[Forum Somfy] Suivi de la question: Gestion multisites Tahoma V2 et Tamoma switch

Réponse de Paul D.

Paul D. — Tue, 24 Mar 2026 10:10:22 GMT

Bonjour,

Sitôt mis à jour, sitôt les 4 box enregistrées sur une adresse mail ! :-)
Astuce, mes 3 autres box étant installées sur des tablettes WiFi, j'ai utilisé l'envoi du partage par SMS en associant par QRCode à partir de mon SmartPhone et sur le n° du SmartPhone, un clic et c'est ajouté !

Merci à la R&D et à Vanessa.
Bonne semaine.

Réponse de Frédéric D.

Frédéric D. — Mon, 23 Mar 2026 16:40:07 GMT

Bonjour,
Voilà une nouvelle qu'elle est bonne ! (Coluche)
Merci de cette excellente nouvelle, mais que ce fut long.
Bien cordialement
FD

Réponse de Paul D.

Paul D. — Mon, 23 Mar 2026 16:04:32 GMT

Bonjour,

Excellente nouvelle !!!
N'oubliez pas la procédure pour passer mes 4 box sur une seule adresse mail au lieu de 4 distinctes, merci :-)

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 23 Mar 2026 15:48:53 GMT

Bonjour à tous,
Le multi-sites sera déployé dans la mise à jour de demain.
Bonne journée,

Réponse de Cyrille A.

Cyrille A. — Sun, 08 Mar 2026 12:23:22 GMT

@Vanessa F. Pouvez-vous récupérer auprès des équipes informatiques une date de remise en service de la gestion des multisites. C’est très pénible. Avez-vous réellement un projet en cours ? Si oui, quand doit-il être terminé ?

Réponse de Patrick F.

Patrick F. — Sat, 07 Mar 2026 18:25:32 GMT

Bonjour
J'en bénéficiais avant le 24 juin, cela n'a pas empêcher la désactivation du multi site (sans aucune info).
C'est extrêmement pénible, au point que j'ai arrêté d'acheter du somfy, de plus j'ai des capteurs sur une tahoma switch pour laquelle je n'ai plus d'alarme puisque je suis connecté en priorité sur une connexoon, me déconnecter d'une pour me reconnecter sur l'autre n'est pas viable.
Cordialement

Réponse de Antoine P.

Antoine P. — Sat, 07 Mar 2026 17:22:24 GMT

Bonjour nous sommes en début Mars 2026 et toujours pas de visibilité sur le multi-site…
je me suis rendu sur mon second site physiquement. Piloté par une tahoma switch.
Pour une raison inconnue, Impossible de reprendre la main dessus sans la réinitialiser.Je dispose d’un iPhone et de devoir tout re-configurer a été pénible et une perte de temps pendant mes vacances.
Il est compliqué de savoir dans quel état le système qui se trouve à distance et sans les notifications (batterie faible, perte de connexion avec un capteur…)
Lors de mes prochaines vacances si aucune évolution n’aura été apportée… je chercherais sûrement une autre solution plus pérenne… car c’est vraiment trop long.
Heureusement qu’il n’y a pas le même problème avec Somfy sécurité.

Réponse de Patrick F.

Patrick F. — Wed, 21 Jan 2026 18:48:01 GMT

Merci Vanessa
pour la réponse et mes meilleurs vœux pour 2026

Cordialement

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 19 Jan 2026 09:33:35 GMT

Bonjour à tous,
Nous attendons la date de la mise à jour.
Je reviendrais vers vous dès que je pourrais vous la communiquer.
Bonne journée,

Réponse de Patrick F.

Patrick F. — Fri, 16 Jan 2026 18:09:39 GMT

Bonjour
C'est extrêmement pénible de se déconnecter d'une box pour se reconnecter sur une autre. Pour l'instant j'ai arrêté de me procurer du matériel Somfy. J’espère que la mise à jour du multi-site arrivera très rapidement.
Cordialement

Réponse de Paul D.

Paul D. — Fri, 16 Jan 2026 10:44:34 GMT

Bonjour,

J'ai 4 box ... c'est effectivement pénible !
Vous aviez écrit il y a quelques mois "En effet en vue de l'évolution du fonctionnement des multi sites, la bascule entres sites est temporairement désactivée et sera de nouveau disponible lors d'une prochaine mise à jour.
Celle-ci doit être déployée début 2026."
Depuis, avez-vous une date plus précise ?
Cerise sur le gâteau, pour éviter d'avoir autant de box, la limitation à 20 scénarii avancés sera t-elle portée à plus ?

Réponse de Cyrille A.

