[Forum Somfy] Suivi de la question: Dissociation d'une box Tahoma de mon compte fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 10 Dec 2025 09:36:50 GMT Wed, 10 Dec 2025 09:36:50 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Samuel,<br />Vous pouvez le faire directement depuis votre application Tahoma By Somfy dans : <br />.../Aide &amp; fonctions avancées/ supprimer mon installation.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 10 Dec 2025 09:36:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3612371-dissociation-box-tahoma-compte/answers/9283049 https://forum.somfy.fr/questions/3612371-dissociation-box-tahoma-compte/answers/9283049 9283049 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3612371 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je suis l’ancien propriétaire d’une box domotique Somfy TaHoma, que je souhaite transmettre au nouveau propriétaire de ma maison. Malheureusement, je n’ai plus accès à l’interface TaHoma car la box n’est plus connectée à son réseau Internet d’origine, ce qui m’empêche de la dissocier manuellement de mon compte.</p><p>Voici les informations nécessaires :</p><p>Adresse e-mail liée à mon compte Somfy :</p><p>Code PIN de la box TaHoma : 1225-4378-7540</p><p>Motif de la demande : transfert au nouveau propriétaire suite à la vente de ma maison</p><p>Nom et prénom : Thomas VILLAIN</p><p>Je vous remercie de procéder à la suppression de cette box de mon compte utilisateur afin que le nouveau propriétaire puisse l’enregistrer et l’utiliser sans problème.</p><p>N’hésitez pas à me contacter si vous avez besoin d’une preuve de propriété ou de toute autre information.</p><p>Cordialement,<br />Thomas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Samuel R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je souhaite dissocier la Tahoma de mon adresse mail suite à la vente de ma maison.</p><p>PIN : 2029-3275-2850</p><p>Merci.</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Dec 2025 12:02:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3612371-dissociation-box-tahoma-compte/answers/9282209 https://forum.somfy.fr/questions/3612371-dissociation-box-tahoma-compte/answers/9282209 9282209 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19619193 theme-c/avatars/48.png 3612371 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je suis l’ancien propriétaire d’une box domotique Somfy TaHoma, que je souhaite transmettre au nouveau propriétaire de ma maison. Malheureusement, je n’ai plus accès à l’interface TaHoma car la box n’est plus connectée à son réseau Internet d’origine, ce qui m’empêche de la dissocier manuellement de mon compte.</p><p>Voici les informations nécessaires :</p><p>Adresse e-mail liée à mon compte Somfy :</p><p>Code PIN de la box TaHoma : 1225-4378-7540</p><p>Motif de la demande : transfert au nouveau propriétaire suite à la vente de ma maison</p><p>Nom et prénom : Thomas VILLAIN</p><p>Je vous remercie de procéder à la suppression de cette box de mon compte utilisateur afin que le nouveau propriétaire puisse l’enregistrer et l’utiliser sans problème.</p><p>N’hésitez pas à me contacter si vous avez besoin d’une preuve de propriété ou de toute autre information.</p><p>Cordialement,<br />Thomas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Robert,<br />Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma .<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 26 Sep 2025 09:07:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3612371-dissociation-box-tahoma-compte/answers/9207655 https://forum.somfy.fr/questions/3612371-dissociation-box-tahoma-compte/answers/9207655 9207655 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3612371 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je suis l’ancien propriétaire d’une box domotique Somfy TaHoma, que je souhaite transmettre au nouveau propriétaire de ma maison. Malheureusement, je n’ai plus accès à l’interface TaHoma car la box n’est plus connectée à son réseau Internet d’origine, ce qui m’empêche de la dissocier manuellement de mon compte.</p><p>Voici les informations nécessaires :</p><p>Adresse e-mail liée à mon compte Somfy :</p><p>Code PIN de la box TaHoma : 1225-4378-7540</p><p>Motif de la demande : transfert au nouveau propriétaire suite à la vente de ma maison</p><p>Nom et prénom : Thomas VILLAIN</p><p>Je vous remercie de procéder à la suppression de cette box de mon compte utilisateur afin que le nouveau propriétaire puisse l’enregistrer et l’utiliser sans problème.</p><p>N’hésitez pas à me contacter si vous avez besoin d’une preuve de propriété ou de toute autre information.</p><p>Cordialement,<br />Thomas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> ROBERT D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma maison est vendue.<br />Comment basculer le compte sur nouveau propriétaire sans perdre toute l’installation ?