[Forum Somfy] Suivi de la question: Pourquoi mon portail s'ouvre tout seul Evolvia 400 ? fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 12 Jul 2025 13:50:51 GMT Sat, 12 Jul 2025 13:50:51 GMT answers Julie J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je reviens vers vous. Rien de changer malgré toutes les opérations effectuées. Le portail s&#39;ouvre à sa guise. ça fait 2 jours qu&#39;il s&#39;ouvre vers 22h30. Et aujourd&#39;hui à 14h30.... Je me résous donc à changer le boitier.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 12 Jul 2025 13:50:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3613989-portail-ouvre-seul-evolvia-400/answers/9146485 https://forum.somfy.fr/questions/3613989-portail-ouvre-seul-evolvia-400/answers/9146485 9146485 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6867096 theme-c/avatars/48.png 3613989 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème depuis 3 semaine environ (début de la hausse des températures, je suis du Sud Ouest), mon portail s&#39;ouvre tout seul, mais seulement les après midi et pas tous les jours. J&#39;avais déjà rencontré ce problème l&#39;été dernier 3 ou 4 jours et avec un RAZ tout était rentré dans l&#39;ordre. Aucune ouverture depuis l&#39;été dernier et là ça recommence. J&#39;ai fait un RAZ moteur et télécommande et ça a refonctionné quelques jours puis il s&#39;est re ouvert. J&#39;ai enlevé la batterie de secours, déconnecté le feu orange, le digicode filaire, refait des RAZ mais rien n&#39;a marché. Il vient de s&#39;ouvrir à nouveau. Sachant qu&#39;il s&#39;ouvre tout seul puis plus rien pendant 2/3 jours puis se re ouvre à nouveau. Il ne s&#39;ouvre jamais la nuit ni le matin mais d&#39;après mes constatations (car je le remarque souvent quand je rentre du travail) il s&#39;ouvre entre 14h30 et 16h (une fois à 18h30 et 20h). Les jours où il en fait pas chaud pas d&#39;ouverture intempestive. J&#39;ai eu le service SOMFY au téléphone qui me dit que ça ne peut pas venir de la température. Mon portail est situé coté sud. Pourquoi ces ouvertures n&#39;arrivent donc quand été?<br />Pouvez vous m&#39;aider?</p><p>Merci.</p><p>Pour info , depuis le 10 juin j&#39;ai tout noté concernant les températures, les ouvertures, les heures si besoin.</p><p>Cordialement,</p><p>Julie J</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julie J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Bon le portail c&#39;est ouvert dans la nuit de samedi à dimanche et 2 fois dimanche et pas grosse température. Je viens de déconnecter les cellules tmet fait un RAZ par acquis de conscience mais au moins j&#39;aurai tout essayer. Si il s&#39;ouvre à nouveau, je commande un nouveau boîtier</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 07 Jul 2025 10:15:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3613989-portail-ouvre-seul-evolvia-400/answers/9141589 https://forum.somfy.fr/questions/3613989-portail-ouvre-seul-evolvia-400/answers/9141589 9141589 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6867096 theme-c/avatars/48.png 3613989 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème depuis 3 semaine environ (début de la hausse des températures, je suis du Sud Ouest), mon portail s&#39;ouvre tout seul, mais seulement les après midi et pas tous les jours. J&#39;avais déjà rencontré ce problème l&#39;été dernier 3 ou 4 jours et avec un RAZ tout était rentré dans l&#39;ordre. Aucune ouverture depuis l&#39;été dernier et là ça recommence. J&#39;ai fait un RAZ moteur et télécommande et ça a refonctionné quelques jours puis il s&#39;est re ouvert. J&#39;ai enlevé la batterie de secours, déconnecté le feu orange, le digicode filaire, refait des RAZ mais rien n&#39;a marché. Il vient de s&#39;ouvrir à nouveau. Sachant qu&#39;il s&#39;ouvre tout seul puis plus rien pendant 2/3 jours puis se re ouvre à nouveau. Il ne s&#39;ouvre jamais la nuit ni le matin mais d&#39;après mes constatations (car je le remarque souvent quand je rentre du travail) il s&#39;ouvre entre 14h30 et 16h (une fois à 18h30 et 20h). Les jours où il en fait pas chaud pas d&#39;ouverture intempestive. J&#39;ai eu le service SOMFY au téléphone qui me dit que ça ne peut pas venir de la température. Mon portail est situé coté sud. Pourquoi ces ouvertures n&#39;arrivent donc quand été?