[Forum Somfy] Suivi de la question: Erreur inattendue s’est produite ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 27 Jun 2025 07:15:47 GMT Fri, 27 Jun 2025 07:15:47 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour David,</p> <p><br></p> <p>Votre Link était partiellement installé sur nos serveurs ce qui pouvait gêner les procédures de mémorisation. Je viens de le supprimer, mais avant d'effectuer toute nouvelle tentative de mémorisation, afin d'exclure tout problème de réseau, pourriez-vous faire un test via un partage de connexion sur un autre smartphone.</p> <p><a href="https://www.youtube.com/results?search_query=partage+de+connexion+somfy">Partage de connexion</a></p> <p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 27 Jun 2025 07:15:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3612177-erreur-inattendue-produite/answers/9133667 https://forum.somfy.fr/questions/3612177-erreur-inattendue-produite/answers/9133667 9133667 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3612177 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai les mêmes problèmes que d’écrit dans le forum suite à plusieurs problèmes de déconnexion que j’ai pu résoudre en réinstallant le lynk aujourd’hui et depuis plusieurs tentatives j’ai cet erreur. Il semblerait qu’un raz du link soit necessaire. Comment puis-je engager cette démarche auprès de Somfy ? Cdt</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> david <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Est ce que quelqu&#39;un de chez Somfy peut me répondre, je vous joint l&#39;identifiant du Lynk qui visiblement permet le reset du Lynk a distance <br />BU0111017BF81936<br />merci d&#39;avance pour votre réponse rapide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 26 Jun 2025 06:40:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3612177-erreur-inattendue-produite/answers/9132595 https://forum.somfy.fr/questions/3612177-erreur-inattendue-produite/answers/9132595 9132595 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19469169 theme-c/avatars/48.png 3612177 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai les mêmes problèmes que d’écrit dans le forum suite à plusieurs problèmes de déconnexion que j’ai pu résoudre en réinstallant le lynk aujourd’hui et depuis plusieurs tentatives j’ai cet erreur. Il semblerait qu’un raz du link soit necessaire. Comment puis-je engager cette démarche auprès de Somfy ? Cdt</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>