<br />Merci d’avance <br />Cordialement Robert</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 25 Sep 2025 06:39:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3612371-dissociation-box-tahoma-compte/answers/9206631 https://forum.somfy.fr/questions/3612371-dissociation-box-tahoma-compte/answers/9206631 9206631 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19384272 theme-c/avatars/48.png 3612371 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je suis l’ancien propriétaire d’une box domotique Somfy TaHoma, que je souhaite transmettre au nouveau propriétaire de ma maison. Malheureusement, je n’ai plus accès à l’interface TaHoma car la box n’est plus connectée à son réseau Internet d’origine, ce qui m’empêche de la dissocier manuellement de mon compte.</p><p>Voici les informations nécessaires :</p><p>Adresse e-mail liée à mon compte Somfy :</p><p>Code PIN de la box TaHoma : 1225-4378-7540</p><p>Motif de la demande : transfert au nouveau propriétaire suite à la vente de ma maison</p><p>Nom et prénom : Thomas VILLAIN</p><p>Je vous remercie de procéder à la suppression de cette box de mon compte utilisateur afin que le nouveau propriétaire puisse l’enregistrer et l’utiliser sans problème.</p><p>N’hésitez pas à me contacter si vous avez besoin d’une preuve de propriété ou de toute autre information.</p><p>Cordialement,<br />Thomas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pierre,<br />Je vous que vous avez reussi a reactiver votre Tahoma V2<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 08 Sep 2025 07:17:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3612371-dissociation-box-tahoma-compte/answers/9191651 https://forum.somfy.fr/questions/3612371-dissociation-box-tahoma-compte/answers/9191651 9191651 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3612371 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je suis l’ancien propriétaire d’une box domotique Somfy TaHoma, que je souhaite transmettre au nouveau propriétaire de ma maison. Malheureusement, je n’ai plus accès à l’interface TaHoma car la box n’est plus connectée à son réseau Internet d’origine, ce qui m’empêche de la dissocier manuellement de mon compte.</p><p>Voici les informations nécessaires :</p><p>Adresse e-mail liée à mon compte Somfy :</p><p>Code PIN de la box TaHoma : 1225-4378-7540</p><p>Motif de la demande : transfert au nouveau propriétaire suite à la vente de ma maison</p><p>Nom et prénom : Thomas VILLAIN</p><p>Je vous remercie de procéder à la suppression de cette box de mon compte utilisateur afin que le nouveau propriétaire puisse l’enregistrer et l’utiliser sans problème.</p><p>N’hésitez pas à me contacter si vous avez besoin d’une preuve de propriété ou de toute autre information.</p><p>Cordialement,<br />Thomas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pierre D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Somfy, </p><p>Je viens de faire l&#39;acquisition d&#39;un appartement avec une BOX Somfy V2, j&#39;ai fait la demande officiel pour la reinitialiser via le formulaire suivant : Désactivation de box domotique en espérant que l&#39;ancien propriétaire la désactivera...</p><p>il semblerait que cela n&#39;avance pas du coup je me permets de vous joindre les informations concernant la TAHOMA V2 qu&#39;il faudrait réinitialiser.<br />PIN : 1202-0414-9498</p><p>Merci d&#39;avance <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 05 Sep 2025 09:20:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3612371-dissociation-box-tahoma-compte/answers/9190263 https://forum.somfy.fr/questions/3612371-dissociation-box-tahoma-compte/answers/9190263 9190263 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20262797 theme-c/avatars/48.png 3612371 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je suis l’ancien propriétaire d’une box domotique Somfy TaHoma, que je souhaite transmettre au nouveau propriétaire de ma maison. Malheureusement, je n’ai plus accès à l’interface TaHoma car la box n’est plus connectée à son réseau Internet d’origine, ce qui m’empêche de la dissocier manuellement de mon compte.</p><p>Voici les informations nécessaires :</p><p>Adresse e-mail liée à mon compte Somfy :</p><p>Code PIN de la box TaHoma : 1225-4378-7540</p><p>Motif de la demande : transfert au nouveau propriétaire suite à la vente de ma maison</p><p>Nom et prénom : Thomas VILLAIN</p><p>Je vous remercie de procéder à la suppression de cette box de mon compte utilisateur afin que le nouveau propriétaire puisse l’enregistrer et l’utiliser sans problème.</p><p>N’hésitez pas à me contacter si vous avez besoin d’une preuve de propriété ou de toute autre information.