[Forum Somfy] Suivi de la question: Migration vers tahoma Classic ?

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 20 Aug 2025 07:08:55 GMT

Sylvain,
Cela n'est pas possible, nous n'avons pas la possibilité de le faire.
Bonne journée,

Réponse de Sylvain D.

Sylvain D. — Tue, 19 Aug 2025 06:57:26 GMT

Bonjour Vanessa,

J'ai vraiment besoin de votre aide s'il vous plait

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 19 Aug 2025 06:53:28 GMT

Bonjour Sylvain,
Comme vu ce jour avec ma collègue Alice le retour en arrière ne sera pas possible dans votre cas.
La migration ayant été effectuée hier, il est bien précisé que celle-ci sera définitive.
Bonne journée,

Réponse de Sylvain D.

Sylvain D. — Mon, 18 Aug 2025 18:15:14 GMT

Bonsoir
Merci Jacques est ce que un yellow peut venir à mon secours ?

Réponse de Sylvain D.

Sylvain D. — Mon, 18 Aug 2025 17:26:46 GMT

Bonjour,

J'ai fais une grosse erreur en installant la nouvelle application tahoma croyant pouvoir reinstaller mon alarme et je ne peux pas

Est ce que quelqu'un peut m'aider s'il vous plait pour revenir sur l'ancienne version (Tahoma Classic)

Mes enfants ne peuvent plus renter dans mon domcilie Help !!!!!!
le pin de ma tahoma est le 1228-9599-8578

D'avance merci

Réponse de Jacques M.

Jacques M. — Wed, 06 Aug 2025 11:00:55 GMT

Je peux plus rien piloter avec le tahoma classics
Est ce qu'un yellow.peut me migrer vers l'application originale, car Somfy c'est la vie, je l'utilise tout les jours

Par avance merci beaucoup

Réponse de Jacques M.

Jacques M. — Thu, 31 Jul 2025 01:03:08 GMT

Bonjour les yellows / Vanessa / Nicolas

J'ai fais une grosse erreur de manipulation
Et j'aimerai repasser sur tahoma classic, ayant plein de matériel qui ne fonctionne plus sur la nouvelle version.

Je vous remercie de m'aider a repasser sur la version classics

Je vous remercie pour le travail effectué et désolé de cette méprise malgré le message d'avertissement

Mon Code:PIN: 1202-1320-9861

Merci infiniment
Jacques

Ps: j'ai eu le sav facilement au téléphone - très gentil acceuil mais la personne m'a dit que seul les Yellows peuvent bifouiller techniquement les comptes... donc si une âme charitable passe par la

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 03 Jul 2025 07:40:44 GMT

Bonjour Anthony,

pourquoi avoir ignoré les avertissements qui vous sont donner par l'application lors de la migration en vous indiquant que tel et tel produit ne seront plus compatible avec l'application?

Exemple:

je vois que un collegue a du pouvoir faire le necessaire.

Attention se ne sera bientot plus le cas et toute migration sera définitive.

Bonne journée