[Forum Somfy] Suivi de la question: Camera one + ne tiens pas le wifi fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 28 Jul 2025 09:08:22 GMT Mon, 28 Jul 2025 09:08:22 GMT answers Flavien G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Merci de votre retour <br />Cela se produit depuis le changement de ma caméra en sav par vos services de garantie <br />La caméra est a 1 m de la borne wifi et j&#39;ai la fibre a mon domicile <br />Donc je ne vois pas comment améliorer mon debit la</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Jul 2025 09:08:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3613843-camera-one-wifi/answers/9158365 https://forum.somfy.fr/questions/3613843-camera-one-wifi/answers/9158365 9158365 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17081681 theme-c/avatars/48.png 3613843 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma caméra Somfy one indoor se déconnecte quasiment tous les jours du wifi alors qu&#39;elle est à côté de la borne wifi de la maison </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Flavien,</p><p>Vous n&#39;avez pas suffisamment de débit et de réception wifi sur votre One+ pour un fonctionnement normal.<br />Votre caméra salon<br />Signal Wifi 32%<br />Qualité vidéo HD<br />Débit montant 8 KB/s</p><p>Pour un fonctionnement optimal il faut une bande passante requise :</p><p>en 360p (réglage SD depuis l&#39;app) : au minimum 150 Kbit/s (0,15 Mbps) de bande passante montante<br />en 720p (réglage HD depuis l&#39;app) : au minimum 500 Kbit/s (0,5 Mbps) de bande passante montante<br />en 1080p (réglage FHD depuis l&#39;app) : au minimum 1200 Kbit/s (1,2 Mbps) de bande passante montante</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Jul 2025 09:03:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3613843-camera-one-wifi/answers/9158357 https://forum.somfy.fr/questions/3613843-camera-one-wifi/answers/9158357 9158357 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3613843 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma caméra Somfy one indoor se déconnecte quasiment tous les jours du wifi alors qu&#39;elle est à côté de la borne wifi de la maison </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Flavien G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je suis toujours dans l&#39;attente de quelqu&#39;un de Somfy pour m&#39;aider <br />Ma caméra ne cesse de se déconnecter du wifi malgré un rapprochement de la caméra de la borne <br />Ce soucis a lieu depuis le changement de la caméra par Somfy <br />Merci cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 26 Jul 2025 07:17:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3613843-camera-one-wifi/answers/9157441 https://forum.somfy.fr/questions/3613843-camera-one-wifi/answers/9157441 9157441 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17081681 theme-c/avatars/48.png 3613843 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma caméra Somfy one indoor se déconnecte quasiment tous les jours du wifi alors qu&#39;elle est à côté de la borne wifi de la maison </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Attendez l&#39;avis d&#39;un Yello.<br />Tout ce qu&#39;il faut savoir est dans la FAQ que je vous ai donnée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 Jul 2025 19:25:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3613843-camera-one-wifi/answers/9139597 https://forum.somfy.fr/questions/3613843-camera-one-wifi/answers/9139597 9139597 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3613843 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma caméra Somfy one indoor se déconnecte quasiment tous les jours du wifi alors qu&#39;elle est à côté de la borne wifi de la maison </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Flavien G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Camera désinstallee et réinstallée<br />Même soucis</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 Jul 2025 18:38:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3613843-camera-one-wifi/answers/9139571 https://forum.somfy.fr/questions/3613843-camera-one-wifi/answers/9139571 9139571 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17081681 theme-c/avatars/48.png 3613843 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma caméra Somfy one indoor se déconnecte quasiment tous les jours du wifi alors qu&#39;elle est à côté de la borne wifi de la maison </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Dans ce cas voici la FAQ correspondant a votre problème<br /><a href="https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/360001317749-Que-faire-si-ma-cam%C3%A9ra-appara%C3%AEt-fr%C3%A9quemment-indisponible" rel="nofollow">https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/360001317...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 01 Jul 2025 15:10:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3613843-camera-one-wifi/answers/9137265 https://forum.somfy.fr/questions/3613843-camera-one-wifi/answers/9137265 9137265 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3613843 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma caméra Somfy one indoor se déconnecte quasiment tous les jours du wifi alors qu&#39;elle est à côté de la borne wifi de la maison </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Flavien G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Elle est a environ 4m de la borne wifi</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 01 Jul 2025 15:06:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3613843-camera-one-wifi/answers/9137261 https://forum.somfy.fr/questions/3613843-camera-one-wifi/answers/9137261 9137261 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17081681 theme-c/avatars/48.png 3613843 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma caméra Somfy one indoor se déconnecte quasiment tous les jours du wifi alors qu&#39;elle est à côté de la borne wifi de la maison </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Flavien<br />Il faut qu&#39;elle soit au minimum à 50cm de la borne Wifi.<br />Si elle est trop près elle sature au niveau du signal.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 01 Jul 2025 15:05:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3613843-camera-one-wifi/answers/9137255 https://forum.somfy.fr/questions/3613843-camera-one-wifi/answers/9137255 9137255 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3613843 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma caméra Somfy one indoor se déconnecte quasiment tous les jours du wifi alors qu&#39;elle est à côté de la borne wifi de la maison </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>