</p><p>Cordialement,<br />Thomas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Kaina,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Sep 2025 15:42:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3612371-dissociation-box-tahoma-compte/answers/9187353 https://forum.somfy.fr/questions/3612371-dissociation-box-tahoma-compte/answers/9187353 9187353 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3612371 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je suis l’ancien propriétaire d’une box domotique Somfy TaHoma, que je souhaite transmettre au nouveau propriétaire de ma maison. Malheureusement, je n’ai plus accès à l’interface TaHoma car la box n’est plus connectée à son réseau Internet d’origine, ce qui m’empêche de la dissocier manuellement de mon compte.</p><p>Voici les informations nécessaires :</p><p>Adresse e-mail liée à mon compte Somfy :</p><p>Code PIN de la box TaHoma : 1225-4378-7540</p><p>Motif de la demande : transfert au nouveau propriétaire suite à la vente de ma maison</p><p>Nom et prénom : Thomas VILLAIN</p><p>Je vous remercie de procéder à la suppression de cette box de mon compte utilisateur afin que le nouveau propriétaire puisse l’enregistrer et l’utiliser sans problème.</p><p>N’hésitez pas à me contacter si vous avez besoin d’une preuve de propriété ou de toute autre information.</p><p>Cordialement,<br />Thomas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Kaina I. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous venons d’acquérir une maison dans laquelle une box Somfy est présente, après activation de l’application à l’aide de mon adresse e-mail, celle-ci est toujours rattachée au compte du précédent propriétaire.</p><p>Voici le code PIN : 0820-6850-1511.</p><p>En vous remerciant pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Sep 2025 14:09:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3612371-dissociation-box-tahoma-compte/answers/9187215 https://forum.somfy.fr/questions/3612371-dissociation-box-tahoma-compte/answers/9187215 9187215 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20261261 theme-c/avatars/48.png 3612371 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je suis l’ancien propriétaire d’une box domotique Somfy TaHoma, que je souhaite transmettre au nouveau propriétaire de ma maison. Malheureusement, je n’ai plus accès à l’interface TaHoma car la box n’est plus connectée à son réseau Internet d’origine, ce qui m’empêche de la dissocier manuellement de mon compte.</p><p>Voici les informations nécessaires :</p><p>Adresse e-mail liée à mon compte Somfy :</p><p>Code PIN de la box TaHoma : 1225-4378-7540</p><p>Motif de la demande : transfert au nouveau propriétaire suite à la vente de ma maison</p><p>Nom et prénom : Thomas VILLAIN</p><p>Je vous remercie de procéder à la suppression de cette box de mon compte utilisateur afin que le nouveau propriétaire puisse l’enregistrer et l’utiliser sans problème.</p><p>N’hésitez pas à me contacter si vous avez besoin d’une preuve de propriété ou de toute autre information.</p><p>Cordialement,<br />Thomas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour gael,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Sep 2025 13:42:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3612371-dissociation-box-tahoma-compte/answers/9187157 https://forum.somfy.fr/questions/3612371-dissociation-box-tahoma-compte/answers/9187157 9187157 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3612371 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je suis l’ancien propriétaire d’une box domotique Somfy TaHoma, que je souhaite transmettre au nouveau propriétaire de ma maison. Malheureusement, je n’ai plus accès à l’interface TaHoma car la box n’est plus connectée à son réseau Internet d’origine, ce qui m’empêche de la dissocier manuellement de mon compte.</p><p>Voici les informations nécessaires :</p><p>Adresse e-mail liée à mon compte Somfy :</p><p>Code PIN de la box TaHoma : 1225-4378-7540</p><p>Motif de la demande : transfert au nouveau propriétaire suite à la vente de ma maison</p><p>Nom et prénom : Thomas VILLAIN</p><p>Je vous remercie de procéder à la suppression de cette box de mon compte utilisateur afin que le nouveau propriétaire puisse l’enregistrer et l’utiliser sans problème.</p><p>N’hésitez pas à me contacter si vous avez besoin d’une preuve de propriété ou de toute autre information.</p><p>Cordialement,<br />Thomas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gael G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je souhaiterais dissocier une box TaHoma du compte de l’ancien locataire pour que mon nouveau puisse s’y connecter, comment faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Sep 2025 17:51:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3612371-dissociation-box-tahoma-compte/answers/9186279 https://forum.somfy.fr/questions/3612371-dissociation-box-tahoma-compte/answers/9186279 9186279 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20260793 theme-c/avatars/48.png 3612371 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je suis l’ancien propriétaire d’une box domotique Somfy TaHoma, que je souhaite transmettre au nouveau propriétaire de ma maison. Malheureusement, je n’ai plus accès à l’interface TaHoma car la box n’est plus connectée à son réseau Internet d’origine, ce qui m’empêche de la dissocier manuellement de mon compte.