[Forum Somfy] Suivi de la question: Keypad 2 défectueux fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 01 Jul 2025 09:46:11 GMT Tue, 01 Jul 2025 09:46:11 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Dominique,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 01 Jul 2025 09:46:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3612551-keypad-2-defectueux/answers/9136661 https://forum.somfy.fr/questions/3612551-keypad-2-defectueux/answers/9136661 9136661 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3612551 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai acheté et installé mon clavier en septembre 2024 et il ne fonctionne plus du tout : aucun bruit aucune lumière. J&#39;ai changé la pile mais toujours rien.<br />Quelle est la procédure de retour, svp ?<br />Je joins en pj, la photo du clavier côté pile.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>