<br />Pouvez vous m&#39;aider?</p><p>Merci.</p><p>Pour info , depuis le 10 juin j&#39;ai tout noté concernant les températures, les ouvertures, les heures si besoin.</p><p>Cordialement,</p><p>Julie J</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Non, M1/M2 c&#39;est les moteurs.<br />Les cellules c&#39;est sur BUS et il n&#39;y a pas de polarité.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 05 Jul 2025 11:27:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3613989-portail-ouvre-seul-evolvia-400/answers/9140765 https://forum.somfy.fr/questions/3613989-portail-ouvre-seul-evolvia-400/answers/9140765 9140765 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3613989 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème depuis 3 semaine environ (début de la hausse des températures, je suis du Sud Ouest), mon portail s&#39;ouvre tout seul, mais seulement les après midi et pas tous les jours. J&#39;avais déjà rencontré ce problème l&#39;été dernier 3 ou 4 jours et avec un RAZ tout était rentré dans l&#39;ordre. Aucune ouverture depuis l&#39;été dernier et là ça recommence. J&#39;ai fait un RAZ moteur et télécommande et ça a refonctionné quelques jours puis il s&#39;est re ouvert. J&#39;ai enlevé la batterie de secours, déconnecté le feu orange, le digicode filaire, refait des RAZ mais rien n&#39;a marché. Il vient de s&#39;ouvrir à nouveau. Sachant qu&#39;il s&#39;ouvre tout seul puis plus rien pendant 2/3 jours puis se re ouvre à nouveau. Il ne s&#39;ouvre jamais la nuit ni le matin mais d&#39;après mes constatations (car je le remarque souvent quand je rentre du travail) il s&#39;ouvre entre 14h30 et 16h (une fois à 18h30 et 20h). Les jours où il en fait pas chaud pas d&#39;ouverture intempestive. J&#39;ai eu le service SOMFY au téléphone qui me dit que ça ne peut pas venir de la température. Mon portail est situé coté sud. Pourquoi ces ouvertures n&#39;arrivent donc quand été?<br />Pouvez vous m&#39;aider?</p><p>Merci.</p><p>Pour info , depuis le 10 juin j&#39;ai tout noté concernant les températures, les ouvertures, les heures si besoin.</p><p>Cordialement,</p><p>Julie J</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julie J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C&#39;est bien au BUS quelles sont reliées? Car je pensais que c&#39;était au M1 M2</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 05 Jul 2025 11:15:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3613989-portail-ouvre-seul-evolvia-400/answers/9140759 https://forum.somfy.fr/questions/3613989-portail-ouvre-seul-evolvia-400/answers/9140759 9140759 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6867096 theme-c/avatars/48.png 3613989 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème depuis 3 semaine environ (début de la hausse des températures, je suis du Sud Ouest), mon portail s&#39;ouvre tout seul, mais seulement les après midi et pas tous les jours. J&#39;avais déjà rencontré ce problème l&#39;été dernier 3 ou 4 jours et avec un RAZ tout était rentré dans l&#39;ordre. Aucune ouverture depuis l&#39;été dernier et là ça recommence. J&#39;ai fait un RAZ moteur et télécommande et ça a refonctionné quelques jours puis il s&#39;est re ouvert. J&#39;ai enlevé la batterie de secours, déconnecté le feu orange, le digicode filaire, refait des RAZ mais rien n&#39;a marché. Il vient de s&#39;ouvrir à nouveau. Sachant qu&#39;il s&#39;ouvre tout seul puis plus rien pendant 2/3 jours puis se re ouvre à nouveau. Il ne s&#39;ouvre jamais la nuit ni le matin mais d&#39;après mes constatations (car je le remarque souvent quand je rentre du travail) il s&#39;ouvre entre 14h30 et 16h (une fois à 18h30 et 20h). Les jours où il en fait pas chaud pas d&#39;ouverture intempestive. J&#39;ai eu le service SOMFY au téléphone qui me dit que ça ne peut pas venir de la température. Mon portail est situé coté sud. Pourquoi ces ouvertures n&#39;arrivent donc quand été?