[Forum Somfy] Suivi de la question: ma taTahoma switch ne reconnais plus mon compte sur l application ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 15 Jul 2025 13:33:40 GMT Tue, 15 Jul 2025 13:33:40 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas,<br />Pouvez vous me décrire votre Probleme?<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 15 Jul 2025 13:33:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3612185-tatahoma-switch-reconnais-compte-application/answers/9147867 https://forum.somfy.fr/questions/3612185-tatahoma-switch-reconnais-compte-application/answers/9147867 9147867 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3612185 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Impossible de re synchroniser ma tahoma switch avec mon compte application tahoma ( après la lumière bleue clignotante )<br />Mon compte ne semble plus être reconnu sur l&#39;application depuis ce 25/06.<br />pouvez vous svp faire quelques chose ?<br />le code pin est 2080-5028-9421</p><p>par avance merci</p><p>cdt,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> nicolas E. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ask to Vanessa She resolved my same problems she is fantastic</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 11 Jul 2025 19:17:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3612185-tatahoma-switch-reconnais-compte-application/answers/9146269 https://forum.somfy.fr/questions/3612185-tatahoma-switch-reconnais-compte-application/answers/9146269 9146269 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20106391 theme-c/avatars/48.png 3612185 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Impossible de re synchroniser ma tahoma switch avec mon compte application tahoma ( après la lumière bleue clignotante )<br />Mon compte ne semble plus être reconnu sur l&#39;application depuis ce 25/06.<br />pouvez vous svp faire quelques chose ?<br />le code pin est 2080-5028-9421</p><p>par avance merci</p><p>cdt,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J’ai exactement le même soucis <br />Pourriez vous m’indiquer la procédure à suivre ? <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 11 Jul 2025 18:52:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3612185-tatahoma-switch-reconnais-compte-application/answers/9146265 https://forum.somfy.fr/questions/3612185-tatahoma-switch-reconnais-compte-application/answers/9146265 9146265 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20231521 theme-c/avatars/48.png 3612185 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Impossible de re synchroniser ma tahoma switch avec mon compte application tahoma ( après la lumière bleue clignotante )<br />Mon compte ne semble plus être reconnu sur l&#39;application depuis ce 25/06.<br />pouvez vous svp faire quelques chose ?<br />le code pin est 2080-5028-9421</p><p>par avance merci</p><p>cdt,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Parfait Nicolas,<br />Je vous en prie,<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 27 Jun 2025 12:33:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3612185-tatahoma-switch-reconnais-compte-application/answers/9134327 https://forum.somfy.fr/questions/3612185-tatahoma-switch-reconnais-compte-application/answers/9134327 9134327 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3612185 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Impossible de re synchroniser ma tahoma switch avec mon compte application tahoma ( après la lumière bleue clignotante )<br />Mon compte ne semble plus être reconnu sur l&#39;application depuis ce 25/06.<br />pouvez vous svp faire quelques chose ?<br />le code pin est 2080-5028-9421</p><p>par avance merci</p><p>cdt,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> nicolas E. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Vanessa </p><p>Je viens juste de refaire une tentative et toutes les étapes se sont bien déroulées </p><p>Ma Tahoma switch est de nouveau connecté à mon réseau via l application Tahoma</p><p>Elle est à présent fonctionnelle et le problème est donc résolu</p><p>Je vous dit un grand merci pour l efficacité de votre intervention</p><p>Bonne fin de journée à vous </p><p>Nicolas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 26 Jun 2025 16:15:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3612185-tatahoma-switch-reconnais-compte-application/answers/9133431 https://forum.somfy.fr/questions/3612185-tatahoma-switch-reconnais-compte-application/answers/9133431 9133431 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20106391 theme-c/avatars/48.png 3612185 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Impossible de re synchroniser ma tahoma switch avec mon compte application tahoma ( après la lumière bleue clignotante )<br />Mon compte ne semble plus être reconnu sur l&#39;application depuis ce 25/06.<br />pouvez vous svp faire quelques chose ?<br />le code pin est 2080-5028-9421</p><p>par avance merci</p><p>cdt,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> nicolas E. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa</p><p>Merci pour votre intervention </p><p>J ai réessayé de synchroniser la Tahoma switch avec mon compte mais sans succès <br />Je pourrai éventuellement essayer la rattacher à un nouveau compte mais pour cela il faudrai que vous réinitialiser ma Tahoma switch. Quand pensez vous? </p><p>Cdt</p><p>Nicolas.E</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 26 Jun 2025 15:57:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3612185-tatahoma-switch-reconnais-compte-application/answers/9133413 https://forum.somfy.fr/questions/3612185-tatahoma-switch-reconnais-compte-application/answers/9133413 9133413 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20106391 theme-c/avatars/48.png 3612185 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Impossible de re synchroniser ma tahoma switch avec mon compte application tahoma ( après la lumière bleue clignotante )<br />Mon compte ne semble plus être reconnu sur l&#39;application depuis ce 25/06.