[Forum Somfy] Suivi de la question: Ma caméra intérieure ne s’allume pas fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 11 Jul 2025 12:31:10 GMT Fri, 11 Jul 2025 12:31:10 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Daniel,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 11 Jul 2025 12:31:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3613125-camera-interieure-allume/answers/9145955 https://forum.somfy.fr/questions/3613125-camera-interieure-allume/answers/9145955 9145955 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3613125 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après de multiples alertes qui précisaient que ma caméra intérieure n’était plus connectée, je l’ai déplacée juste à côté de ma<br />Box. En la rebranchant elle ne s’allume Pas. Je l’ai retirée de mes Équipements et j’ai voulu la réinstaller mais impossible. Elle ne s’allume pas. Comment faire? Son code est 21517004</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Daniel P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai essayé avec un transfo de téléphone mais c&#39;est pareil.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 10 Jul 2025 13:59:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3613125-camera-interieure-allume/answers/9145129 https://forum.somfy.fr/questions/3613125-camera-interieure-allume/answers/9145129 9145129 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19769860 theme-c/avatars/48.png 3613125 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après de multiples alertes qui précisaient que ma caméra intérieure n’était plus connectée, je l’ai déplacée juste à côté de ma<br />Box. En la rebranchant elle ne s’allume Pas. Je l’ai retirée de mes Équipements et j’ai voulu la réinstaller mais impossible. Elle ne s’allume pas. Comment faire? Son code est 21517004</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Daniel,</p><p>Il faudrait essayer avec un autre câble et transfo.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 10 Jul 2025 12:54:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3613125-camera-interieure-allume/answers/9144989 https://forum.somfy.fr/questions/3613125-camera-interieure-allume/answers/9144989 9144989 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3613125 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après de multiples alertes qui précisaient que ma caméra intérieure n’était plus connectée, je l’ai déplacée juste à côté de ma<br />Box. En la rebranchant elle ne s’allume Pas. Je l’ai retirée de mes Équipements et j’ai voulu la réinstaller mais impossible. Elle ne s’allume pas. Comment faire? Son code est 21517004</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Daniel P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, ma caméra intérieure ne veut pas se réinitialiser. je l&#39;ai débranché et rebranché. la led bleue s&#39;allume fixe puis s&#39;éteint au bout de 30 s environ. j&#39;ai essayé de la réinitialiser pendant 1 mn mais il ne se passe rien.<br />merci de votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 09 Jul 2025 15:50:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3613125-camera-interieure-allume/answers/9144241 https://forum.somfy.fr/questions/3613125-camera-interieure-allume/answers/9144241 9144241 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19769860 theme-c/avatars/48.png 3613125 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après de multiples alertes qui précisaient que ma caméra intérieure n’était plus connectée, je l’ai déplacée juste à côté de ma<br />Box. En la rebranchant elle ne s’allume Pas. Je l’ai retirée de mes Équipements et j’ai voulu la réinstaller mais impossible. Elle ne s’allume pas. Comment faire? Son code est 21517004</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Caroline M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci de votre réponse. Elle s’est rallumée toute seule après 45mn sans aucune intervention de ma part. Je croise les<br />Doigts pour qu’il n’y ait plus de soucis.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 28 Jun 2025 20:40:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3613125-camera-interieure-allume/answers/9134945 https://forum.somfy.fr/questions/3613125-camera-interieure-allume/answers/9134945 9134945 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20216421 theme-c/avatars/48.png 3613125 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après de multiples alertes qui précisaient que ma caméra intérieure n’était plus connectée, je l’ai déplacée juste à côté de ma<br />Box. En la rebranchant elle ne s’allume Pas. Je l’ai retirée de mes Équipements et j’ai voulu la réinstaller mais impossible. Elle ne s’allume pas. Comment faire? Son code est 21517004</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Caroline<br />Remplacez le transfo par un chargeur de smartphone.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 28 Jun 2025 19:47:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3613125-camera-interieure-allume/answers/9134941 https://forum.somfy.fr/questions/3613125-camera-interieure-allume/answers/9134941 9134941 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3613125 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après de multiples alertes qui précisaient que ma caméra intérieure n’était plus connectée, je l’ai déplacée juste à côté de ma<br />Box. En la rebranchant elle ne s’allume Pas. Je l’ai retirée de mes Équipements et j’ai voulu la réinstaller mais impossible. Elle ne s’allume pas. Comment faire? Son code est 21517004</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>