[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible de me connecter à ma box TaHoma Switch via application fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 03 Jul 2025 15:59:58 GMT Thu, 03 Jul 2025 15:59:58 GMT answers Gaëtan G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Tout d’abord un grand merci pour votre solution qui a fonctionné parfaitement via l’application MAISON sur IPhone.<br />Malheureusement je trouve dommage qu’il n’y ait que la possibilité d’un mail et impossible de récupérer le contrôle de la box TaHoma Switch… </p><p>Encore merci à vous pour votre aide,</p><p>Bonne fin de journée</p><p>Gaëtan</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 Jul 2025 15:59:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3613167-impossible-connecter-box-tahoma-switch-via-application/answers/9139515 https://forum.somfy.fr/questions/3613167-impossible-connecter-box-tahoma-switch-via-application/answers/9139515 9139515 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20224453 theme-c/avatars/48.png 3613167 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />La connexion avec ma box a disparu de l&#39;application sur le téléphone (iPhone)<br />J&#39;ai voulu reconnecter, mais ça me demande de me connecter à la box et ensuite, ça me dit que c&#39;est déjà rattaché à un compte mail, sauf quand je me connecte à mon compte, il me met que les identifiants sont inconnus, alors que le compte a été vérifié. <br />Et je suis le seul à utiliser l’application.</p><p>Voici mon code Pin, si vous pouviez faire quelque chose s’il vous plaît ! 2031-0940-8622</p><p>Merci beaucoup de votre aide.<br />Gaëtan</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëtan G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julien,</p><p>Merci pour votre retour. <br />Je vais essayer et voir si cela fonctionne. </p><p>Merci j’espère que cela fonctionnera</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 01 Jul 2025 15:13:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3613167-impossible-connecter-box-tahoma-switch-via-application/answers/9137267 https://forum.somfy.fr/questions/3613167-impossible-connecter-box-tahoma-switch-via-application/answers/9137267 9137267 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20224453 theme-c/avatars/48.png 3613167 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />La connexion avec ma box a disparu de l&#39;application sur le téléphone (iPhone)<br />J&#39;ai voulu reconnecter, mais ça me demande de me connecter à la box et ensuite, ça me dit que c&#39;est déjà rattaché à un compte mail, sauf quand je me connecte à mon compte, il me met que les identifiants sont inconnus, alors que le compte a été vérifié. <br />Et je suis le seul à utiliser l’application.</p><p>Voici mon code Pin, si vous pouviez faire quelque chose s’il vous plaît ! 2031-0940-8622</p><p>Merci beaucoup de votre aide.<br />Gaëtan</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’ai trouvé la solution pour faire fonctionner Tahoma ! </p><p>Mon appli Tahoma ne fonctionnait plus depuis la mise à jour de l’app sur mon iPhone 15 il y a une semaine approximativement ! </p><p>J’ai scanné le QR code de droite sous la Tahoma (juste après l’avoir débranché puis rebranché la box) et je l’ai ajouté à l’app MAISON de l’iPhone .. et bingo ça fonctionne</p><p>Je pense qu’il faut passer par cette app Maison sur iPhone !! Un peu galère à paramétrer mais ça marche ouaiii</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 30 Jun 2025 18:30:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3613167-impossible-connecter-box-tahoma-switch-via-application/answers/9136233 https://forum.somfy.fr/questions/3613167-impossible-connecter-box-tahoma-switch-via-application/answers/9136233 9136233 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20223289 theme-c/avatars/48.png 3613167 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />La connexion avec ma box a disparu de l&#39;application sur le téléphone (iPhone)<br />J&#39;ai voulu reconnecter, mais ça me demande de me connecter à la box et ensuite, ça me dit que c&#39;est déjà rattaché à un compte mail, sauf quand je me connecte à mon compte, il me met que les identifiants sont inconnus, alors que le compte a été vérifié. <br />Et je suis le seul à utiliser l’application.</p><p>Voici mon code Pin, si vous pouviez faire quelque chose s’il vous plaît ! 2031-0940-8622</p><p>Merci beaucoup de votre aide.<br />Gaëtan</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëtan G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Non ça ne fonctionne pas désolé. <br />Mon adresse mail et mot de passe ne sont pas reconnus. De plus impossible de modifier le mot de passe.<br />Tout fonctionnait très bien avant hier soir quand j&#39;ai fermé les volets. Je ne sais pas quand la désynchronisation a eu lieu.</p><p>Merci de votre aide un dimanche</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 29 Jun 2025 12:23:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3613167-impossible-connecter-box-tahoma-switch-via-application/answers/9135031 https://forum.somfy.fr/questions/3613167-impossible-connecter-box-tahoma-switch-via-application/answers/9135031 9135031 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20224453 theme-c/avatars/48.png 3613167 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />La connexion avec ma box a disparu de l&#39;application sur le téléphone (iPhone)<br />J&#39;ai voulu reconnecter, mais ça me demande de me connecter à la box et ensuite, ça me dit que c&#39;est déjà rattaché à un compte mail, sauf quand je me connecte à mon compte, il me met que les identifiants sont inconnus, alors que le compte a été vérifié. <br />Et je suis le seul à utiliser l’application.</p><p>Voici mon code Pin, si vous pouviez faire quelque chose s’il vous plaît ! 2031-0940-8622</p><p>Merci beaucoup de votre aide.<br />Gaëtan</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gaetan<br />Pour vérifier vos identifiants connectez vous sur le site de Somfy<br /><a href="https://www.somfy.fr/login" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/login</a></p><p>Si c&#39;est la bonne adresse mail vous devez voir votre tahoma dans l&#39;onglet Produit.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 29 Jun 2025 11:39:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3613167-impossible-connecter-box-tahoma-switch-via-application/answers/9135025 https://forum.somfy.fr/questions/3613167-impossible-connecter-box-tahoma-switch-via-application/answers/9135025 9135025 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3613167 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />La connexion avec ma box a disparu de l&#39;application sur le téléphone (iPhone)<br />J&#39;ai voulu reconnecter, mais ça me demande de me connecter à la box et ensuite, ça me dit que c&#39;est déjà rattaché à un compte mail, sauf quand je me connecte à mon compte, il me met que les identifiants sont inconnus, alors que le compte a été vérifié. <br />Et je suis le seul à utiliser l’application.</p><p>Voici mon code Pin, si vous pouviez faire quelque chose s’il vous plaît ! 2031-0940-8622</p><p>Merci beaucoup de votre aide.<br />Gaëtan</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>