[Forum Somfy] Suivi de la question: Version 2 Tahoma by Somfy? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 08 Sep 2025 15:28:53 GMT Mon, 08 Sep 2025 15:28:53 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Patrice,<br />Pouvez-vous me communiquer le PIN des boxs concernées? <br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 08 Sep 2025 15:28:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3612389-version-2-tahoma-by-somfy/answers/9192609 https://forum.somfy.fr/questions/3612389-version-2-tahoma-by-somfy/answers/9192609 9192609 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3612389 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède 2 box, une ds ma résidence principale (switch) et une ds ma résidence secondaire (V2)<br />Les 2 maisons apparaissent bien ds l&#39;application<br />Avant la nouvelle version téléchargée il y a 2 jours, je pouvais passer d&#39;une maison à l&#39;autre Audignon et les Crouzas)<br />Depuis la nouvelle version je ne peux accéder qu&#39;à une seule maison (Les Crouzas)<br />Quand je clique sur Audignon, réponse : une erreur s&#39;est produite<br />Quand je clique sur gestion des installations, réponse : cette fonction est temporairement d&quot;activée<br />Je n&#39;ai plus la possibilité de me déconnecter </p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patrice F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Le problème ne semble toujours pas réglé<br />Pouvez vous m&#39;aider<br />Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 06 Sep 2025 06:03:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3612389-version-2-tahoma-by-somfy/answers/9190979 https://forum.somfy.fr/questions/3612389-version-2-tahoma-by-somfy/answers/9190979 9190979 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17456720 theme-c/avatars/48.png 3612389 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède 2 box, une ds ma résidence principale (switch) et une ds ma résidence secondaire (V2)<br />Les 2 maisons apparaissent bien ds l&#39;application<br />Avant la nouvelle version téléchargée il y a 2 jours, je pouvais passer d&#39;une maison à l&#39;autre Audignon et les Crouzas)<br />Depuis la nouvelle version je ne peux accéder qu&#39;à une seule maison (Les Crouzas)<br />Quand je clique sur Audignon, réponse : une erreur s&#39;est produite<br />Quand je clique sur gestion des installations, réponse : cette fonction est temporairement d&quot;activée<br />Je n&#39;ai plus la possibilité de me déconnecter </p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patrice F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>merci Vanessa</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 09 Jul 2025 08:41:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3612389-version-2-tahoma-by-somfy/answers/9143553 https://forum.somfy.fr/questions/3612389-version-2-tahoma-by-somfy/answers/9143553 9143553 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17456720 theme-c/avatars/48.png 3612389 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède 2 box, une ds ma résidence principale (switch) et une ds ma résidence secondaire (V2)<br />Les 2 maisons apparaissent bien ds l&#39;application<br />Avant la nouvelle version téléchargée il y a 2 jours, je pouvais passer d&#39;une maison à l&#39;autre Audignon et les Crouzas)<br />Depuis la nouvelle version je ne peux accéder qu&#39;à une seule maison (Les Crouzas)<br />Quand je clique sur Audignon, réponse : une erreur s&#39;est produite<br />Quand je clique sur gestion des installations, réponse : cette fonction est temporairement d&quot;activée<br />Je n&#39;ai plus la possibilité de me déconnecter </p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>D&#39;accord, ce problème a été identifié et le service support travaille dessus.<br />Je reviendrais vers vous.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 09 Jul 2025 08:33:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3612389-version-2-tahoma-by-somfy/answers/9143533 https://forum.somfy.fr/questions/3612389-version-2-tahoma-by-somfy/answers/9143533 9143533 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3612389 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède 2 box, une ds ma résidence principale (switch) et une ds ma résidence secondaire (V2)<br />Les 2 maisons apparaissent bien ds l&#39;application<br />Avant la nouvelle version téléchargée il y a 2 jours, je pouvais passer d&#39;une maison à l&#39;autre Audignon et les Crouzas)<br />Depuis la nouvelle version je ne peux accéder qu&#39;à une seule maison (Les Crouzas)<br />Quand je clique sur Audignon, réponse : une erreur s&#39;est produite<br />Quand je clique sur gestion des installations, réponse : cette fonction est temporairement d&quot;activée<br />Je n&#39;ai plus la possibilité de me déconnecter </p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patrice F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa<br />Oui je suis sur iPhone</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 09 Jul 2025 06:25:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3612389-version-2-tahoma-by-somfy/answers/9143219 https://forum.somfy.fr/questions/3612389-version-2-tahoma-by-somfy/answers/9143219 9143219 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17456720 theme-c/avatars/48.png 3612389 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède 2 box, une ds ma résidence principale (switch) et une ds ma résidence secondaire (V2)<br />Les 2 maisons apparaissent bien ds l&#39;application<br />Avant la nouvelle version téléchargée il y a 2 jours, je pouvais passer d&#39;une maison à l&#39;autre Audignon et les Crouzas)<br />Depuis la nouvelle version je ne peux accéder qu&#39;à une seule maison (Les Crouzas)<br />Quand je clique sur Audignon, réponse : une erreur s&#39;est produite<br />Quand je clique sur gestion des installations, réponse : cette fonction est temporairement d&quot;activée<br />Je n&#39;ai plus la possibilité de me déconnecter </p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Patrice,<br />Vous êtes sur Iphone?