<br />Pouvez vous m&#39;aider?</p><p>Merci.</p><p>Pour info , depuis le 10 juin j&#39;ai tout noté concernant les températures, les ouvertures, les heures si besoin.</p><p>Cordialement,</p><p>Julie J</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>A vrai dire j&#39;y ai pensé aussi vu qu&#39;elles se trouvent au Sud.<br />Mais réflexion faite, une cellules stoppe le portail en fermeture et le réouvre en cas d&#39;obstacle.<br />Mais rien n&#39;empêche de débrancher les cellules de BUS pour vérif, mais franchement je n&#39;y crois pas.</p><p>Bonne journée à vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 05 Jul 2025 10:36:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3613989-portail-ouvre-seul-evolvia-400/answers/9140755 https://forum.somfy.fr/questions/3613989-portail-ouvre-seul-evolvia-400/answers/9140755 9140755 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3613989 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème depuis 3 semaine environ (début de la hausse des températures, je suis du Sud Ouest), mon portail s&#39;ouvre tout seul, mais seulement les après midi et pas tous les jours. J&#39;avais déjà rencontré ce problème l&#39;été dernier 3 ou 4 jours et avec un RAZ tout était rentré dans l&#39;ordre. Aucune ouverture depuis l&#39;été dernier et là ça recommence. J&#39;ai fait un RAZ moteur et télécommande et ça a refonctionné quelques jours puis il s&#39;est re ouvert. J&#39;ai enlevé la batterie de secours, déconnecté le feu orange, le digicode filaire, refait des RAZ mais rien n&#39;a marché. Il vient de s&#39;ouvrir à nouveau. Sachant qu&#39;il s&#39;ouvre tout seul puis plus rien pendant 2/3 jours puis se re ouvre à nouveau. Il ne s&#39;ouvre jamais la nuit ni le matin mais d&#39;après mes constatations (car je le remarque souvent quand je rentre du travail) il s&#39;ouvre entre 14h30 et 16h (une fois à 18h30 et 20h). Les jours où il en fait pas chaud pas d&#39;ouverture intempestive. J&#39;ai eu le service SOMFY au téléphone qui me dit que ça ne peut pas venir de la température. Mon portail est situé coté sud. Pourquoi ces ouvertures n&#39;arrivent donc quand été?<br />Pouvez vous m&#39;aider?</p><p>Merci.</p><p>Pour info , depuis le 10 juin j&#39;ai tout noté concernant les températures, les ouvertures, les heures si besoin.</p><p>Cordialement,</p><p>Julie J</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julie J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci à vous pour toutes vos réponses. Dernière question: la seule chose que je n&#39;ai jamais déconnecté c&#39;est les photo cellules. Pourraient elles ouvrir le portail alors que celui ci est fermé ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 05 Jul 2025 10:32:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3613989-portail-ouvre-seul-evolvia-400/answers/9140753 https://forum.somfy.fr/questions/3613989-portail-ouvre-seul-evolvia-400/answers/9140753 9140753 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6867096 theme-c/avatars/48.png 3613989 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème depuis 3 semaine environ (début de la hausse des températures, je suis du Sud Ouest), mon portail s&#39;ouvre tout seul, mais seulement les après midi et pas tous les jours. J&#39;avais déjà rencontré ce problème l&#39;été dernier 3 ou 4 jours et avec un RAZ tout était rentré dans l&#39;ordre. Aucune ouverture depuis l&#39;été dernier et là ça recommence. J&#39;ai fait un RAZ moteur et télécommande et ça a refonctionné quelques jours puis il s&#39;est re ouvert. J&#39;ai enlevé