[Forum Somfy] Suivi de la question: Code activation?

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Thu, 26 Jun 2025 09:42:38 GMT

Bonjour Guy,

Il est effectivement nécessaire de transférer la clé IO de votre Nina IO vers TaHoma afin que cette dernière puisse disposer de la même clé pour ajouter vos moteurs IO.

Pour cela, je vous invite à ouvrir votre application, puis à suivre le chemin : "Aide et Fonction Avancées" → "Fonction Avancée" → "Gestion clé Io" → "Suivant" → "Recevoir une clé IO" (suivez les indications fournies par l'application).

Une fois le transfert réussi, retournez dans "Gestion clé Io" et sélectionnez "Lancer une Découverte des équipements IO".

Normalement, TaHoma devrait ajouter automatiquement tous vos moteurs.

Bonne journée,

Réponse de Guy M.

Guy M. — Wed, 25 Jun 2025 09:02:50 GMT

Bonjour, Quelqu'un peut-il m'aider à résoudre mon problème? Merci d'avance

Réponse de Guy M.

Guy M. — Mon, 23 Jun 2025 18:03:29 GMT

Bonsoir et merci encore, Comme vous pouvez le voir sur la photo il n'y a qu'un contact"Reset" et un plus bas, pour le mise en veille forcée. L'emplacement de "Reset" correspond à la touche "key" présentée dans l'appli. Bonne soirée à vous et merci beaucoup

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 23 Jun 2025 17:35:58 GMT

Key c'est pas Reset.
A la rigueur PROG

Réponse de Guy M.

Guy M. — Mon, 23 Jun 2025 14:09:25 GMT

Merci pour vos infos Jacky.. Tout se passe bien jusqu'à la détection dans l'appli Tahoma, j'ai un message "Aucun produit n'a été detecté". La télécommande , après sélection "Envoyer une clé" me demande d'appuyer brièvement sur la touche "Key". Je pense que c'est celle qui est marquée "reset". J'ai essayé mais j'ai toujours le même message. Cordialement

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 23 Jun 2025 12:47:57 GMT

Bonjour Guy
Si vous avez une télécommande NINA qui pilote tous les volets, essayez cette procédure

Dans l'application Tahoma By Somfy
.../Aide et fonction avancées/Fonction avancées/Gestion clé IO/Continuer/Recevoir une clé IO depuis un point de commande/Télécommande/suivant/suivant/

Sur votre télécommande NINA, allez dans les réglages et choisissez le menu Installateur
Un message de mise en garde apparaît, cliquez sur "Continuer"
Sélectionnez "système IO" et cliquez sur "Envoyer un clé"
La NINA va transmettre la clé de l'installation à la TaHoma

Lorsque ce sera fait, sur Tahoma by Somfy, retourner dans le menu Gestion clé IO (comme décrit plus haut)
Gestion clé IO/Continuer/Lancer une découverte IO sur vos équipements.