Cyrille A. — Fri, 16 Jan 2026 10:36:04 GMT

signalement déjà effectué il y a 3 mois---- Bonjour équipe Somfy, j'ai 2 kits de connectivité SOMFY un pour les stores de la maison et un pour le portail. Depuis maintenant trop longtemps il n'est plus posible de passer de l'un à l'autre sans se deconnecter. C'est maintenant très pénible d'autant que nous n'avons aucune visbilité. Est-ce une priorité de votre coté ? Pouvez-vous me dire si ce problème fait partie de vos priorités ? Dois‑je envisager d’abandonner la solution si aucun correctif n’est prévu ?

Réponse de Frédéric D.

Frédéric D. — Sun, 26 Oct 2025 17:50:37 GMT

Bonjour,
Je vous remercie pour les informations fournies dans ce fil du forum. Je vais attendre que la fonctionnalité multisites soit rétablie pour acheter une deuxième box et en doter un autre logement. Je vais suivre l'arrivée de la prochaine version. Je suis impatient.

Réponse de Patrick F.

Patrick F. — Thu, 16 Oct 2025 07:03:41 GMT

Bonjour Vanessa
Je suis désolé mais je ne trouve pas cet autre post
Cordialement

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 16 Oct 2025 06:53:13 GMT

Bonjour Cyrille,
En effet en vue de l'évolution du fonctionnement des multi sites, la bascule entres sites est temporairement désactivée et sera de nouveau disponible lors d'une prochaine mise à jour.
Celle-ci doit être déployée début 2026.
En attendant il vous faudra vous déconnecter et reconnecter à chaque compte pour passer d’un site à l’autre.
Nous sommes désolés du désagrément.
Bonne journée,

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 16 Oct 2025 06:52:54 GMT

Bonjour Patrick,
Je vous ai répondu sur un autre post.
Bonne journée,

Réponse de Cyrille A.

Cyrille A. — Wed, 15 Oct 2025 12:11:48 GMT

Bonjour,

la fonctionnalité multi sites est toujours hors service. J'utilise 2 kist de connectivités avec des comptes différents, impossible d'accéder de l'un à l'autre sans se déconnecter du premier. Quand pensez-vous remettre cette fonctionnalité en service qui fonctionnait correctement auparavant ?

Réponse de Patrick F.

Patrick F. — Mon, 13 Oct 2025 09:06:15 GMT

Bonjour

Code Pin 2062-1416-4782
Version 2025.4.4-5
Version Application 2.1.1 (733)

La Tahoma et la connexoon ont chacune une adresse mail différente.
Seule différence : sur un smartphone Orange on a accès aux
deux, sur un smartphone SFR depuis 3 jours je n'ai que l’accès à la connexoon (l’accès à la tahoma a été remplacé par la connexoon).
Merci pour votre aide
Cordialement

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 13 Oct 2025 08:49:00 GMT

Bonjour Patrick,
Personne ne peut utiliser ce PIN apars Somfy.
Vous pouvez donc le déposer ici sans craintes.
Bonne journée,

Réponse de Patrick F.

Patrick F. — Mon, 13 Oct 2025 06:51:51 GMT

Bonjour
Merci pour votre aide
Avant de donner le code pin je souhaiterais connaitre le niveau de confidentialité sur le forum, je ne voudrais pas que ce code soit à la vue de tout le monde (je ne parle pas pour vous qui m’aidez).
Cordialement

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 13 Oct 2025 06:31:10 GMT

Bonjour Patrick,
Quel est le PIN de votre Tahoma?
Merci,

Réponse de Patrick F.

Patrick F. — Thu, 09 Oct 2025 08:57:08 GMT

Bonjour
J'ai une Tahoma Switch à la maison et une connexoon à distance.
Depuis hier matin j'ai découvert que je ne pouvais plus accéder à mes équipements associées à la Tahoma switch.
Seuls les équipements de la connexoon sont pilotables.
La Tahoma est bien reconnue dans la livebox.
Comment retrouver l’accès aux équipements de la Tahoma ?

Cordialement

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 03 Oct 2025 06:46:58 GMT

Bonjour Paul,
En effet en vue de l'évolution du fonctionnement des multi sites, la bascule entres sites est temporairement désactivée et sera de nouveau disponible lors d'une prochaine mise à jour.
Celle-ci doit être déployée début 2026.
En attendant il vous faudra vous déconnecter et reconnecter à chaque compte pour passer d’un site à l’autre.
Nous sommes désolés du désagrément.
Bonne journée,

Réponse de Paul D.

Paul D. — Thu, 02 Oct 2025 04:01:46 GMT

Bonjour,

Avant, le multi sites était limité à 3 box, pour mes 4 box, j'espère bien le retour du sélecteur et si possible sans limite de box.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 20 Aug 2025 11:55:22 GMT

Bonjour Christophe,
Non cela n'est pas encore disponible. Il faudra donc utiliser un mail différent.
Bonne journée,