[Forum Somfy] Suivi de la question: keypad 2 ne fonctionne plus malgré changement pile fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 18 Mar 2026 10:43:32 GMT Wed, 18 Mar 2026 10:43:32 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Bruno,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 18 Mar 2026 10:43:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3613599-keypad-2-fonctionne-changement-pile/answers/9370405 https://forum.somfy.fr/questions/3613599-keypad-2-fonctionne-changement-pile/answers/9370405 9370405 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3613599 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je rencontre un problème mon clavier keypad 2 rts qui ne fonctionne plus du tout. après avoir constaté qu&#39;il ne fonctionnait plus du jour au lendemain (plus de signal, plus de bip, plus de diode), j&#39;ai pensé que la pile était HS. j&#39;ai donc changé cette pile mais toujours rien. Pas de signal, pas de bip pas de diode.<br />Je ne comprends pas <br />avez vous une solution ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Bruno M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon digicode somfy keypad 2 RTS ne fonctionne pas. J’ai pourtant changé la pile mais rien ne se passe quand j’appuie sur les touches du clavier.<br />Merci de m’indiquer la marche à suivre.<br />Par ailleurs le clavier a blanchi, sauf sur les numéros utilisés dans le code. Merci de m’indiquer comment le nettoyer.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 16 Mar 2026 20:19:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3613599-keypad-2-fonctionne-changement-pile/answers/9369045 https://forum.somfy.fr/questions/3613599-keypad-2-fonctionne-changement-pile/answers/9369045 9369045 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20347737 theme-c/avatars/48.png 3613599 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je rencontre un problème mon clavier keypad 2 rts qui ne fonctionne plus du tout. après avoir constaté qu&#39;il ne fonctionnait plus du jour au lendemain (plus de signal, plus de bip, plus de diode), j&#39;ai pensé que la pile était HS. j&#39;ai donc changé cette pile mais toujours rien. Pas de signal, pas de bip pas de diode.<br />Je ne comprends pas <br />avez vous une solution ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Etienne,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 Mar 2026 12:35:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3613599-keypad-2-fonctionne-changement-pile/answers/9359093 https://forum.somfy.fr/questions/3613599-keypad-2-fonctionne-changement-pile/answers/9359093 9359093 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3613599 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je rencontre un problème mon clavier keypad 2 rts qui ne fonctionne plus du tout. après avoir constaté qu&#39;il ne fonctionnait plus du jour au lendemain (plus de signal, plus de bip, plus de diode), j&#39;ai pensé que la pile était HS. j&#39;ai donc changé cette pile mais toujours rien. Pas de signal, pas de bip pas de diode.<br />Je ne comprends pas <br />avez vous une solution ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Étienne C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour exactement le même problème que Guillaume L. <br />Le boîtier est rarement utiliser</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 28 Feb 2026 14:09:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3613599-keypad-2-fonctionne-changement-pile/answers/9356965 https://forum.somfy.fr/questions/3613599-keypad-2-fonctionne-changement-pile/answers/9356965 9356965 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20342121 theme-c/avatars/48.png 3613599 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je rencontre un problème mon clavier keypad 2 rts qui ne fonctionne plus du tout. après avoir constaté qu&#39;il ne fonctionnait plus du jour au lendemain (plus de signal, plus de bip, plus de diode), j&#39;ai pensé que la pile était HS. j&#39;ai donc changé cette pile mais toujours rien. Pas de signal, pas de bip pas de diode.<br />Je ne comprends pas <br />avez vous une solution ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Romain,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 24 Feb 2026 14:05:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3613599-keypad-2-fonctionne-changement-pile/answers/9353617 https://forum.somfy.fr/questions/3613599-keypad-2-fonctionne-changement-pile/answers/9353617 9353617 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3613599 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je rencontre un problème mon clavier keypad 2 rts qui ne fonctionne plus du tout. après avoir constaté qu&#39;il ne fonctionnait plus du jour au lendemain (plus de signal, plus de bip, plus de diode), j&#39;ai pensé que la pile était HS. j&#39;ai donc changé cette pile mais toujours rien. Pas de signal, pas de bip pas de diode.<br />Je ne comprends pas <br />avez vous une solution ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Romain</p><p>Un Yellow reviendra vers vous mais attention de ne pas laisser de coordonnées personnelles sur ce forum public (facture).