[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème entre la TaHoma box et l’application fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 24 Jul 2025 10:47:16 GMT Thu, 24 Jul 2025 10:47:16 GMT answers Vincent R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas<br />Je pense avoir réglé le problème, suite aux travaux qu’ont effectué Orange il y a quelques jours, ma livebox avait les voyants qui clignotaient bizarrement. Problème d’identification apparemment.<br />Je suis rentré dans la page web (192.168.1.1) de la box et je l’ai redémarré.<br />Depuis, tout est redevenu normal.<br />Merci d’avoir pris le temps de répondre. Si jamais ça revient je reviendrai !<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 24 Jul 2025 10:47:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3613649-probleme-tahoma-box-application/answers/9155807 https://forum.somfy.fr/questions/3613649-probleme-tahoma-box-application/answers/9155807 9155807 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19995836 theme-c/avatars/48.png 3613649 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis quelques jours l’application TaHoma m’indique que la box est déconnectée, cependant celle-ci n’est pas rouge (les leds sont blanches sans clignoter) et est branchée en rj45 directement sur la box internet. J’ai essayé les manipulations suivantes sans succès :</p><ul><li>Reboot de la box TaHoma</li><li>reboot de la box internet</li><li>reset de la box TaHoma</li></ul><p>À chaque tentative la box TaHoma semble bien se connecter mais sur l’application cela me dit que non.</p><p>Les scénarios se déclenchent normalement mais je ne peux plus y accéder. </p><p>Le pin de la box : 1226-5859-2764</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vincent,<br />Pouvez vous me communiquer le code pin.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 24 Jul 2025 08:46:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3613649-probleme-tahoma-box-application/answers/9155601 https://forum.somfy.fr/questions/3613649-probleme-tahoma-box-application/answers/9155601 9155601 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3613649 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis quelques jours l’application TaHoma m’indique que la box est déconnectée, cependant celle-ci n’est pas rouge (les leds sont blanches sans clignoter) et est branchée en rj45 directement sur la box internet. J’ai essayé les manipulations suivantes sans succès :</p><ul><li>Reboot de la box TaHoma</li><li>reboot de la box internet</li><li>reset de la box TaHoma</li></ul><p>À chaque tentative la box TaHoma semble bien se connecter mais sur l’application cela me dit que non.</p><p>Les scénarios se déclenchent normalement mais je ne peux plus y accéder. </p><p>Le pin de la box : 1226-5859-2764</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vincent R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, depuis ce matin, je n’arrive plus à commander mes volets roulants IO depuis mon application TaHoma.<br />Par contre les produits RTS fonctionnent.<br />Je ne sais pas si ça vient que je viens de charger de téléphone ou si ça vient d’une coupure du réseau orange pour travaux il y a quelques jours. Dans les 2 cas ça aurai du le faire avant alors pourquoi ce matin ?<br />Les programmes ne fonctionnent pas également.<br />Quelqu’un peut m’aider ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Jul 2025 17:12:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3613649-probleme-tahoma-box-application/answers/9155209 https://forum.somfy.fr/questions/3613649-probleme-tahoma-box-application/answers/9155209 9155209 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19995836 theme-c/avatars/48.png 3613649 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis quelques jours l’application TaHoma m’indique que la box est déconnectée, cependant celle-ci n’est pas rouge (les leds sont blanches sans clignoter) et est branchée en rj45 directement sur la box internet. J’ai essayé les manipulations suivantes sans succès :</p><ul><li>Reboot de la box TaHoma</li><li>reboot de la box internet</li><li>reset de la box TaHoma</li></ul><p>À chaque tentative la box TaHoma semble bien se connecter mais sur l’application cela me dit que non.</p><p>Les scénarios se déclenchent normalement mais je ne peux plus y accéder. </p><p>Le pin de la box : 1226-5859-2764</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Antoine<br />je reviens vers vous par mail.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 09 Jul 2025 14:04:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3613649-probleme-tahoma-box-application/answers/9144143 https://forum.somfy.fr/questions/3613649-probleme-tahoma-box-application/answers/9144143 9144143 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3613649 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis quelques jours l’application TaHoma m’indique que la box est déconnectée, cependant celle-ci n’est pas rouge (les leds sont blanches sans clignoter) et est branchée en rj45 directement sur la box internet. J’ai essayé les manipulations suivantes sans succès :</p><ul><li>Reboot de la box TaHoma</li><li>reboot de la box internet</li><li>reset de la box TaHoma</li></ul><p>À chaque tentative la box TaHoma semble bien se connecter mais sur l’application cela me dit que non.</p><p>Les scénarios se déclenchent normalement mais je ne peux plus y accéder. </p><p>Le pin de la box : 1226-5859-2764</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> RONDEAU A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, merci pour votre réponse. Non je n18 bien qu’une seule box, il s’agit d’une TaHoma V2. Le problème est apparu suite à une courte déconnexion internet et depuis l’application indique systématiquement que la box TaHoma est déconnectée. Pour information, celle-ci est depuis toujours branchée en rj45 et nous n’avions jamais eu de problème.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 04 Jul 2025 05:55:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3613649-probleme-tahoma-box-application/answers/9139655 https://forum.somfy.fr/questions/3613649-probleme-tahoma-box-application/answers/9139655 9139655 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20225405 theme-c/avatars/48.png 3613649 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis quelques jours l’application TaHoma m’indique que la box est déconnectée, cependant celle-ci n’est pas rouge (les leds sont blanches sans clignoter) et est branchée en rj45 directement sur la box internet. J’ai essayé les manipulations suivantes sans succès :</p><ul><li>Reboot de la box TaHoma</li><li>reboot de la box internet</li><li>reset de la box TaHoma</li></ul><p>À chaque tentative la box TaHoma semble bien se connecter mais sur l’application cela me dit que non.</p><p>Les scénarios se déclenchent normalement mais je ne peux plus y accéder. </p><p>Le pin de la box : 1226-5859-2764</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Antoine,<br />Avez vous plusieurs box tahoma/connexoon. car j&#39;ai l&#39;impression que vous essayer de vous connecter sur une connexoon qui est a votre nom mais qui est deconnecter.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 Jul 2025 09:38:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3613649-probleme-tahoma-box-application/answers/9138965 https://forum.somfy.fr/questions/3613649-probleme-tahoma-box-application/answers/9138965 9138965 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3613649 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis quelques jours l’application TaHoma m’indique que la box est déconnectée, cependant celle-ci n’est pas rouge (les leds sont blanches sans clignoter) et est branchée en rj45 directement sur la box internet. J’ai essayé les manipulations suivantes sans succès :</p><ul><li>Reboot de la box TaHoma</li><li>reboot de la box internet</li><li>reset de la box TaHoma</li></ul><p>À chaque tentative la box TaHoma semble bien se connecter mais sur l’application cela me dit que non.</p><p>Les scénarios se déclenchent normalement mais je ne peux plus y accéder. </p><p>Le pin de la box : 1226-5859-2764</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>