[Forum Somfy] Suivi de la question: Mon mini badge clignote en permanence

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Tue, 07 Apr 2026 12:13:24 GMT

Bonjour Dany,

Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée.

Réponse de dany H.

dany H. — Thu, 02 Apr 2026 14:05:59 GMT

Bonjour mon badge clignote en permanence
J ais fais les différentes manip mais problème toujours présent
Merci

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Tue, 18 Nov 2025 15:29:31 GMT

Bonjour Gaël,

Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée.

Réponse de Gaël L.

Gaël L. — Fri, 14 Nov 2025 21:57:55 GMT

Bonjour, j'ai également ce problème de clignotement permanent sur 2 de mes badges. J'ai déjà changé les piles. Ca fonctionne quelques heures et le problème revient. Les piles se vident très vite.
Merci d'avance pour votre assistance.

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Thu, 13 Nov 2025 10:21:42 GMT

Bonjour Thomas,

Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée.

Réponse de Thomas K.

Thomas K. — Tue, 11 Nov 2025 08:48:53 GMT

Bonjour, j'ai également ce problème de clignotement permanent. J'ai déjà changé la pile et essayé de resserrer les vis mais le problème persiste. Merci d'avance pour votre assistance.

Réponse de dany H.

dany H. — Fri, 31 Oct 2025 13:14:52 GMT

Bonjour
Le message mail non délivré arrive en général 2 jour apres avoir envoyé le mail .
J ais essaye avec une autre adresse mail perso Meme problème
Je viens de vous renvoyer un nouveau mail
J espère pouvoir enfin résoudre mon problème de badge
Merci

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Fri, 31 Oct 2025 13:08:33 GMT

Dany,

Je viens de tester en faisant bien répondre et je n'ai rencontré aucune difficulté.

Bonne journée.

Réponse de dany H.

dany H. — Fri, 31 Oct 2025 12:30:20 GMT

Bonjour morgan ,c est bien au mail qui me demande des infos auquel je répond ,mais J ais un retour m indiquant que le mail n as pu être distribué
Je repond au mail qui commence par « contact » envoyer par Morgan f
Merci pour votre retour

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Fri, 31 Oct 2025 12:24:06 GMT

Bonjour Dany,

Il faut bien répondre au mail avec les demandes d'information et non au mail qui vous notifie que je vous ai répondu.

Bonne journée.

Réponse de dany H.

dany H. — Thu, 30 Oct 2025 20:13:04 GMT

Bonjour il est impossible de répondre au mail que vous m envoyé a chaque fois j ais un retour me disant que le mail n as pas pu être délivré
Comment procéder pour mon sav
Merci

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Wed, 29 Oct 2025 07:30:58 GMT

Bonjour Dany,

Je viens de vous renvoyer le mail.

Bonne journée.

Réponse de dany H.

dany H. — Tue, 28 Oct 2025 19:06:33 GMT

Bonjour morgan
J ais reçu votre mail ,J y ais répondu (message texte uniquement ) mais J ais un retour mail automatique me disant que le mail n as pas pu être délivré .
Je viens de vous renvoyer un mail avec les infos demander
Cordialement

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Thu, 23 Oct 2025 13:11:32 GMT

Bonjour Stéphane,

Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée.

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Thu, 23 Oct 2025 13:11:23 GMT

Bonjour Aurélia,

Bonne journée.

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Thu, 23 Oct 2025 13:11:14 GMT

Bonjour Dany,

Bonne journée.

Réponse de Stephane L.

Stephane L. — Sun, 19 Oct 2025 16:17:41 GMT

Bonjour, j ai exactement le même problème sur mon badge. Le badge clignote sans cesse, malgré la manipulation proposée, rien n'y fait...

Réponse de Aurélia D.

Aurélia D. — Sun, 19 Oct 2025 07:51:44 GMT

Bonjour Je rencontre le même problème: il clignote sans raison régulièrement et on a du mal à l' utiliser pour mettre en route ou couper l'alarme. Il est neuf vu qu'il a 2 mois. Est-ce normal ?

Réponse de dany H.

dany H. — Fri, 17 Oct 2025 12:25:20 GMT

Re bonjour
J ai réinitialiser les badges comme vous me l avez indiquer
Mais le problème est toujours présent (badge clignote )
Merci pour votre aide (ce problème est très agaçant )
Mes badges ainsi que l alarme sont encore sous garantie

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Wed, 15 Oct 2025 11:53:29 GMT

Bonjour Dany,

Il faudrait les supprimer et les réinstaller.

Bonne journée.

Réponse de dany H.

dany H. — Tue, 14 Oct 2025 15:43:48 GMT

Bonjour
J ais 2 badges qui clignote en permanence impossible d activer l alarme (J ai un troisième badge qui fonctionne )
Pile changer même problème
Merci pour votre retour
Bonne journée

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Tue, 14 Oct 2025 11:45:14 GMT

Bonjour Ludovic,

Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée.

Réponse de Ludovic R.

Ludovic R. — Fri, 10 Oct 2025 13:51:39 GMT

Bonjour
Voici une photo du badge

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Fri, 10 Oct 2025 12:34:58 GMT

Bonjour Ludovic,

Pouvez-vous poster des photos de l'intérieur du capot et de l'intérieur du badge sans pile.

Bonne journée.

Réponse de Ludovic R.

Ludovic R. — Thu, 09 Oct 2025 08:14:07 GMT

Bonjour
J'ai exactement le même problème
Badge qui clignote en permanence et impossible de l'utiliser malgré le changement de pile
Comment faire