[Forum Somfy] Suivi de la question: Message "verifier la connexion au GSM" [Forum Somfy] Suivi de la question: Message "verifier la connexion au GSM" fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 08 Jul 2025 11:46:02 GMT Tue, 08 Jul 2025 11:46:02 GMT answers Réponse de Marina D. Marina D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ah si, pardon. Je regardais au mauvais endroit. Nous allons donc tout réinstaller.<br />Merci pour vos réponses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Jul 2025 11:46:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3613193-message-verifier-connexion-gsm/answers/9142649 https://forum.somfy.fr/questions/3613193-message-verifier-connexion-gsm/answers/9142649 9142649 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19383092 theme-c/avatars/48.png 3613193 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis le 7 juin, notre Link Advanced n&#39;a plus de connexion GSM. Je précise que nous ne sommes pas en WIFI. Nous avons un abonnement GSM via Somfy qui fonctionne très bien depuis 2 ans. Nous avons tenté un Reset du Link Advanced plusieurs fois (en débranchan, en enlevant les piles ....etc), mais cela ne fonctionne toujours pas. Le link Advanced n&#39;a pas changé de place. Pourquoi tout d&#39;un coup, cela ne fonctionne plus ?<br />Nous avons même essayé de changer l&#39;adaptateur secteur, sans succès.<br />Que pouvons-nous faire ?<br />Merci de votre aide,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Marina D. Marina D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Le problème est que je n&#39;ai pas de lien pour désinstaller le Link. C&#39;est ce que je souhaitais faire au départ, cela aurait été plus rapide. <br />Aucun bouton &quot;supprimer&quot; n&#39;est disponible</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Jul 2025 11:44:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3613193-message-verifier-connexion-gsm/answers/9142645 https://forum.somfy.fr/questions/3613193-message-verifier-connexion-gsm/answers/9142645 9142645 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19383092 theme-c/avatars/48.png 3613193 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis le 7 juin, notre Link Advanced n&#39;a plus de connexion GSM. Je précise que nous ne sommes pas en WIFI. Nous avons un abonnement GSM via Somfy qui fonctionne très bien depuis 2 ans. Nous avons tenté un Reset du Link Advanced plusieurs fois (en débranchan, en enlevant les piles ....etc), mais cela ne fonctionne toujours pas. Le link Advanced n&#39;a pas changé de place. Pourquoi tout d&#39;un coup, cela ne fonctionne plus ?<br />Nous avons même essayé de changer l&#39;adaptateur secteur, sans succès.<br />Que pouvons-nous faire ?<br />Merci de votre aide,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Morgan F. Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Marina,</p><p>La dernière solution, c&#39;est de supprimer le link et de refaire l&#39;installation complète.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Jul 2025 07:15:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3613193-message-verifier-connexion-gsm/answers/9142251 https://forum.somfy.fr/questions/3613193-message-verifier-connexion-gsm/answers/9142251 9142251 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3613193 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis le 7 juin, notre Link Advanced n&#39;a plus de connexion GSM. Je précise que nous ne sommes pas en WIFI. Nous avons un abonnement GSM via Somfy qui fonctionne très bien depuis 2 ans. Nous avons tenté un Reset du Link Advanced plusieurs fois (en débranchan, en enlevant les piles ....etc), mais cela ne fonctionne toujours pas. Le link Advanced n&#39;a pas changé de place. Pourquoi tout d&#39;un coup, cela ne fonctionne plus ?<br />Nous avons même essayé de changer l&#39;adaptateur secteur, sans succès.<br />Que pouvons-nous faire ?<br />Merci de votre aide,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Marina D. Marina D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous avons essayé, sur vos conseils, de mettre le link Advanced dehors pendant un moment. Les lumières sont toujours bleues malheureusement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 07 Jul 2025 19:52:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3613193-message-verifier-connexion-gsm/answers/9142103 https://forum.somfy.fr/questions/3613193-message-verifier-connexion-gsm/answers/9142103 9142103 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19383092 theme-c/avatars/48.png 3613193 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis le 7 juin, notre Link Advanced n&#39;a plus de connexion GSM. Je précise que nous ne sommes pas en WIFI. Nous avons un abonnement GSM via Somfy qui fonctionne très bien depuis 2 ans. Nous avons tenté un Reset du Link Advanced plusieurs fois (en débranchan, en enlevant les piles ....etc), mais cela ne fonctionne toujours pas. Le link Advanced n&#39;a pas changé de place. Pourquoi tout d&#39;un coup, cela ne fonctionne plus ?<br />Nous avons même essayé de changer l&#39;adaptateur secteur, sans succès.<br />Que pouvons-nous faire ?<br />Merci de votre aide,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Morgan F. Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Marina,</p><p>Il faudrait déplacer le link temporairement vers une fenêtre afin qu&#39;il capte un meilleur signal pour se reconnecter.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 07 Jul 2025 07:26:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3613193-message-verifier-connexion-gsm/answers/9141287 https://forum.somfy.fr/questions/3613193-message-verifier-connexion-gsm/answers/9141287 9141287 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3613193 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis le 7 juin, notre Link Advanced n&#39;a plus de connexion GSM. Je précise que nous ne sommes pas en WIFI. Nous avons un abonnement GSM via Somfy qui fonctionne très bien depuis 2 ans. Nous avons tenté un Reset du Link Advanced plusieurs fois (en débranchan, en enlevant les piles ....etc), mais cela ne fonctionne toujours pas. Le link Advanced n&#39;a pas changé de place. Pourquoi tout d&#39;un coup, cela ne fonctionne plus ?<br />Nous avons même essayé de changer l&#39;adaptateur secteur, sans succès.