</p><p>Voici les informations nécessaires :</p><p>Adresse e-mail liée à mon compte Somfy :</p><p>Code PIN de la box TaHoma : 1225-4378-7540</p><p>Motif de la demande : transfert au nouveau propriétaire suite à la vente de ma maison</p><p>Nom et prénom : Thomas VILLAIN</p><p>Je vous remercie de procéder à la suppression de cette box de mon compte utilisateur afin que le nouveau propriétaire puisse l’enregistrer et l’utiliser sans problème.</p><p>N’hésitez pas à me contacter si vous avez besoin d’une preuve de propriété ou de toute autre information.</p><p>Cordialement,<br />Thomas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Agnès L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci beaucoup pour votre aide, tout est rentré dans l&#39;ordre !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 22 Aug 2025 18:18:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3612371-dissociation-box-tahoma-compte/answers/9179191 https://forum.somfy.fr/questions/3612371-dissociation-box-tahoma-compte/answers/9179191 9179191 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20254601 theme-c/avatars/48.png 3612371 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je suis l’ancien propriétaire d’une box domotique Somfy TaHoma, que je souhaite transmettre au nouveau propriétaire de ma maison. Malheureusement, je n’ai plus accès à l’interface TaHoma car la box n’est plus connectée à son réseau Internet d’origine, ce qui m’empêche de la dissocier manuellement de mon compte.</p><p>Voici les informations nécessaires :</p><p>Adresse e-mail liée à mon compte Somfy :</p><p>Code PIN de la box TaHoma : 1225-4378-7540</p><p>Motif de la demande : transfert au nouveau propriétaire suite à la vente de ma maison</p><p>Nom et prénom : Thomas VILLAIN</p><p>Je vous remercie de procéder à la suppression de cette box de mon compte utilisateur afin que le nouveau propriétaire puisse l’enregistrer et l’utiliser sans problème.</p><p>N’hésitez pas à me contacter si vous avez besoin d’une preuve de propriété ou de toute autre information.</p><p>Cordialement,<br />Thomas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Agnès,<br />J&#39;ai fais le nécessaire et transféré la box sur le compte de Alain.<br />Il peut donc cliquer sur se connecter à une installation existante avec son mail et son mot de passe.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 22 Aug 2025 06:29:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3612371-dissociation-box-tahoma-compte/answers/9178333 https://forum.somfy.fr/questions/3612371-dissociation-box-tahoma-compte/answers/9178333 9178333 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3612371 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je suis l’ancien propriétaire d’une box domotique Somfy TaHoma, que je souhaite transmettre au nouveau propriétaire de ma maison. Malheureusement, je n’ai plus accès à l’interface TaHoma car la box n’est plus connectée à son réseau Internet d’origine, ce qui m’empêche de la dissocier manuellement de mon compte.</p><p>Voici les informations nécessaires :</p><p>Adresse e-mail liée à mon compte Somfy :</p><p>Code PIN de la box TaHoma : 1225-4378-7540</p><p>Motif de la demande : transfert au nouveau propriétaire suite à la vente de ma maison</p><p>Nom et prénom : Thomas VILLAIN</p><p>Je vous remercie de procéder à la suppression de cette box de mon compte utilisateur afin que le nouveau propriétaire puisse l’enregistrer et l’utiliser sans problème.</p><p>N’hésitez pas à me contacter si vous avez besoin d’une preuve de propriété ou de toute autre information.</p><p>Cordialement,<br />Thomas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Agnès L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis l&#39;épouse d&#39;Alain.<br />je ne peux plus du tout me connecter à la Tahoma. Serait-il possible de la désactiver complétement s&#39;il vous plait ?</p><p>code pin : 2085 2883 2230<br />Je la réactiverai en la connectant à son adresse de compte SOMFY.<br />Je vous remercie pour cet aide. Agnès</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 21 Aug 2025 17:53:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3612371-dissociation-box-tahoma-compte/answers/9178199 https://forum.somfy.fr/questions/3612371-dissociation-box-tahoma-compte/answers/9178199 9178199 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20254601 theme-c/avatars/48.png 3612371 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je suis l’ancien propriétaire d’une box domotique Somfy TaHoma, que je souhaite transmettre au nouveau propriétaire de ma maison. Malheureusement, je n’ai plus accès à l’interface TaHoma car la box n’est plus connectée à son réseau Internet d’origine, ce qui m’empêche de la dissocier manuellement de mon compte.