[Forum Somfy] Suivi de la question: Transfer DOMROQ fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 07 Oct 2025 15:54:26 GMT Tue, 07 Oct 2025 15:54:26 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jenn,</p> <p>Il faudrait essayer en partage de connexion.</p> <p><a href="https://www.youtube.com/results?search_query=partage+de+connexion+somfy">Lien partage de connexion</a></p> <p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Oct 2025 15:54:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3611687-transfer-domroq/answers/9218387 https://forum.somfy.fr/questions/3611687-transfer-domroq/answers/9218387 9218387 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3611687 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai 2 serrures connectées DOMROQ et j’ai reçu un e-mail pour me connecter via Somfy. <br />Je peux voir mon compte connecté mais pas mon appareil. Pourriez vous me contacter je vous prie ? <br />Je vous remercie par avance.<br />Lina</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jenn C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Le problème rencontré de la migration est le suivant , je n’arrive pas a connecté la passerelle.</p><p>De ce fait , je ne peux pas continuer l&#39;installation du reste de la serrure connectée.</p><p>Avez-vous une solution a m&#39;apporter svp ?</p><p>Merci d&#39;avance.</p><p>.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Oct 2025 07:53:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3611687-transfer-domroq/answers/9217517 https://forum.somfy.fr/questions/3611687-transfer-domroq/answers/9217517 9217517 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20277097 theme-c/avatars/48.png 3611687 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai 2 serrures connectées DOMROQ et j’ai reçu un e-mail pour me connecter via Somfy. <br />Je peux voir mon compte connecté mais pas mon appareil. Pourriez vous me contacter je vous prie ? <br />Je vous remercie par avance.<br />Lina</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jenn,</p><p>La migration de DomRoc sur SomfyProtect a commencé le 1er septembre, donc il y a un mois. Ceci dit, quel est le problème rencontré exactement ?</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 01 Oct 2025 11:12:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3611687-transfer-domroq/answers/9212641 https://forum.somfy.fr/questions/3611687-transfer-domroq/answers/9212641 9212641 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3611687 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai 2 serrures connectées DOMROQ et j’ai reçu un e-mail pour me connecter via Somfy. <br />Je peux voir mon compte connecté mais pas mon appareil. Pourriez vous me contacter je vous prie ? <br />Je vous remercie par avance.<br />Lina</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jenn C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>3 mois plus tard , nous sommes fin septembre et toujours un problème de migration concernant le Domroq. </p><p>Pouvez-vous nous conseiller svp et nous apporter une solution concrète pour que tout fonctionne ? </p><p>Merci d’avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Sep 2025 09:59:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3611687-transfer-domroq/answers/9211417 https://forum.somfy.fr/questions/3611687-transfer-domroq/answers/9211417 9211417 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20277097 theme-c/avatars/48.png 3611687 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai 2 serrures connectées DOMROQ et j’ai reçu un e-mail pour me connecter via Somfy. <br />Je peux voir mon compte connecté mais pas mon appareil. Pourriez vous me contacter je vous prie ? <br />Je vous remercie par avance.<br />Lina</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Lina,</p><p>DomRoq a fait le choix de vous envoyer ce mail alors que la migration n&#39;est pas encore possible, si tout se passe correctement cela devrait être effectif courant septembre.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 26 Jun 2025 07:54:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3611687-transfer-domroq/answers/9132693 https://forum.somfy.fr/questions/3611687-transfer-domroq/answers/9132693 9132693 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3611687 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai 2 serrures connectées DOMROQ et j’ai reçu un e-mail pour me connecter via Somfy. <br />Je peux voir mon compte connecté mais pas mon appareil. Pourriez vous me contacter je vous prie ? <br />Je vous remercie par avance.<br />Lina</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>