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Jul 2025 12:50:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3612389-version-2-tahoma-by-somfy/answers/9142779 https://forum.somfy.fr/questions/3612389-version-2-tahoma-by-somfy/answers/9142779 9142779 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3612389 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède 2 box, une ds ma résidence principale (switch) et une ds ma résidence secondaire (V2)<br />Les 2 maisons apparaissent bien ds l&#39;application<br />Avant la nouvelle version téléchargée il y a 2 jours, je pouvais passer d&#39;une maison à l&#39;autre Audignon et les Crouzas)<br />Depuis la nouvelle version je ne peux accéder qu&#39;à une seule maison (Les Crouzas)<br />Quand je clique sur Audignon, réponse : une erreur s&#39;est produite<br />Quand je clique sur gestion des installations, réponse : cette fonction est temporairement d&quot;activée<br />Je n&#39;ai plus la possibilité de me déconnecter </p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patrice F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je viens de le faire, j&#39;ai donc accès avec mon code à la résidence principale Audignon, mais je vous confirme que je ne peux pas me déconnecter<br />Est ce également une conséquence de la 2éme version<br />Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 07 Jul 2025 07:11:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3612389-version-2-tahoma-by-somfy/answers/9141263 https://forum.somfy.fr/questions/3612389-version-2-tahoma-by-somfy/answers/9141263 9141263 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17456720 theme-c/avatars/48.png 3612389 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède 2 box, une ds ma résidence principale (switch) et une ds ma résidence secondaire (V2)<br />Les 2 maisons apparaissent bien ds l&#39;application<br />Avant la nouvelle version téléchargée il y a 2 jours, je pouvais passer d&#39;une maison à l&#39;autre Audignon et les Crouzas)<br />Depuis la nouvelle version je ne peux accéder qu&#39;à une seule maison (Les Crouzas)<br />Quand je clique sur Audignon, réponse : une erreur s&#39;est produite<br />Quand je clique sur gestion des installations, réponse : cette fonction est temporairement d&quot;activée<br />Je n&#39;ai plus la possibilité de me déconnecter </p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Patrice,<br />Pouvez vous supprimer et réinstaller l&#39;application?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 07 Jul 2025 06:54:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3612389-version-2-tahoma-by-somfy/answers/9141237 https://forum.somfy.fr/questions/3612389-version-2-tahoma-by-somfy/answers/9141237 9141237 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3612389 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède 2 box, une ds ma résidence principale (switch) et une ds ma résidence secondaire (V2)<br />Les 2 maisons apparaissent bien ds l&#39;application<br />Avant la nouvelle version téléchargée il y a 2 jours, je pouvais passer d&#39;une maison à l&#39;autre Audignon et les Crouzas)<br />Depuis la nouvelle version je ne peux accéder qu&#39;à une seule maison (Les Crouzas)<br />Quand je clique sur Audignon, réponse : une erreur s&#39;est produite<br />Quand je clique sur gestion des installations, réponse : cette fonction est temporairement d&quot;activée<br />Je n&#39;ai plus la possibilité de me déconnecter </p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patrice F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>BONJOUR VANESSA<br />Le problème c&#39;est que je ne peux pas me déconnecter de l&#39;application qui est bloquée sur le site Les Crouzas<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 04 Jul 2025 09:52:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3612389-version-2-tahoma-by-somfy/answers/9139999 https://forum.somfy.fr/questions/3612389-version-2-tahoma-by-somfy/answers/9139999 9139999 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17456720 theme-c/avatars/48.png 3612389 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède 2 box, une ds ma résidence principale (switch) et une ds ma résidence secondaire (V2)<br />Les 2 maisons apparaissent bien ds l&#39;application<br />Avant la nouvelle version téléchargée il y a 2 jours, je pouvais passer d&#39;une maison à l&#39;autre Audignon et les Crouzas)<br />Depuis la nouvelle version je ne peux accéder qu&#39;à une seule maison (Les Crouzas)<br />Quand je clique sur Audignon, réponse : une erreur s&#39;est produite<br />Quand je clique sur gestion des installations, réponse : cette fonction est temporairement d&quot;activée<br />Je n&#39;ai plus la possibilité de me déconnecter </p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Patrice,<br />En vue de l&#39;évolution du fonctionnement des multi sites, la bascule entres sites est temporairement désactivée.<br />Je n’ai à ce jour pas le délai mais reviendrais vers vous dès que possible .<br />En attendant il vous faudra vous déconnecter et reconnecter à chaque compte pour passer d’un site à l’autre.<br />Nous sommes désolés du désagrément.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 04 Jul 2025 07:15:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3612389-version-2-tahoma-by-somfy/answers/9139689 https://forum.somfy.fr/questions/3612389-version-2-tahoma-by-somfy/answers/9139689 9139689 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3612389 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède 2 box, une ds ma résidence principale (switch) et une ds ma résidence secondaire (V2)<br />Les 2 maisons apparaissent bien ds l&#39;application<br />Avant la nouvelle version téléchargée il y a 2 jours, je pouvais passer d&#39;une maison à l&#39;autre Audignon et les Crouzas)<br />Depuis la nouvelle version je ne peux accéder qu&#39;à une seule maison (Les Crouzas)<br />Quand je clique sur Audignon, réponse : une erreur s&#39;est produite<br />Quand je clique sur gestion des installations, réponse : cette fonction est temporairement d&quot;activée<br />Je n&#39;ai plus la possibilité de me déconnecter </p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>