PIN)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 23 Jun 2025 08:14:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3610825-reprogrammation-thaoma/answers/9129719 https://forum.somfy.fr/questions/3610825-reprogrammation-thaoma/answers/9129719 9129719 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3610825 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je souhaite reprogrammer ma thaoma.<br />Ayant changé d&#39;adresse mail, je n&#39;ai plus moyen de recevoir un code pour pouvoir mettre à jour ma nouvelle adresse et mot de passe.<br />En voulant refaire un nouveau compte et enregistrer le code PIN de la boxe , on m&#39;informe que celle ci est déjà enregistrée.<br />Comment dois-je faire.</p><p>Merci,<br />SG</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>