</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 22 Feb 2026 09:41:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3613599-keypad-2-fonctionne-changement-pile/answers/9351327 https://forum.somfy.fr/questions/3613599-keypad-2-fonctionne-changement-pile/answers/9351327 9351327 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3613599 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je rencontre un problème mon clavier keypad 2 rts qui ne fonctionne plus du tout. après avoir constaté qu&#39;il ne fonctionnait plus du jour au lendemain (plus de signal, plus de bip, plus de diode), j&#39;ai pensé que la pile était HS. j&#39;ai donc changé cette pile mais toujours rien. Pas de signal, pas de bip pas de diode.<br />Je ne comprends pas <br />avez vous une solution ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Romain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Dans le même sujet, KeyPad RTS 2 acheté fin mars 2024 et déjà en panne. Plus aucun signal ni lumière malgré un changement de pile..</p><p>Dans l’attente d’un retour.</p><p>Merci.</p><p>Bonne soirée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 21 Feb 2026 17:13:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3613599-keypad-2-fonctionne-changement-pile/answers/9351217 https://forum.somfy.fr/questions/3613599-keypad-2-fonctionne-changement-pile/answers/9351217 9351217 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20041821 theme-c/avatars/48.png 3613599 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je rencontre un problème mon clavier keypad 2 rts qui ne fonctionne plus du tout. après avoir constaté qu&#39;il ne fonctionnait plus du jour au lendemain (plus de signal, plus de bip, plus de diode), j&#39;ai pensé que la pile était HS. j&#39;ai donc changé cette pile mais toujours rien. Pas de signal, pas de bip pas de diode.<br />Je ne comprends pas <br />avez vous une solution ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alain,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 20 Feb 2026 14:06:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3613599-keypad-2-fonctionne-changement-pile/answers/9350741 https://forum.somfy.fr/questions/3613599-keypad-2-fonctionne-changement-pile/answers/9350741 9350741 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3613599 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je rencontre un problème mon clavier keypad 2 rts qui ne fonctionne plus du tout. après avoir constaté qu&#39;il ne fonctionnait plus du jour au lendemain (plus de signal, plus de bip, plus de diode), j&#39;ai pensé que la pile était HS. j&#39;ai donc changé cette pile mais toujours rien. Pas de signal, pas de bip pas de diode.<br />Je ne comprends pas <br />avez vous une solution ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J&#39;ai le même souci. Le clavier ne fonctionne plus du jour au lendemain et même avec une pile neuve. Agé de 3 ans... plus de bips ni de lumières...<br />Merci de me venir en aide<br />cordialement<br />Alain C.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Feb 2026 20:08:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3613599-keypad-2-fonctionne-changement-pile/answers/9347805 https://forum.somfy.fr/questions/3613599-keypad-2-fonctionne-changement-pile/answers/9347805 9347805 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20338343 theme-c/avatars/48.png 3613599 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je rencontre un problème mon clavier keypad 2 rts qui ne fonctionne plus du tout. après avoir constaté qu&#39;il ne fonctionnait plus du jour au lendemain (plus de signal, plus de bip, plus de diode), j&#39;ai pensé que la pile était HS. j&#39;ai donc changé cette pile mais toujours rien. Pas de signal, pas de bip pas de diode.<br />Je ne comprends pas <br />avez vous une solution ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Guillaume,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 06 Feb 2026 07:50:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3613599-keypad-2-fonctionne-changement-pile/answers/9337843 https://forum.somfy.fr/questions/3613599-keypad-2-fonctionne-changement-pile/answers/9337843 9337843 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3613599 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je rencontre un problème mon clavier keypad 2 rts qui ne fonctionne plus du tout. après avoir constaté qu&#39;il ne fonctionnait plus du jour au lendemain (plus de signal, plus de bip, plus de diode), j&#39;ai pensé que la pile était HS. j&#39;ai donc changé cette pile mais toujours rien. Pas de signal, pas de bip pas de diode.<br />Je ne comprends pas <br />avez vous une solution ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Guillaume T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mon produit Somfy 1870929 acheté sur Amazon en mai 2025 ne fonctionne plus du tout, même en changeant la pile, pourriez vous me sortir de cette situation précocement ennuyeuse <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 05 Feb 2026 17:59:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3613599-keypad-2-fonctionne-changement-pile/answers/9337623 https://forum.somfy.fr/questions/3613599-keypad-2-fonctionne-changement-pile/answers/9337623 9337623 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20333995 theme-c/avatars/48.png 3613599 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je rencontre un problème mon clavier keypad 2 rts qui ne fonctionne plus du tout. après avoir constaté qu&#39;il ne fonctionnait plus du jour au lendemain (plus de signal, plus de bip, plus de diode), j&#39;ai pensé que la pile était HS. j&#39;ai donc changé cette pile mais toujours rien. Pas de signal, pas de bip pas de diode.