la batterie de secours, déconnecté le feu orange, le digicode filaire, refait des RAZ mais rien n&#39;a marché. Il vient de s&#39;ouvrir à nouveau. Sachant qu&#39;il s&#39;ouvre tout seul puis plus rien pendant 2/3 jours puis se re ouvre à nouveau. Il ne s&#39;ouvre jamais la nuit ni le matin mais d&#39;après mes constatations (car je le remarque souvent quand je rentre du travail) il s&#39;ouvre entre 14h30 et 16h (une fois à 18h30 et 20h). Les jours où il en fait pas chaud pas d&#39;ouverture intempestive. J&#39;ai eu le service SOMFY au téléphone qui me dit que ça ne peut pas venir de la température. Mon portail est situé coté sud. Pourquoi ces ouvertures n&#39;arrivent donc quand été?<br />Pouvez vous m&#39;aider?</p><p>Merci.</p><p>Pour info , depuis le 10 juin j&#39;ai tout noté concernant les températures, les ouvertures, les heures si besoin.</p><p>Cordialement,</p><p>Julie J</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>On a fait tous les tests.<br />Vous pouvez le faire réparer c&#39;est beaucoup moins cher et aussi performant qu&#39;un neuf.<br />Si intéressé envoyez un mail ici <a href="https://forum.somfy.fr/users/6899912" rel="nofollow">https://forum.somfy.fr/users/6899912</a><br />Sinon le neuf c&#39;est ici <a href="https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-rts-pour-evolvia-400-450-passeo-800.html" rel="nofollow">https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-rts-pour-e...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 05 Jul 2025 09:45:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3613989-portail-ouvre-seul-evolvia-400/answers/9140737 https://forum.somfy.fr/questions/3613989-portail-ouvre-seul-evolvia-400/answers/9140737 9140737 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3613989 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème depuis 3 semaine environ (début de la hausse des températures, je suis du Sud Ouest), mon portail s&#39;ouvre tout seul, mais seulement les après midi et pas tous les jours. J&#39;avais déjà rencontré ce problème l&#39;été dernier 3 ou 4 jours et avec un RAZ tout était rentré dans l&#39;ordre. Aucune ouverture depuis l&#39;été dernier et là ça recommence. J&#39;ai fait un RAZ moteur et télécommande et ça a refonctionné quelques jours puis il s&#39;est re ouvert. J&#39;ai enlevé la batterie de secours, déconnecté le feu orange, le digicode filaire, refait des RAZ mais rien n&#39;a marché. Il vient de s&#39;ouvrir à nouveau. Sachant qu&#39;il s&#39;ouvre tout seul puis plus rien pendant 2/3 jours puis se re ouvre à nouveau. Il ne s&#39;ouvre jamais la nuit ni le matin mais d&#39;après mes constatations (car je le remarque souvent quand je rentre du travail) il s&#39;ouvre entre 14h30 et 16h (une fois à 18h30 et 20h). Les jours où il en fait pas chaud pas d&#39;ouverture intempestive. J&#39;ai eu le service SOMFY au téléphone qui me dit que ça ne peut pas venir de la température. Mon portail est situé coté sud. Pourquoi ces ouvertures n&#39;arrivent donc quand été?<br />Pouvez vous m&#39;aider?</p><p>Merci.</p><p>Pour info , depuis le 10 juin j&#39;ai tout noté concernant les températures, les ouvertures, les heures si besoin.</p><p>Cordialement,</p><p>Julie J</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julie J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />C&#39;est ce que je me suis dit. Reste plus qu&#39;à le changer. Mais suis je sûre à 100% que ça sera bon?