<br />pouvez vous svp faire quelques chose ?<br />le code pin est 2080-5028-9421</p><p>par avance merci</p><p>cdt,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas,<br />J&#39;ai fais une manipulation sur votre compte.<br />Je vous invite à réinitialiser votre mot de passe via le mail reçu et à vous reconnecter sur l&#39;application Tahoma.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 26 Jun 2025 14:35:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3612185-tatahoma-switch-reconnais-compte-application/answers/9133261 https://forum.somfy.fr/questions/3612185-tatahoma-switch-reconnais-compte-application/answers/9133261 9133261 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3612185 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Impossible de re synchroniser ma tahoma switch avec mon compte application tahoma ( après la lumière bleue clignotante )<br />Mon compte ne semble plus être reconnu sur l&#39;application depuis ce 25/06.<br />pouvez vous svp faire quelques chose ?<br />le code pin est 2080-5028-9421</p><p>par avance merci</p><p>cdt,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> nicolas E. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky M </p><p>Non non j ai bien utiliser la bonne adresse mail la même que d habitude</p><p>Je vous remercie de vos suppositions mais j aimerai qu un administrateur officiel de somfy prenne en charge lma demande pour résolution </p><p>Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 26 Jun 2025 10:38:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3612185-tatahoma-switch-reconnais-compte-application/answers/9132963 https://forum.somfy.fr/questions/3612185-tatahoma-switch-reconnais-compte-application/answers/9132963 9132963 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20106391 theme-c/avatars/48.png 3612185 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Impossible de re synchroniser ma tahoma switch avec mon compte application tahoma ( après la lumière bleue clignotante )<br />Mon compte ne semble plus être reconnu sur l&#39;application depuis ce 25/06.<br />pouvez vous svp faire quelques chose ?<br />le code pin est 2080-5028-9421</p><p>par avance merci</p><p>cdt,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>En général c&#39;est que vous avez utilisé une autre adresse mail pour installer.<br />Attendez qu&#39;un Yello vous le confirme.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 26 Jun 2025 09:33:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3612185-tatahoma-switch-reconnais-compte-application/answers/9132853 https://forum.somfy.fr/questions/3612185-tatahoma-switch-reconnais-compte-application/answers/9132853 9132853 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3612185 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Impossible de re synchroniser ma tahoma switch avec mon compte application tahoma ( après la lumière bleue clignotante )<br />Mon compte ne semble plus être reconnu sur l&#39;application depuis ce 25/06.<br />pouvez vous svp faire quelques chose ?<br />le code pin est 2080-5028-9421</p><p>par avance merci</p><p>cdt,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> nicolas E. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Le produit n apparait pas dans la liste.<br />Cependant je vous confirme que j ai acheté ma Tahoma switch le 10/10/204 et que je l ai installé avec l application Tahoma et qu elle a fonctionné depuis cette date jusqu au 25/06/25..<br />Depuis hier elle s est désynchronisée de mon compte application Tahoma ( différent du compte somfy web)<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 26 Jun 2025 08:38:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3612185-tatahoma-switch-reconnais-compte-application/answers/9132781 https://forum.somfy.fr/questions/3612185-tatahoma-switch-reconnais-compte-application/answers/9132781 9132781 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20106391 theme-c/avatars/48.png 3612185 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Impossible de re synchroniser ma tahoma switch avec mon compte application tahoma ( après la lumière bleue clignotante )<br />Mon compte ne semble plus être reconnu sur l&#39;application depuis ce 25/06.<br />pouvez vous svp faire quelques chose ?<br />le code pin est 2080-5028-9421</p><p>par avance merci</p><p>cdt,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas<br />Pour savoir si votre compte existe et si il est bien relié à la Tahoma, connectez vous avec le lien ci joint et regardez dans l&#39;onglet Produit si il y a bien la Tahoma</p><p><a href="https://www.somfy.fr/login" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/login</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 26 Jun 2025 08:02:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3612185-tatahoma-switch-reconnais-compte-application/answers/9132725 https://forum.somfy.fr/questions/3612185-tatahoma-switch-reconnais-compte-application/answers/9132725 9132725 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3612185 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Impossible de re synchroniser ma tahoma switch avec mon compte application tahoma ( après la lumière bleue clignotante )<br />Mon compte ne semble plus être reconnu sur l&#39;application depuis ce 25/06.<br />pouvez vous svp faire quelques chose ?<br />le code pin est 2080-5028-9421</p><p>par avance merci</p><p>cdt,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>