<br />Je ne comprends pas <br />avez vous une solution ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Serge,</p><p>Pourriez-vous nous communiquer une photo de votre clavier à code afin que nous puissions identifier le modèle que vous possédez ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 Jan 2026 11:45:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3613599-keypad-2-fonctionne-changement-pile/answers/9329459 https://forum.somfy.fr/questions/3613599-keypad-2-fonctionne-changement-pile/answers/9329459 9329459 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3613599 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je rencontre un problème mon clavier keypad 2 rts qui ne fonctionne plus du tout. après avoir constaté qu&#39;il ne fonctionnait plus du jour au lendemain (plus de signal, plus de bip, plus de diode), j&#39;ai pensé que la pile était HS. j&#39;ai donc changé cette pile mais toujours rien. Pas de signal, pas de bip pas de diode.<br />Je ne comprends pas <br />avez vous une solution ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> serge L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai également des problèmes sur mon clavier KEYPAD.<br />Les touches sont progressivement apparues difficiles avec des fonctionnement aléatoire, jusqu&#39;à je n&#39;ai pu de fonctionnement et de voyant vert qui s&#39;allume.<br />J&#39;ai changé la pile<br />Je n&#39;ai vu aucune amélioration, je n&#39;arrive même pas à engager la procédure de RESET.</p><p>Avez vous un diagnostique</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 24 Jan 2026 09:18:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3613599-keypad-2-fonctionne-changement-pile/answers/9325533 https://forum.somfy.fr/questions/3613599-keypad-2-fonctionne-changement-pile/answers/9325533 9325533 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18080585 theme-c/avatars/48.png 3613599 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je rencontre un problème mon clavier keypad 2 rts qui ne fonctionne plus du tout. après avoir constaté qu&#39;il ne fonctionnait plus du jour au lendemain (plus de signal, plus de bip, plus de diode), j&#39;ai pensé que la pile était HS. j&#39;ai donc changé cette pile mais toujours rien. Pas de signal, pas de bip pas de diode.<br />Je ne comprends pas <br />avez vous une solution ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien et Charleyne,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Jan 2026 13:31:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3613599-keypad-2-fonctionne-changement-pile/answers/9308419 https://forum.somfy.fr/questions/3613599-keypad-2-fonctionne-changement-pile/answers/9308419 9308419 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3613599 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je rencontre un problème mon clavier keypad 2 rts qui ne fonctionne plus du tout. après avoir constaté qu&#39;il ne fonctionnait plus du jour au lendemain (plus de signal, plus de bip, plus de diode), j&#39;ai pensé que la pile était HS. j&#39;ai donc changé cette pile mais toujours rien. Pas de signal, pas de bip pas de diode.<br />Je ne comprends pas <br />avez vous une solution ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charleyne B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour </p><p>Je rencontre le même problème depuis plusieurs semaines. Plus de bip plus de diode le digicode ne fonctionne plus malgré un changement de pile. Le reset n&#39;a rien fait non plus. Produit acheté le 26 juin 2024... <br />Merci pour votre aide s&#39;il y a une solution à ce problème.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Jan 2026 17:37:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3613599-keypad-2-fonctionne-changement-pile/answers/9305915 https://forum.somfy.fr/questions/3613599-keypad-2-fonctionne-changement-pile/answers/9305915 9305915 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20321539 theme-c/avatars/48.png 3613599 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je rencontre un problème mon clavier keypad 2 rts qui ne fonctionne plus du tout. après avoir constaté qu&#39;il ne fonctionnait plus du jour au lendemain (plus de signal, plus de bip, plus de diode), j&#39;ai pensé que la pile était HS. j&#39;ai donc changé cette pile mais toujours rien. Pas de signal, pas de bip pas de diode.