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 05 Jul 2025 09:39:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3613989-portail-ouvre-seul-evolvia-400/answers/9140729 https://forum.somfy.fr/questions/3613989-portail-ouvre-seul-evolvia-400/answers/9140729 9140729 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6867096 theme-c/avatars/48.png 3613989 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème depuis 3 semaine environ (début de la hausse des températures, je suis du Sud Ouest), mon portail s&#39;ouvre tout seul, mais seulement les après midi et pas tous les jours. J&#39;avais déjà rencontré ce problème l&#39;été dernier 3 ou 4 jours et avec un RAZ tout était rentré dans l&#39;ordre. Aucune ouverture depuis l&#39;été dernier et là ça recommence. J&#39;ai fait un RAZ moteur et télécommande et ça a refonctionné quelques jours puis il s&#39;est re ouvert. J&#39;ai enlevé la batterie de secours, déconnecté le feu orange, le digicode filaire, refait des RAZ mais rien n&#39;a marché. Il vient de s&#39;ouvrir à nouveau. Sachant qu&#39;il s&#39;ouvre tout seul puis plus rien pendant 2/3 jours puis se re ouvre à nouveau. Il ne s&#39;ouvre jamais la nuit ni le matin mais d&#39;après mes constatations (car je le remarque souvent quand je rentre du travail) il s&#39;ouvre entre 14h30 et 16h (une fois à 18h30 et 20h). Les jours où il en fait pas chaud pas d&#39;ouverture intempestive. J&#39;ai eu le service SOMFY au téléphone qui me dit que ça ne peut pas venir de la température. Mon portail est situé coté sud. Pourquoi ces ouvertures n&#39;arrivent donc quand été?<br />Pouvez vous m&#39;aider?</p><p>Merci.</p><p>Pour info , depuis le 10 juin j&#39;ai tout noté concernant les températures, les ouvertures, les heures si besoin.</p><p>Cordialement,</p><p>Julie J</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Là, tous les tests sont faits et confirment que le boitier est en défaut.<br />Il faudra le changer ou le faire réparer.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 05 Jul 2025 09:36:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3613989-portail-ouvre-seul-evolvia-400/answers/9140727 https://forum.somfy.fr/questions/3613989-portail-ouvre-seul-evolvia-400/answers/9140727 9140727 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3613989 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème depuis 3 semaine environ (début de la hausse des températures, je suis du Sud Ouest), mon portail s&#39;ouvre tout seul, mais seulement les après midi et pas tous les jours. J&#39;avais déjà rencontré ce problème l&#39;été dernier 3 ou 4 jours et avec un RAZ tout était rentré dans l&#39;ordre. Aucune ouverture depuis l&#39;été dernier et là ça recommence. J&#39;ai fait un RAZ moteur et télécommande et ça a refonctionné quelques jours puis il s&#39;est re ouvert. J&#39;ai enlevé la batterie de secours, déconnecté le feu orange, le digicode filaire, refait des RAZ mais rien n&#39;a marché. Il vient de s&#39;ouvrir à nouveau. Sachant qu&#39;il s&#39;ouvre tout seul puis plus rien pendant 2/3 jours puis se re ouvre à nouveau. Il ne s&#39;ouvre jamais la nuit ni le matin mais d&#39;après mes constatations (car je le remarque souvent quand je rentre du travail) il s&#39;ouvre entre 14h30 et 16h (une fois à 18h30 et 20h). Les jours où il en fait pas chaud pas d&#39;ouverture intempestive. J&#39;ai eu le service SOMFY au téléphone qui me dit que ça ne peut pas venir de la température. Mon portail est situé coté sud. Pourquoi ces ouvertures n&#39;arrivent donc quand été?<br />Pouvez vous m&#39;aider?</p><p>Merci.</p><p>Pour info , depuis le 10 juin j&#39;ai tout noté concernant les températures, les ouvertures, les heures si besoin.</p><p>Cordialement,</p><p>Julie J</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julie J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Jeudi j&#39;ai isolé le boîtier, j&#39;ai mis de l&#39;isolant porte de garage sur le tour du boîtier à l&#39;intérieur et de la laine soufflée à l&#39;intérieur. Et surprise à l&#39;instant j&#39;étais dehors et j&#39;entends mon portail s&#39;ouvrir (temps couvert et 25 °). Je le referme et regarde autour si il y a eu une activité chez les voisins mais rien. Je rentre poser ma télécommande et à peine re sorti mon portail se ré ouvre . Je reprends ma télécommande et le referme. Je suis à bout. Quoi faire??