[Forum Somfy] Suivi de la question: coordonnées SAV pour une telecommande d'alarme ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 07 Jul 2025 14:33:59 GMT Mon, 07 Jul 2025 14:33:59 GMT answers Stephane <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />C&#39;est OK, j&#39;ai recu un mail avec les coordonnées du SAV.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 07 Jul 2025 14:33:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3611747-coordonnees-sav-telecommande-alarme/answers/9141953 https://forum.somfy.fr/questions/3611747-coordonnees-sav-telecommande-alarme/answers/9141953 9141953 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20222199 theme-c/avatars/48.png 3611747 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Une de mes telecommandes de mon alarme homme protect a perdue les pédales: active en boucle l&#39;alarme. apres avoir retiré la pile puis remise en place, elle ne fonctionne plus. J&#39;ai bien sur suivi la FAQ, document d&#39;aide, ....<br />Elle est encore sous garantie (achat en novembre 2023).<br />Comment contacter le SAV afin de demander l&#39;application de cette garantie ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Et le numéro de téléphone de la hotline. <br />C&#39;est lui qui vous donne accès au SAV immédiatement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 25 Jun 2025 12:27:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3611747-coordonnees-sav-telecommande-alarme/answers/9132033 https://forum.somfy.fr/questions/3611747-coordonnees-sav-telecommande-alarme/answers/9132033 9132033 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3611747 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Une de mes telecommandes de mon alarme homme protect a perdue les pédales: active en boucle l&#39;alarme. apres avoir retiré la pile puis remise en place, elle ne fonctionne plus. J&#39;ai bien sur suivi la FAQ, document d&#39;aide, ....<br />Elle est encore sous garantie (achat en novembre 2023).<br />Comment contacter le SAV afin de demander l&#39;application de cette garantie ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Stephane <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Merci pour le lien mais hélas ca ne colle pas avec ma requete (soit ca me renvoi ici, soit c&#39;est demande d&#39;intervention a domicile).<br />cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 25 Jun 2025 10:18:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3611747-coordonnees-sav-telecommande-alarme/answers/9131845 https://forum.somfy.fr/questions/3611747-coordonnees-sav-telecommande-alarme/answers/9131845 9131845 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20222199 theme-c/avatars/48.png 3611747 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Une de mes telecommandes de mon alarme homme protect a perdue les pédales: active en boucle l&#39;alarme. apres avoir retiré la pile puis remise en place, elle ne fonctionne plus. J&#39;ai bien sur suivi la FAQ, document d&#39;aide, ....<br />Elle est encore sous garantie (achat en novembre 2023).<br />Comment contacter le SAV afin de demander l&#39;application de cette garantie ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stéphane<br />Cliquez sur ce lien<br /><a href="https://www.somfy.fr/assistance/contact" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/contact</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 25 Jun 2025 07:06:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3611747-coordonnees-sav-telecommande-alarme/answers/9131533 https://forum.somfy.fr/questions/3611747-coordonnees-sav-telecommande-alarme/answers/9131533 9131533 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3611747 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Une de mes telecommandes de mon alarme homme protect a perdue les pédales: active en boucle l&#39;alarme. apres avoir retiré la pile puis remise en place, elle ne fonctionne plus. J&#39;ai bien sur suivi la FAQ, document d&#39;aide, ....<br />Elle est encore sous garantie (achat en novembre 2023).<br />Comment contacter le SAV afin de demander l&#39;application de cette garantie ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>