<br />Je ne comprends pas <br />avez vous une solution ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastien A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. J&#39;ai le même problème qu&#39;evoqué dans les autres postes, un Keypad 2 RTS qui ne fonctionne plus après un peu plus d&#39;un an d&#39;utilisation : plus de son ni de lumière, changement de pile inefficace. Je vous remercie par avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 03 Jan 2026 15:40:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3613599-keypad-2-fonctionne-changement-pile/answers/9303453 https://forum.somfy.fr/questions/3613599-keypad-2-fonctionne-changement-pile/answers/9303453 9303453 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20320323 theme-c/avatars/48.png 3613599 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je rencontre un problème mon clavier keypad 2 rts qui ne fonctionne plus du tout. après avoir constaté qu&#39;il ne fonctionnait plus du jour au lendemain (plus de signal, plus de bip, plus de diode), j&#39;ai pensé que la pile était HS. j&#39;ai donc changé cette pile mais toujours rien. Pas de signal, pas de bip pas de diode.<br />Je ne comprends pas <br />avez vous une solution ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean François,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Keypad 2 RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Dec 2025 14:27:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3613599-keypad-2-fonctionne-changement-pile/answers/9275639 https://forum.somfy.fr/questions/3613599-keypad-2-fonctionne-changement-pile/answers/9275639 9275639 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3613599 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je rencontre un problème mon clavier keypad 2 rts qui ne fonctionne plus du tout. après avoir constaté qu&#39;il ne fonctionnait plus du jour au lendemain (plus de signal, plus de bip, plus de diode), j&#39;ai pensé que la pile était HS. j&#39;ai donc changé cette pile mais toujours rien. Pas de signal, pas de bip pas de diode.<br />Je ne comprends pas <br />avez vous une solution ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-François</p><p>Ce que vous décrivez est annonciateur d&#39;une panne totale du clavier. Vous n&#39;aurez guère d&#39;autre choix que de songer à son remplacement. De mémoire, il est garanti 5 ans.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Dec 2025 16:06:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3613599-keypad-2-fonctionne-changement-pile/answers/9274645 https://forum.somfy.fr/questions/3613599-keypad-2-fonctionne-changement-pile/answers/9274645 9274645 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3613599 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je rencontre un problème mon clavier keypad 2 rts qui ne fonctionne plus du tout. après avoir constaté qu&#39;il ne fonctionnait plus du jour au lendemain (plus de signal, plus de bip, plus de diode), j&#39;ai pensé que la pile était HS. j&#39;ai donc changé cette pile mais toujours rien. Pas de signal, pas de bip pas de diode.<br />Je ne comprends pas <br />avez vous une solution ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean Francois L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour le clavier keypad 2 de mon portail somfy ne fonctionne pas correctement, quand on tape le code on entend les bip mais le portail ne s&#39;ouvre pas. Mais de temps en temps sans savoir pour quelle raison il se remet à fonctionner. auriez vous une idee sur l&#39;origine de cette panne. Je vous remercie par avance pour votre reponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Dec 2025 15:58:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3613599-keypad-2-fonctionne-changement-pile/answers/9274627 https://forum.somfy.fr/questions/3613599-keypad-2-fonctionne-changement-pile/answers/9274627 9274627 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20308355 theme-c/avatars/48.png 3613599 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je rencontre un problème mon clavier keypad 2 rts qui ne fonctionne plus du tout. après avoir constaté qu&#39;il ne fonctionnait plus du jour au lendemain (plus de signal, plus de bip, plus de diode), j&#39;ai pensé que la pile était HS. j&#39;ai donc changé cette pile mais toujours rien. Pas de signal, pas de bip pas de diode.<br />Je ne comprends pas <br />avez vous une solution ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Roger,</p><p>Seules les versions radio existent désormais, les versions filaires ayant été arrêtées.</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 28 Nov 2025 10:45:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3613599-keypad-2-fonctionne-changement-pile/answers/9272011 https://forum.somfy.fr/questions/3613599-keypad-2-fonctionne-changement-pile/answers/9272011 9272011 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3613599 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je rencontre un problème mon clavier keypad 2 rts qui ne fonctionne plus du tout. après avoir constaté qu&#39;il ne fonctionnait plus du jour au lendemain (plus de signal, plus de bip, plus de diode), j&#39;ai pensé que la pile était HS. j&#39;ai donc changé cette pile mais toujours rien. Pas de signal, pas de bip pas de diode.