<br />Merci à vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 05 Jul 2025 09:16:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3613989-portail-ouvre-seul-evolvia-400/answers/9140715 https://forum.somfy.fr/questions/3613989-portail-ouvre-seul-evolvia-400/answers/9140715 9140715 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6867096 theme-c/avatars/48.png 3613989 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème depuis 3 semaine environ (début de la hausse des températures, je suis du Sud Ouest), mon portail s&#39;ouvre tout seul, mais seulement les après midi et pas tous les jours. J&#39;avais déjà rencontré ce problème l&#39;été dernier 3 ou 4 jours et avec un RAZ tout était rentré dans l&#39;ordre. Aucune ouverture depuis l&#39;été dernier et là ça recommence. J&#39;ai fait un RAZ moteur et télécommande et ça a refonctionné quelques jours puis il s&#39;est re ouvert. J&#39;ai enlevé la batterie de secours, déconnecté le feu orange, le digicode filaire, refait des RAZ mais rien n&#39;a marché. Il vient de s&#39;ouvrir à nouveau. Sachant qu&#39;il s&#39;ouvre tout seul puis plus rien pendant 2/3 jours puis se re ouvre à nouveau. Il ne s&#39;ouvre jamais la nuit ni le matin mais d&#39;après mes constatations (car je le remarque souvent quand je rentre du travail) il s&#39;ouvre entre 14h30 et 16h (une fois à 18h30 et 20h). Les jours où il en fait pas chaud pas d&#39;ouverture intempestive. J&#39;ai eu le service SOMFY au téléphone qui me dit que ça ne peut pas venir de la température. Mon portail est situé coté sud. Pourquoi ces ouvertures n&#39;arrivent donc quand été?<br />Pouvez vous m&#39;aider?</p><p>Merci.</p><p>Pour info , depuis le 10 juin j&#39;ai tout noté concernant les températures, les ouvertures, les heures si besoin.</p><p>Cordialement,</p><p>Julie J</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C&#39;est exactement ca.<br />Vous remplissez le capot de laine projetée, puis, très vite pour pas qu&#39;il se vide vous retourner le capot sur le moteur.<br />Le boitier ne craint rien.</p><p>Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 02 Jul 2025 16:55:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3613989-portail-ouvre-seul-evolvia-400/answers/9138487 https://forum.somfy.fr/questions/3613989-portail-ouvre-seul-evolvia-400/answers/9138487 9138487 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3613989 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème depuis 3 semaine environ (début de la hausse des températures, je suis du Sud Ouest), mon portail s&#39;ouvre tout seul, mais seulement les après midi et pas tous les jours. J&#39;avais déjà rencontré ce problème l&#39;été dernier 3 ou 4 jours et avec un RAZ tout était rentré dans l&#39;ordre. Aucune ouverture depuis l&#39;été dernier et là ça recommence. J&#39;ai fait un RAZ moteur et télécommande et ça a refonctionné quelques jours puis il s&#39;est re ouvert. J&#39;ai enlevé la batterie de secours, déconnecté le feu orange, le digicode filaire, refait des RAZ mais rien n&#39;a marché. Il vient de s&#39;ouvrir à nouveau. Sachant qu&#39;il s&#39;ouvre tout seul puis plus rien pendant 2/3 jours puis se re ouvre à nouveau. Il ne s&#39;ouvre jamais la nuit ni le matin mais d&#39;après mes constatations (car je le remarque souvent quand je rentre du travail) il s&#39;ouvre entre 14h30 et 16h (une fois à 18h30 et 20h). Les jours où il en fait pas chaud pas d&#39;ouverture intempestive. J&#39;ai eu le service SOMFY au téléphone qui me dit que ça ne peut pas venir de la température. Mon portail est situé coté sud. Pourquoi ces ouvertures n&#39;arrivent donc quand été?<br />Pouvez vous m&#39;aider?</p><p>Merci.</p><p>Pour info , depuis le 10 juin j&#39;ai tout noté concernant les températures, les ouvertures, les heures si besoin.