<br />Que pouvons-nous faire ?<br />Merci de votre aide,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Marina D. Marina D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pas de changement....<br />Pouvez vous m&#39;aider ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 04 Jul 2025 06:51:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3613193-message-verifier-connexion-gsm/answers/9139667 https://forum.somfy.fr/questions/3613193-message-verifier-connexion-gsm/answers/9139667 9139667 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19383092 theme-c/avatars/48.png 3613193 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis le 7 juin, notre Link Advanced n&#39;a plus de connexion GSM. Je précise que nous ne sommes pas en WIFI. Nous avons un abonnement GSM via Somfy qui fonctionne très bien depuis 2 ans. Nous avons tenté un Reset du Link Advanced plusieurs fois (en débranchan, en enlevant les piles ....etc), mais cela ne fonctionne toujours pas. Le link Advanced n&#39;a pas changé de place. Pourquoi tout d&#39;un coup, cela ne fonctionne plus ?<br />Nous avons même essayé de changer l&#39;adaptateur secteur, sans succès.<br />Que pouvons-nous faire ?<br />Merci de votre aide,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Marina D. Marina D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai effectué la manipulation mais les 2 LEDs clignotent en couleurs bleu sans changement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 02 Jul 2025 11:21:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3613193-message-verifier-connexion-gsm/answers/9137985 https://forum.somfy.fr/questions/3613193-message-verifier-connexion-gsm/answers/9137985 9137985 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19383092 theme-c/avatars/48.png 3613193 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis le 7 juin, notre Link Advanced n&#39;a plus de connexion GSM. Je précise que nous ne sommes pas en WIFI. Nous avons un abonnement GSM via Somfy qui fonctionne très bien depuis 2 ans. Nous avons tenté un Reset du Link Advanced plusieurs fois (en débranchan, en enlevant les piles ....etc), mais cela ne fonctionne toujours pas. Le link Advanced n&#39;a pas changé de place. Pourquoi tout d&#39;un coup, cela ne fonctionne plus ?<br />Nous avons même essayé de changer l&#39;adaptateur secteur, sans succès.<br />Que pouvons-nous faire ?<br />Merci de votre aide,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Morgan F. Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Marina,</p><p>Votre link était bloqué, activé, je viens de faire le nécessaire. <br />Pouvez-vous appuyer simultanément sur le bouton au-dessus et celui qui se trouve dans l&#39;emplacement des piles pendant 10 s et attendre 15 min que le link se reconnecte au réseau.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 02 Jul 2025 09:23:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3613193-message-verifier-connexion-gsm/answers/9137771 https://forum.somfy.fr/questions/3613193-message-verifier-connexion-gsm/answers/9137771 9137771 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3613193 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis le 7 juin, notre Link Advanced n&#39;a plus de connexion GSM. Je précise que nous ne sommes pas en WIFI. Nous avons un abonnement GSM via Somfy qui fonctionne très bien depuis 2 ans. Nous avons tenté un Reset du Link Advanced plusieurs fois (en débranchan, en enlevant les piles ....etc), mais cela ne fonctionne toujours pas. Le link Advanced n&#39;a pas changé de place. Pourquoi tout d&#39;un coup, cela ne fonctionne plus ?<br />Nous avons même essayé de changer l&#39;adaptateur secteur, sans succès.<br />Que pouvons-nous faire ?<br />Merci de votre aide,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Marina D. Marina D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>En réponse à votre question, le numéro MAC est : 0076810FCA18.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 01 Jul 2025 13:00:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3613193-message-verifier-connexion-gsm/answers/9137025 https://forum.somfy.fr/questions/3613193-message-verifier-connexion-gsm/answers/9137025 9137025 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19383092 theme-c/avatars/48.png 3613193 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis le 7 juin, notre Link Advanced n&#39;a plus de connexion GSM. Je précise que nous ne sommes pas en WIFI. Nous avons un abonnement GSM via Somfy qui fonctionne très bien depuis 2 ans. Nous avons tenté un Reset du Link Advanced plusieurs fois (en débranchan, en enlevant les piles ....etc), mais cela ne fonctionne toujours pas. Le link Advanced n&#39;a pas changé de place. Pourquoi tout d&#39;un coup, cela ne fonctionne plus ?<br />Nous avons même essayé de changer l&#39;adaptateur secteur, sans succès.<br />Que pouvons-nous faire ?<br />Merci de votre aide,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Morgan F. Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Marina,</p> <p><br></p> <p>Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre alarme.</p> <p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/2124163-faq-somfy-protect-trouver-adresse-mac-equipement-alarme">N° MAC</a></p> <p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 01 Jul 2025 11:32:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3613193-message-verifier-connexion-gsm/answers/9136817 https://forum.somfy.fr/questions/3613193-message-verifier-connexion-gsm/answers/9136817 9136817 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3613193 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis le 7 juin, notre Link Advanced n&#39;a plus de connexion GSM. Je précise que nous ne sommes pas en WIFI. Nous avons un abonnement GSM via Somfy qui fonctionne très bien depuis 2 ans. Nous avons tenté un Reset du Link Advanced plusieurs fois (en débranchan, en enlevant les piles ....etc), mais cela ne fonctionne toujours pas. Le link Advanced n&#39;a pas changé de place. Pourquoi tout d&#39;un coup, cela ne fonctionne plus ?<br />Nous avons même essayé de changer l&#39;adaptateur secteur, sans succès.<br />Que pouvons-nous faire ?<br />Merci de votre aide,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>