[Forum Somfy] Suivi de la question: Programmation volets battants Synapsia 1000

Réponse de jean christophe M.

jean christophe M. — Tue, 23 Jun 2026 14:16:06 GMT

Bonjour à tous
Merci à Charly pour son aide et à Quentin du SAV
Juste un petit truc, je viens de remplacer un de mes moteurs de mes volets battants qui a été changé en garantie, pensez à bien faire le raccordement électrique à l’extérieur des boîtiers blancs ! Pour une question de simplicité j’avais fait le raccordement à l’intérieur et pas moyen de faire l’auto apprentissage. J’ai raccordé à l’extérieur, refait la configuration en suivant les conseils de Charly et la parfait
Bonne fin de journée sous cette chaleur

Réponse de Yves V.

Yves V. — Tue, 23 Jun 2026 09:47:34 GMT

Merci à Charly pur son aide.

Bonne journée

Réponse de Charly

Charly — Mon, 22 Jun 2026 11:05:04 GMT

Le fonctionnement que vous décrivez est normal.

Si vous souhaitez un entrebâillement "espagnolette" faites ceci : volet fermé appuyez sur ouvrir, dès que le battant recouvrant à atteint l'ouverture souhaitée pour l'entrebâillement appuyez sans relâcher sur My jusqu'au mouvement. Fermez le volet puis appuyez sur My, le volet est entrebâillé. Vous pouvez modifier à votre guise la position My de la même manière.

Réponse de Yves V.

Yves V. — Mon, 22 Jun 2026 10:53:19 GMT

Bonjour,

Merci à Charly pour son aide.
Tout est rentré dans l'ordre.
Il semblerait que couper la phase soit moins perturbant que de couper le disjoncteur sur lequel d'autres appareils électroniques sont branchés.

J'ai encore une petite question. À l'ouverture, le battant couvrant s'ouvre d'environ 40° avant que l'autre battant ne se mette en marche. À la fermeture, le battant couvrant est à peu près à 15° au moment où l'autre battant arrive en butée. Est-ce normal ?
Si je veux arrêter le mouvement pour avoir les volets entrebâillés, je suis obligé de le faire dans le sens de la fermeture.
Dans le sens ouverture, l’entrebaillement est trop asymétrique.

Cordialement.

Réponse de Charly

Charly — Sun, 21 Jun 2026 15:52:19 GMT

Si ce moteur a un disjoncteur dédié vous pouvez faire la coupure via ce disjoncteur, sinon débranchez le fil marron (phase) arrivant au moteur.
Bien entendu cette coupure doit se faire très prudemment, l'idéal, ce que je fais toujours et de raccorder sous le carter neutre et phase via des Wago. Ce qui facilite grandement la RàZ.
Attention de bien prendre soin de débrancher l'accus le cas échéant.

Réponse de Yves V.

Yves V. — Sun, 21 Jun 2026 15:48:24 GMT

Re bonjour Charly,
je veux bien reprendre toute la procédure que vous avez décrite.

Quand vous dite "couper la phase" c'est débrancher uniquement le fil marron ou couper l'alim générale ?

Réponse de Charly

Charly — Sun, 21 Jun 2026 15:26:40 GMT

Si vous n'avez pas de bip et mouvement lors de l'appui bref sur prog du point de commande c'est parce que l'opération globale n'est pas terminée.

Reprenez calmement et sans rien oublier toute la procédure décrite plus haut.

Réponse de Yves V.

Yves V. — Sun, 21 Jun 2026 14:45:43 GMT

Bonjour,

Merci Charly pour les explications, mais je n'arrive toujours pas à faire fonctionner les volets battants.
J'ai :
1- coupé le courant pendant 5 minutes ;
2- remis le courant : bip + va et vient ;
3- appuyé sur le bouton reset de la carte mère ;
4- relâché le bouton après la deuxième série de bips, soit environ 15 secondes ;
5- reprogrammé suivant la procédure jusqu'à deux bips + va et vient ;
6- validé en appuyant sur la touche « My ». Deux bips + va et vient
7- appuyé sur le bouton « prog » au dos du point de commande. Aucun « bip » ?
À la suite de cette opération, aucun mouvement ouverture/fermeture n'est possible. Les volets restent en position ouverte.
J'ai répété la procédure une seconde fois, mais j'obtiens toujours le même résultat.
À la 3^e tentative, à l'étape 3, il n'y a pas de « bip » ni après 7 s ni après 15 s.
4^e tentative, même résultat.

Cordialement

Réponse de Charly

Charly — Sat, 20 Jun 2026 15:02:32 GMT

Vous devez faire un reset via la touche "X" située sur la carte mère.
Tout à la fin après la validation par My de l'auto apprentissage n'oubliez surtout pas de valider par appui bref sur prog de la télécommande.

Bonne journée

Réponse de Yves V.