</p><p>Voici les informations nécessaires :</p><p>Adresse e-mail liée à mon compte Somfy :</p><p>Code PIN de la box TaHoma : 1225-4378-7540</p><p>Motif de la demande : transfert au nouveau propriétaire suite à la vente de ma maison</p><p>Nom et prénom : Thomas VILLAIN</p><p>Je vous remercie de procéder à la suppression de cette box de mon compte utilisateur afin que le nouveau propriétaire puisse l’enregistrer et l’utiliser sans problème.</p><p>N’hésitez pas à me contacter si vous avez besoin d’une preuve de propriété ou de toute autre information.</p><p>Cordialement,<br />Thomas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alain,<br />Il va falloir que ce soit Agnès qui nous en fasse la demande.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 21 Aug 2025 11:21:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3612371-dissociation-box-tahoma-compte/answers/9177657 https://forum.somfy.fr/questions/3612371-dissociation-box-tahoma-compte/answers/9177657 9177657 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3612371 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je suis l’ancien propriétaire d’une box domotique Somfy TaHoma, que je souhaite transmettre au nouveau propriétaire de ma maison. Malheureusement, je n’ai plus accès à l’interface TaHoma car la box n’est plus connectée à son réseau Internet d’origine, ce qui m’empêche de la dissocier manuellement de mon compte.</p><p>Voici les informations nécessaires :</p><p>Adresse e-mail liée à mon compte Somfy :</p><p>Code PIN de la box TaHoma : 1225-4378-7540</p><p>Motif de la demande : transfert au nouveau propriétaire suite à la vente de ma maison</p><p>Nom et prénom : Thomas VILLAIN</p><p>Je vous remercie de procéder à la suppression de cette box de mon compte utilisateur afin que le nouveau propriétaire puisse l’enregistrer et l’utiliser sans problème.</p><p>N’hésitez pas à me contacter si vous avez besoin d’une preuve de propriété ou de toute autre information.</p><p>Cordialement,<br />Thomas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alain L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Merci pour votre retour. Est il possible de lier la tahoma à l&#39;adresse de mon compte Somfy ? (Idem que le compte forum)<br />Merci beaucoup.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 20 Aug 2025 20:39:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3612371-dissociation-box-tahoma-compte/answers/9177067 https://forum.somfy.fr/questions/3612371-dissociation-box-tahoma-compte/answers/9177067 9177067 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20251743 theme-c/avatars/48.png 3612371 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je suis l’ancien propriétaire d’une box domotique Somfy TaHoma, que je souhaite transmettre au nouveau propriétaire de ma maison. Malheureusement, je n’ai plus accès à l’interface TaHoma car la box n’est plus connectée à son réseau Internet d’origine, ce qui m’empêche de la dissocier manuellement de mon compte.</p><p>Voici les informations nécessaires :</p><p>Adresse e-mail liée à mon compte Somfy :</p><p>Code PIN de la box TaHoma : 1225-4378-7540</p><p>Motif de la demande : transfert au nouveau propriétaire suite à la vente de ma maison</p><p>Nom et prénom : Thomas VILLAIN</p><p>Je vous remercie de procéder à la suppression de cette box de mon compte utilisateur afin que le nouveau propriétaire puisse l’enregistrer et l’utiliser sans problème.</p><p>N’hésitez pas à me contacter si vous avez besoin d’une preuve de propriété ou de toute autre information.</p><p>Cordialement,<br />Thomas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alain,<br />Vous avez fais une erreur sur votre mail lors de la création de votre compte.<br />C&#39;est pour cela que vous ne parvenez plus à vous connecter.<br />Je vous contacte par mail.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 Aug 2025 08:19:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3612371-dissociation-box-tahoma-compte/answers/9173887 https://forum.somfy.fr/questions/3612371-dissociation-box-tahoma-compte/answers/9173887 9173887 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3612371 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je suis l’ancien propriétaire d’une box domotique Somfy TaHoma, que je souhaite transmettre au nouveau propriétaire de ma maison. Malheureusement, je n’ai plus accès à l’interface TaHoma car la box n’est plus connectée à son réseau Internet d’origine, ce qui m’empêche de la dissocier manuellement de mon compte.