</p><p>Cordialement,</p><p>Julie J</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julie J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je peux mettre de la laine soufflée? Donc si je comprends bien j&#39;enlève le capot, je le remplis d&#39;isolant et de retourne sur le boîtier et je referme? Du coup le boîtier aura de l&#39;isolation sur lui? <br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 02 Jul 2025 16:42:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3613989-portail-ouvre-seul-evolvia-400/answers/9138481 https://forum.somfy.fr/questions/3613989-portail-ouvre-seul-evolvia-400/answers/9138481 9138481 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6867096 theme-c/avatars/48.png 3613989 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème depuis 3 semaine environ (début de la hausse des températures, je suis du Sud Ouest), mon portail s&#39;ouvre tout seul, mais seulement les après midi et pas tous les jours. J&#39;avais déjà rencontré ce problème l&#39;été dernier 3 ou 4 jours et avec un RAZ tout était rentré dans l&#39;ordre. Aucune ouverture depuis l&#39;été dernier et là ça recommence. J&#39;ai fait un RAZ moteur et télécommande et ça a refonctionné quelques jours puis il s&#39;est re ouvert. J&#39;ai enlevé la batterie de secours, déconnecté le feu orange, le digicode filaire, refait des RAZ mais rien n&#39;a marché. Il vient de s&#39;ouvrir à nouveau. Sachant qu&#39;il s&#39;ouvre tout seul puis plus rien pendant 2/3 jours puis se re ouvre à nouveau. Il ne s&#39;ouvre jamais la nuit ni le matin mais d&#39;après mes constatations (car je le remarque souvent quand je rentre du travail) il s&#39;ouvre entre 14h30 et 16h (une fois à 18h30 et 20h). Les jours où il en fait pas chaud pas d&#39;ouverture intempestive. J&#39;ai eu le service SOMFY au téléphone qui me dit que ça ne peut pas venir de la température. Mon portail est situé coté sud. Pourquoi ces ouvertures n&#39;arrivent donc quand été?<br />Pouvez vous m&#39;aider?</p><p>Merci.</p><p>Pour info , depuis le 10 juin j&#39;ai tout noté concernant les températures, les ouvertures, les heures si besoin.</p><p>Cordialement,</p><p>Julie J</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui, remplissez sous le capot mais sans comprimer sinon vous supprimez l&#39;effet isolant.<br />Surtout pas dans le boitier bien sûr :-)<br />Donc, bien rempli et refermez le capot.</p><p>Si ca persiste, dites nous le.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 02 Jul 2025 10:50:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3613989-portail-ouvre-seul-evolvia-400/answers/9137939 https://forum.somfy.fr/questions/3613989-portail-ouvre-seul-evolvia-400/answers/9137939 9137939 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3613989 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème depuis 3 semaine environ (début de la hausse des températures, je suis du Sud Ouest), mon portail s&#39;ouvre tout seul, mais seulement les après midi et pas tous les jours. J&#39;avais déjà rencontré ce problème l&#39;été dernier 3 ou 4 jours et avec un RAZ tout était rentré dans l&#39;ordre. Aucune ouverture depuis l&#39;été dernier et là ça recommence. J&#39;ai fait un RAZ moteur et télécommande et ça a refonctionné quelques jours puis il s&#39;est re ouvert. J&#39;ai enlevé la batterie de secours, déconnecté le feu orange, le digicode filaire, refait des RAZ mais rien n&#39;a marché. Il vient de s&#39;ouvrir à nouveau. Sachant qu&#39;il s&#39;ouvre tout seul puis plus rien pendant 2/3 jours puis se re ouvre à nouveau. Il ne s&#39;ouvre jamais la nuit ni le matin mais d&#39;après mes constatations (car je le remarque souvent quand je rentre du travail) il s&#39;ouvre entre 14h30 et 16h (une fois à 18h30 et 20h). Les jours où il en fait pas chaud pas d&#39;ouverture intempestive. J&#39;ai eu le service SOMFY au téléphone qui me dit que ça ne peut pas venir de la température. Mon portail est situé coté sud. Pourquoi ces ouvertures n&#39;arrivent donc quand été?<br />Pouvez vous m&#39;aider?</p><p>Merci.</p><p>Pour info , depuis le 10 juin j&#39;ai tout noté concernant les températures, les ouvertures, les heures si besoin.