[Forum Somfy] Suivi de la question: Caméra Extérieur en V1 indisponible de manière aléatoire dans l'application fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 30 Jun 2025 17:12:05 GMT Mon, 30 Jun 2025 17:12:05 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Olivier<br />Ci joint la FAQ correspondant a votre dysfonctionnement<br /><a href="https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/360001317749-Que-faire-si-ma-cam%C3%A9ra-appara%C3%AEt-fr%C3%A9quemment-indisponible" rel="nofollow">https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/360001317...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 30 Jun 2025 17:12:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3613389-camera-exterieur-v1-indisponible-maniere-aleatoire-application/answers/9136209 https://forum.somfy.fr/questions/3613389-camera-exterieur-v1-indisponible-maniere-aleatoire-application/answers/9136209 9136209 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3613389 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mes 2 caméras extérieur V1 sont indisponibles de manière aléatoire dans l&#39;application parfois sur des périodes de plusieurs mois. Les différents méthodes ont été testé (coupure, reset, contrôle du wifi ....). <br />Comment activer le SAV ? <br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Olivier L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Désolé je ne savais pas que somfy avait plusieurs modèle de caméra extérieur. Je parle donc de la caméra somfy extérieur en version V1 et je parle de l’application Somfy Protect.<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 30 Jun 2025 10:13:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3613389-camera-exterieur-v1-indisponible-maniere-aleatoire-application/answers/9135707 https://forum.somfy.fr/questions/3613389-camera-exterieur-v1-indisponible-maniere-aleatoire-application/answers/9135707 9135707 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12873442 theme-c/avatars/48.png 3613389 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mes 2 caméras extérieur V1 sont indisponibles de manière aléatoire dans l&#39;application parfois sur des périodes de plusieurs mois. Les différents méthodes ont été testé (coupure, reset, contrôle du wifi ....). <br />Comment activer le SAV ? <br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Ne pensez-vous pas qu&#39;il manque quelque chose ?</p><p>Quelles caméras ? Quelle application ? Qu&#39;est-ce que vous appelez :&quot; Caméra Extérieur en V1&quot; ?</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 30 Jun 2025 09:39:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3613389-camera-exterieur-v1-indisponible-maniere-aleatoire-application/answers/9135641 https://forum.somfy.fr/questions/3613389-camera-exterieur-v1-indisponible-maniere-aleatoire-application/answers/9135641 9135641 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3613389 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mes 2 caméras extérieur V1 sont indisponibles de manière aléatoire dans l&#39;application parfois sur des périodes de plusieurs mois. Les différents méthodes ont été testé (coupure, reset, contrôle du wifi ....). <br />Comment activer le SAV ? <br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>