<br />Je ne comprends pas <br />avez vous une solution ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Roger T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir </p><p>Dans le meme cas également, je pense qu&#39;après plus d&#39;une année mon keypad m&#39;a lâché <br />Existe t&#39;il une version filaire ?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Nov 2025 21:34:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3613599-keypad-2-fonctionne-changement-pile/answers/9270479 https://forum.somfy.fr/questions/3613599-keypad-2-fonctionne-changement-pile/answers/9270479 9270479 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20306465 theme-c/avatars/48.png 3613599 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je rencontre un problème mon clavier keypad 2 rts qui ne fonctionne plus du tout. après avoir constaté qu&#39;il ne fonctionnait plus du jour au lendemain (plus de signal, plus de bip, plus de diode), j&#39;ai pensé que la pile était HS. j&#39;ai donc changé cette pile mais toujours rien. Pas de signal, pas de bip pas de diode.<br />Je ne comprends pas <br />avez vous une solution ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Aurélien et Jérôme,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 Oct 2025 08:10:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3613599-keypad-2-fonctionne-changement-pile/answers/9232575 https://forum.somfy.fr/questions/3613599-keypad-2-fonctionne-changement-pile/answers/9232575 9232575 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3613599 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je rencontre un problème mon clavier keypad 2 rts qui ne fonctionne plus du tout. après avoir constaté qu&#39;il ne fonctionnait plus du jour au lendemain (plus de signal, plus de bip, plus de diode), j&#39;ai pensé que la pile était HS. j&#39;ai donc changé cette pile mais toujours rien. Pas de signal, pas de bip pas de diode.<br />Je ne comprends pas <br />avez vous une solution ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jérôme N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Le Keypad RTS 2 acheté il y a 3 ans ne fonctionne plu même après avoir changé les piles. Il n&#39;émet plus aucun son, aucun voyant ne n&#39;allume et il n&#39;actionne plu le portail.<br />Commet procéder pour faire jouer la garantie ? (Il est garantie 5ans). <br />Ca devient difficile de contacter un SAV chez Somfy pour ce genre de problème...</p><p>Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 19 Oct 2025 19:32:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3613599-keypad-2-fonctionne-changement-pile/answers/9229859 https://forum.somfy.fr/questions/3613599-keypad-2-fonctionne-changement-pile/answers/9229859 9229859 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13311925 theme-c/avatars/48.png 3613599 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je rencontre un problème mon clavier keypad 2 rts qui ne fonctionne plus du tout. après avoir constaté qu&#39;il ne fonctionnait plus du jour au lendemain (plus de signal, plus de bip, plus de diode), j&#39;ai pensé que la pile était HS. j&#39;ai donc changé cette pile mais toujours rien. Pas de signal, pas de bip pas de diode.<br />Je ne comprends pas <br />avez vous une solution ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Aurélien O. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je rencontre exactement le même problème. Plus rien ne fonctionne aucun son, aucun voyant malgré un remplacement de pile.<br />Merci de m&#39;indiquer la marche à suivre.<br />Pour info, le keypad à tout juste 1 an.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 18 Oct 2025 15:09:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3613599-keypad-2-fonctionne-changement-pile/answers/9229497 https://forum.somfy.fr/questions/3613599-keypad-2-fonctionne-changement-pile/answers/9229497 9229497 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20287159 theme-c/avatars/48.png 3613599 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je rencontre un problème mon clavier keypad 2 rts qui ne fonctionne plus du tout. après avoir constaté qu&#39;il ne fonctionnait plus du jour au lendemain (plus de signal, plus de bip, plus de diode), j&#39;ai pensé que la pile était HS. j&#39;ai donc changé cette pile mais toujours rien. Pas de signal, pas de bip pas de diode.<br />Je ne comprends pas <br />avez vous une solution ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Quentin !</p><p>JL</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 Oct 2025 11:52:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3613599-keypad-2-fonctionne-changement-pile/answers/9228683 https://forum.somfy.fr/questions/3613599-keypad-2-fonctionne-changement-pile/answers/9228683 9228683 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3613599 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je rencontre un problème mon clavier keypad 2 rts qui ne fonctionne plus du tout. après avoir constaté qu&#39;il ne fonctionnait plus du jour au lendemain (plus de signal, plus de bip, plus de diode), j&#39;ai pensé que la pile était HS. j&#39;ai donc changé cette pile mais toujours rien. Pas de signal, pas de bip pas de diode.<br />Je ne comprends pas <br />avez vous une solution ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>