</p><p>Voici les informations nécessaires :</p><p>Adresse e-mail liée à mon compte Somfy :</p><p>Code PIN de la box TaHoma : 1225-4378-7540</p><p>Motif de la demande : transfert au nouveau propriétaire suite à la vente de ma maison</p><p>Nom et prénom : Thomas VILLAIN</p><p>Je vous remercie de procéder à la suppression de cette box de mon compte utilisateur afin que le nouveau propriétaire puisse l’enregistrer et l’utiliser sans problème.</p><p>N’hésitez pas à me contacter si vous avez besoin d’une preuve de propriété ou de toute autre information.</p><p>Cordialement,<br />Thomas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alain L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je ne peux plus du tout me connecter à ma tahoma. Serait-il possible d&#39;y jeter un œil, voir de la désactiver complétement s&#39;il vous plait ?</p><p>code pin : 2085 2883 2230</p><p>Je vous remercie. bien cordialement, Alain</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 16 Aug 2025 12:11:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3612371-dissociation-box-tahoma-compte/answers/9173399 https://forum.somfy.fr/questions/3612371-dissociation-box-tahoma-compte/answers/9173399 9173399 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20251743 theme-c/avatars/48.png 3612371 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je suis l’ancien propriétaire d’une box domotique Somfy TaHoma, que je souhaite transmettre au nouveau propriétaire de ma maison. Malheureusement, je n’ai plus accès à l’interface TaHoma car la box n’est plus connectée à son réseau Internet d’origine, ce qui m’empêche de la dissocier manuellement de mon compte.</p><p>Voici les informations nécessaires :</p><p>Adresse e-mail liée à mon compte Somfy :</p><p>Code PIN de la box TaHoma : 1225-4378-7540</p><p>Motif de la demande : transfert au nouveau propriétaire suite à la vente de ma maison</p><p>Nom et prénom : Thomas VILLAIN</p><p>Je vous remercie de procéder à la suppression de cette box de mon compte utilisateur afin que le nouveau propriétaire puisse l’enregistrer et l’utiliser sans problème.</p><p>N’hésitez pas à me contacter si vous avez besoin d’une preuve de propriété ou de toute autre information.</p><p>Cordialement,<br />Thomas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Eric,<br />Cette box est prete a etre reactivé.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 07 Aug 2025 13:51:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3612371-dissociation-box-tahoma-compte/answers/9167679 https://forum.somfy.fr/questions/3612371-dissociation-box-tahoma-compte/answers/9167679 9167679 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3612371 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je suis l’ancien propriétaire d’une box domotique Somfy TaHoma, que je souhaite transmettre au nouveau propriétaire de ma maison. Malheureusement, je n’ai plus accès à l’interface TaHoma car la box n’est plus connectée à son réseau Internet d’origine, ce qui m’empêche de la dissocier manuellement de mon compte.</p><p>Voici les informations nécessaires :</p><p>Adresse e-mail liée à mon compte Somfy :</p><p>Code PIN de la box TaHoma : 1225-4378-7540</p><p>Motif de la demande : transfert au nouveau propriétaire suite à la vente de ma maison</p><p>Nom et prénom : Thomas VILLAIN</p><p>Je vous remercie de procéder à la suppression de cette box de mon compte utilisateur afin que le nouveau propriétaire puisse l’enregistrer et l’utiliser sans problème.</p><p>N’hésitez pas à me contacter si vous avez besoin d’une preuve de propriété ou de toute autre information.</p><p>Cordialement,<br />Thomas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> ERIC D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, pouvez-vous s’il vous plaît dissocier la tahoma 2028-8310-4911 ?<br />Merci beaucoup.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 07 Aug 2025 09:45:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3612371-dissociation-box-tahoma-compte/answers/9167303 https://forum.somfy.fr/questions/3612371-dissociation-box-tahoma-compte/answers/9167303 9167303 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16604229 theme-c/avatars/48.png 3612371 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je suis l’ancien propriétaire d’une box domotique Somfy TaHoma, que je souhaite transmettre au nouveau propriétaire de ma maison. Malheureusement, je n’ai plus accès à l’interface TaHoma car la box n’est plus connectée à son réseau Internet d’origine, ce qui m’empêche de la dissocier manuellement de mon compte.</p><p>Voici les informations nécessaires :</p><p>Adresse e-mail liée à mon compte Somfy :</p><p>Code PIN de la box TaHoma : 1225-4378-7540</p><p>Motif de la demande : transfert au nouveau propriétaire suite à la vente de ma maison</p><p>Nom et prénom : Thomas VILLAIN</p><p>Je vous remercie de procéder à la suppression de cette box de mon compte utilisateur afin que le nouveau propriétaire puisse l’enregistrer et l’utiliser sans problème.</p><p>N’hésitez pas à me contacter si vous avez besoin d’une preuve de propriété ou de toute autre information.