Yves V. — Sat, 20 Jun 2026 14:44:26 GMT

Je viens d'installer la motorisation de volets battants Synapsia 1000. La programmation s'est déroulée correctement, mais je n'ai pas validé l'opération par « my » sur le point de commande. Le système s'est mis en défaut et il m'est impossible de le régler à nouveau, même en passant par la phase « retour en configuration pré-paramétrée ». En consultant le forum, j'ai essayé la procédure de Charly, mais je n'ai pas trouvé la phase sous le carter. J'ai débranché un connecteur de cinq fils (rouge, jaune et noir) et, par miracle, j'ai réussi à revenir à la configuration d'origine à partir d'un point de commande, car je n'ai pas d'autre système de commande (avec bouton en X). J'ai effectué à nouveau la programmation en validant bien avec le bouton « my ». Mais depuis, plus rien ne fonctionne.
Merci de votre aide.
Cordialement.

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Tue, 02 Jun 2026 10:02:15 GMT

Bonjour Jean-Christophe,

Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Synapsia 1000 IO soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de jean christophe M.

jean christophe M. — Fri, 29 May 2026 07:07:39 GMT

Bonjour à tous,
J'ai le même problème que Léa C.
Lorsque je suit les étapes proposées par CHARLY, lors de l'étape 5 ( Sur la TC, appui simultané sur M/D jusqu'au mouvement + bip.) le volet prioritaire bouge 2 secondes et après plus rien. Aucune touches de la TC ne fonctionne
Pour info j'ai 6 autres moteurs qui fonctionnent parfaitement
Que dois je faire ???
Merci d'avance

Réponse de renaudin C.

renaudin C. — Wed, 25 Mar 2026 08:24:24 GMT

Bonjour , moi je n'arrive pas a fermer les vantaux !
Quel qun peut me dire ce qu'il y a comme probleme ?
Merci
Claudy .

Réponse de Jean-françois C.

Jean-françois C. — Sat, 13 Dec 2025 14:15:37 GMT

Bonjour Quentin,
je vais m'y mettre dès lundi à la première heure. En espérant être moins idiot cette fois.

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Fri, 12 Dec 2025 08:42:55 GMT

Bonjour Jean-François,

Lorsque la priorité des vantaux est erronée, il est nécessaire de reprendre l’installation depuis le début.

Après avoir effectué un reset de la motorisation, vous devez associer la télécommande en suivant l’étape 5 : appuyer simultanément sur les boutons M/D de la télécommande jusqu’au mouvement de la motorisation accompagné d’un bip.

Ensuite :

Appliquez l’étape 6 si le sens de rotation est incorrect.
Suivez l’étape 7 si l’ordre des vantaux est inversé (ce qui semble être votre cas). Pour cela, réalisez la manipulation suivante :

Puis lancer l'autoapprentissage de la course des vantaux.

Bonne journée,

Réponse de Jean-françois C.

Jean-françois C. — Thu, 11 Dec 2025 14:27:49 GMT

Bonjour,
j'ai le même problème sur le même produit mais hélas je n'arrive pas a faire la programmation que vous avez indiqué.
Même avec la documentation je n'arrive pas à reprogrammer le boitier correctement. Il est bloqué avec une priorité inversée et je ne vois pas comment lui entrer la force 4 etc etc . je ne trouve nulle part de doc ou de vidéo pouvant m'aider. je suis à deux pas de déposer le système .Merci de votre aide ;

Réponse de Charly

Charly — Mon, 30 Jun 2025 11:08:06 GMT

Parfait, merci de votre retour et bonne journée.

Réponse de Léa C.

Léa C. — Mon, 30 Jun 2025 09:02:02 GMT

Bonjour,

Merci "Le coyote" pour votre réponse, celle-ci m'a été d'une grande aide ! Cela a bien fonctionné en suivant point par point vos conseils.

Bonne journée :)

Réponse de Charly

Charly — Tue, 24 Jun 2025 15:19:15 GMT

Non, vous n'avez pas suivi la notice !

Faites point par point minutieusement ces opérations :

1) déposez le carter central et déclipsez le carter côté électronique en l'inclinant sans le déposer.
2) le cas échéant débranchez la batterie de secours, puis débranchez la phase durant 5mn et rebranchez = bip.
3) appui long 15s sans relâcher sur le bouton "X" jusqu'au second mouvement et bip.
4) rebranchez la batterie et fermez les carters.
5) Sur la TC, appui simultané sur M/D jusqu'au mouvement + bip.
6) appui sur M jusqu'au mouvement pour contrôle sens rotation.
7) si électronique à droite aucun changement de rotation et de priorité, si électronique à gauche changez le sens de rotation et de priorité.
a) priorité : appui simultané My/D = mouvement + bip
b) rotation; appui My = mouvement + bip.
8) réglez la force; recommandé 4 sur tous battants sauf PVC et résine.
9) pas de bip sauf si battants sur voie publique.
10) lancez l'auto apprentissage par appui simultané M/D = bip.
11) validez l'auto apprentissage par appui sur My = mouvement + bip.
12) affectez la TC par appui bref sur prog = bip.

Tout est rentré dans l'ordre.

Bonne journée