[Forum Somfy] Suivi de la question: DETECTEUR MOUVEMENT : J'ai mis une plie neuve mais le système me dit de la changer fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 26 Jun 2025 12:27:24 GMT Thu, 26 Jun 2025 12:27:24 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Roger,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 26 Jun 2025 12:27:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3611167-detecteur-mouvement-mis-plie-neuve-systeme-dit-changer/answers/9133059 https://forum.somfy.fr/questions/3611167-detecteur-mouvement-mis-plie-neuve-systeme-dit-changer/answers/9133059 9133059 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3611167 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />suite au message &quot;Changez la pile&quot; sur mon détecteur de mouvement, j&#39;ai mis une pile neuve et le message reste.<br />J&#39;ai mis une autre pile, pareil<br />J&#39;ai supprimé et réinstallé le détecteur, il me l&#39;accepte avec pile neuve et quelques heures/jours après, de nouveau le message : cela m&#39;empêchèrent d&#39;actionner mon alarme avec mon badge et c&#39;est gênant<br />J&#39;ai raté quelque chose ?<br />Merci pour votre aide,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Désolé c&#39;est les recommandations standard il n&#39;y en pas d&#39;autres.<br />Attendez l&#39;aide d&#39;un Yello.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 25 Jun 2025 16:31:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3611167-detecteur-mouvement-mis-plie-neuve-systeme-dit-changer/answers/9132427 https://forum.somfy.fr/questions/3611167-detecteur-mouvement-mis-plie-neuve-systeme-dit-changer/answers/9132427 9132427 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3611167 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />suite au message &quot;Changez la pile&quot; sur mon détecteur de mouvement, j&#39;ai mis une pile neuve et le message reste.<br />J&#39;ai mis une autre pile, pareil<br />J&#39;ai supprimé et réinstallé le détecteur, il me l&#39;accepte avec pile neuve et quelques heures/jours après, de nouveau le message : cela m&#39;empêchèrent d&#39;actionner mon alarme avec mon badge et c&#39;est gênant<br />J&#39;ai raté quelque chose ?<br />Merci pour votre aide,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> ROGER C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky<br />Merci pour votre retour<br />J&#39;ai réinstallé le wifi mais le message apparait toujours...<br />J&#39;ai changé la pile une nouvelle fois (neuve) et pas mieux</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 25 Jun 2025 15:44:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3611167-detecteur-mouvement-mis-plie-neuve-systeme-dit-changer/answers/9132365 https://forum.somfy.fr/questions/3611167-detecteur-mouvement-mis-plie-neuve-systeme-dit-changer/answers/9132365 9132365 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18424557 theme-c/avatars/48.png 3611167 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />suite au message &quot;Changez la pile&quot; sur mon détecteur de mouvement, j&#39;ai mis une pile neuve et le message reste.<br />J&#39;ai mis une autre pile, pareil<br />J&#39;ai supprimé et réinstallé le détecteur, il me l&#39;accepte avec pile neuve et quelques heures/jours après, de nouveau le message : cela m&#39;empêchèrent d&#39;actionner mon alarme avec mon badge et c&#39;est gênant<br />J&#39;ai raté quelque chose ?<br />Merci pour votre aide,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Roger</p><p>Si vous êtes bien sur un système Home Alarm, il faut utiliser la procédure de changement de wifi sur le Link en remettant le même pour resynchroniser le système.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 23 Jun 2025 20:01:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3611167-detecteur-mouvement-mis-plie-neuve-systeme-dit-changer/answers/9130527 https://forum.somfy.fr/questions/3611167-detecteur-mouvement-mis-plie-neuve-systeme-dit-changer/answers/9130527 9130527 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3611167 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />suite au message &quot;Changez la pile&quot; sur mon détecteur de mouvement, j&#39;ai mis une pile neuve et le message reste.<br />J&#39;ai mis une autre pile, pareil<br />J&#39;ai supprimé et réinstallé le détecteur, il me l&#39;accepte avec pile neuve et quelques heures/jours après, de nouveau le message : cela m&#39;empêchèrent d&#39;actionner mon alarme avec mon badge et c&#39;est gênant<br />J&#39;ai raté quelque chose ?<br />Merci pour votre aide,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>