</p><p>Cordialement,<br />Thomas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christian,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Aug 2025 12:10:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3612371-dissociation-box-tahoma-compte/answers/9166523 https://forum.somfy.fr/questions/3612371-dissociation-box-tahoma-compte/answers/9166523 9166523 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3612371 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je suis l’ancien propriétaire d’une box domotique Somfy TaHoma, que je souhaite transmettre au nouveau propriétaire de ma maison. Malheureusement, je n’ai plus accès à l’interface TaHoma car la box n’est plus connectée à son réseau Internet d’origine, ce qui m’empêche de la dissocier manuellement de mon compte.</p><p>Voici les informations nécessaires :</p><p>Adresse e-mail liée à mon compte Somfy :</p><p>Code PIN de la box TaHoma : 1225-4378-7540</p><p>Motif de la demande : transfert au nouveau propriétaire suite à la vente de ma maison</p><p>Nom et prénom : Thomas VILLAIN</p><p>Je vous remercie de procéder à la suppression de cette box de mon compte utilisateur afin que le nouveau propriétaire puisse l’enregistrer et l’utiliser sans problème.</p><p>N’hésitez pas à me contacter si vous avez besoin d’une preuve de propriété ou de toute autre information.</p><p>Cordialement,<br />Thomas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Natacha,<br />Je vois que vous avez reussi a activer la tahoma sur votre compte.<br />bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Aug 2025 12:07:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3612371-dissociation-box-tahoma-compte/answers/9166521 https://forum.somfy.fr/questions/3612371-dissociation-box-tahoma-compte/answers/9166521 9166521 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3612371 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je suis l’ancien propriétaire d’une box domotique Somfy TaHoma, que je souhaite transmettre au nouveau propriétaire de ma maison. Malheureusement, je n’ai plus accès à l’interface TaHoma car la box n’est plus connectée à son réseau Internet d’origine, ce qui m’empêche de la dissocier manuellement de mon compte.</p><p>Voici les informations nécessaires :</p><p>Adresse e-mail liée à mon compte Somfy :</p><p>Code PIN de la box TaHoma : 1225-4378-7540</p><p>Motif de la demande : transfert au nouveau propriétaire suite à la vente de ma maison</p><p>Nom et prénom : Thomas VILLAIN</p><p>Je vous remercie de procéder à la suppression de cette box de mon compte utilisateur afin que le nouveau propriétaire puisse l’enregistrer et l’utiliser sans problème.</p><p>N’hésitez pas à me contacter si vous avez besoin d’une preuve de propriété ou de toute autre information.</p><p>Cordialement,<br />Thomas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Eric <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je vous ai sollicité concernant une box tahoma que j&#39;ai acheté il y a quelques mois sur le bon bon coin. J&#39;essaye de l&#39;installe maintenant mais l&#39;ancien propriétaire n&#39;a visiblement pas désactiver son compte; pouvez vous reactiver ce compte (les codes Pin ont déjà été adressés dans un mail précédent. <br />Merci<br />cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 04 Aug 2025 08:38:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3612371-dissociation-box-tahoma-compte/answers/9164359 https://forum.somfy.fr/questions/3612371-dissociation-box-tahoma-compte/answers/9164359 9164359 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18542152 theme-c/avatars/48.png 3612371 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je suis l’ancien propriétaire d’une box domotique Somfy TaHoma, que je souhaite transmettre au nouveau propriétaire de ma maison. Malheureusement, je n’ai plus accès à l’interface TaHoma car la box n’est plus connectée à son réseau Internet d’origine, ce qui m’empêche de la dissocier manuellement de mon compte.</p><p>Voici les informations nécessaires :</p><p>Adresse e-mail liée à mon compte Somfy :</p><p>Code PIN de la box TaHoma : 1225-4378-7540</p><p>Motif de la demande : transfert au nouveau propriétaire suite à la vente de ma maison</p><p>Nom et prénom : Thomas VILLAIN</p><p>Je vous remercie de procéder à la suppression de cette box de mon compte utilisateur afin que le nouveau propriétaire puisse l’enregistrer et l’utiliser sans problème.</p><p>N’hésitez pas à me contacter si vous avez besoin d’une preuve de propriété ou de toute autre information.</p><p>Cordialement,<br />Thomas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christian G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pourriez vous s&#39;il vous plaît dissocier ma box tahoma 1234 0234 0688 de mes coordonnées ? Je vends la maison et mon acquéreur souhaitera créer un compte à son nom. Merci beaucoup. Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 03 Aug 2025 20:05:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3612371-dissociation-box-tahoma-compte/answers/9164077 https://forum.somfy.fr/questions/3612371-dissociation-box-tahoma-compte/answers/9164077 9164077 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20244985 theme-c/avatars/48.png 3612371 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je suis l’ancien propriétaire d’une box domotique Somfy TaHoma, que je souhaite transmettre au nouveau propriétaire de ma maison. Malheureusement, je n’ai plus accès à l’interface TaHoma car la box n’est plus connectée à son réseau Internet d’origine, ce qui m’empêche de la dissocier manuellement de mon compte.</p><p>Voici les informations nécessaires :</p><p>Adresse e-mail liée à mon compte Somfy :</p><p>Code PIN de la box TaHoma : 1225-4378-7540</p><p>Motif de la demande : transfert au nouveau propriétaire suite à la vente de ma maison</p><p>Nom et prénom : Thomas VILLAIN</p><p>Je vous remercie de procéder à la suppression de cette box de mon compte utilisateur afin que le nouveau propriétaire puisse l’enregistrer et l’utiliser sans problème.</p><p>N’hésitez pas à me contacter si vous avez besoin d’une preuve de propriété ou de toute autre information.</p><p>Cordialement,<br />Thomas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Natacha J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je suis nouveau proprietaire , et mon predecesseur m&#39;avait laisser son box &quot;TaHoma BOX&quot; avec le PIN : 1227-8517-4853<br />J&#39;ai beau avoir son compte , mais je n&#39;arrive pas à le transfert vers mon compte .<br />Sachant que les équipements sont supprimé de son compte .<br />Mais lorsque j&#39;essaye de configuré un nouveau equipement, ca m&#39;affiche toujours qu&#39;il est déja associé à un compte .</p><p>Pouvez vous m&#39;aider et m&#39;indiqué le procédure à suivre pour le transfert vers mon compte .<br />Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 03 Aug 2025 14:30:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3612371-dissociation-box-tahoma-compte/answers/9164009 https://forum.somfy.fr/questions/3612371-dissociation-box-tahoma-compte/answers/9164009 9164009 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20244833 theme-c/avatars/48.png 3612371 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je suis l’ancien propriétaire d’une box domotique Somfy TaHoma, que je souhaite transmettre au nouveau propriétaire de ma maison. Malheureusement, je n’ai plus accès à l’interface TaHoma car la box n’est plus connectée à son réseau Internet d’origine, ce qui m’empêche de la dissocier manuellement de mon compte.</p><p>Voici les informations nécessaires :</p><p>Adresse e-mail liée à mon compte Somfy :</p><p>Code PIN de la box TaHoma : 1225-4378-7540</p><p>Motif de la demande : transfert au nouveau propriétaire suite à la vente de ma maison</p><p>Nom et prénom : Thomas VILLAIN</p><p>Je vous remercie de procéder à la suppression de cette box de mon compte utilisateur afin que le nouveau propriétaire puisse l’enregistrer et l’utiliser sans problème.</p><p>N’hésitez pas à me contacter si vous avez besoin d’une preuve de propriété ou de toute autre information.</p><p>Cordialement,<br />Thomas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Olivier S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Nicolas tout marche bien <br />Excellent weekend <br />Olivier</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 01 Aug 2025 14:20:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3612371-dissociation-box-tahoma-compte/answers/9163447 https://forum.somfy.fr/questions/3612371-dissociation-box-tahoma-compte/answers/9163447 9163447 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19176911 theme-c/avatars/48.png 3612371 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je suis l’ancien propriétaire d’une box domotique Somfy TaHoma, que je souhaite transmettre au nouveau propriétaire de ma maison. Malheureusement, je n’ai plus accès à l’interface TaHoma car la box n’est plus connectée à son réseau Internet d’origine, ce qui m’empêche de la dissocier manuellement de mon compte.</p><p>Voici les informations nécessaires :</p><p>Adresse e-mail liée à mon compte Somfy :</p><p>Code PIN de la box TaHoma : 1225-4378-7540</p><p>Motif de la demande : transfert au nouveau propriétaire suite à la vente de ma maison</p><p>Nom et prénom : Thomas VILLAIN</p><p>Je vous remercie de procéder à la suppression de cette box de mon compte utilisateur afin que le nouveau propriétaire puisse l’enregistrer et l’utiliser sans problème.</p><p>N’hésitez pas à me contacter si vous avez besoin d’une preuve de propriété ou de toute autre information.</p><p>Cordialement,<br />Thomas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>