</p><p>Cordialement,</p><p>Julie J</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julie J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je peux remplir le moteur + boitier de laine de roche, etc... sans aucun risque? <br />En tout cas merci à vous pour toutes ces informations</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 02 Jul 2025 10:41:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3613989-portail-ouvre-seul-evolvia-400/answers/9137925 https://forum.somfy.fr/questions/3613989-portail-ouvre-seul-evolvia-400/answers/9137925 9137925 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6867096 theme-c/avatars/48.png 3613989 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème depuis 3 semaine environ (début de la hausse des températures, je suis du Sud Ouest), mon portail s&#39;ouvre tout seul, mais seulement les après midi et pas tous les jours. J&#39;avais déjà rencontré ce problème l&#39;été dernier 3 ou 4 jours et avec un RAZ tout était rentré dans l&#39;ordre. Aucune ouverture depuis l&#39;été dernier et là ça recommence. J&#39;ai fait un RAZ moteur et télécommande et ça a refonctionné quelques jours puis il s&#39;est re ouvert. J&#39;ai enlevé la batterie de secours, déconnecté le feu orange, le digicode filaire, refait des RAZ mais rien n&#39;a marché. Il vient de s&#39;ouvrir à nouveau. Sachant qu&#39;il s&#39;ouvre tout seul puis plus rien pendant 2/3 jours puis se re ouvre à nouveau. Il ne s&#39;ouvre jamais la nuit ni le matin mais d&#39;après mes constatations (car je le remarque souvent quand je rentre du travail) il s&#39;ouvre entre 14h30 et 16h (une fois à 18h30 et 20h). Les jours où il en fait pas chaud pas d&#39;ouverture intempestive. J&#39;ai eu le service SOMFY au téléphone qui me dit que ça ne peut pas venir de la température. Mon portail est situé coté sud. Pourquoi ces ouvertures n&#39;arrivent donc quand été?<br />Pouvez vous m&#39;aider?</p><p>Merci.</p><p>Pour info , depuis le 10 juin j&#39;ai tout noté concernant les températures, les ouvertures, les heures si besoin.</p><p>Cordialement,</p><p>Julie J</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Vu que le portail est au Nord = 360°.<br />Le soleil frappe les moteur de l&#39;Est, Sud, Ouest = 270°<br />Soit les 3/4 de la journée.</p><p>Essayez de trouver en GSB un matériau isolant thermique que vous bourrerez sous le capot moteur, par ex, de la laine de verre ou de roche.<br />Prenez soin que le boitier soit intégré dans l&#39;isolation.<br />Si pas de résultat positif, il faudra convenir que le boitier est fragilisé.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 02 Jul 2025 10:38:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3613989-portail-ouvre-seul-evolvia-400/answers/9137921 https://forum.somfy.fr/questions/3613989-portail-ouvre-seul-evolvia-400/answers/9137921 9137921 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3613989 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème depuis 3 semaine environ (début de la hausse des températures, je suis du Sud Ouest), mon portail s&#39;ouvre tout seul, mais seulement les après midi et pas tous les jours. J&#39;avais déjà rencontré ce problème l&#39;été dernier 3 ou 4 jours et avec un RAZ tout était rentré dans l&#39;ordre. Aucune ouverture depuis l&#39;été dernier et là ça recommence. J&#39;ai fait un RAZ moteur et télécommande et ça a refonctionné quelques jours puis il s&#39;est re ouvert. J&#39;ai enlevé la batterie de secours, déconnecté le feu orange, le digicode filaire, refait des RAZ mais rien n&#39;a marché. Il vient de s&#39;ouvrir à nouveau. Sachant qu&#39;il s&#39;ouvre tout seul puis plus rien pendant 2/3 jours puis se re ouvre à nouveau. Il ne s&#39;ouvre jamais la nuit ni le matin mais d&#39;après mes constatations (car je le remarque souvent quand je rentre du travail) il s&#39;ouvre entre 14h30 et 16h (une fois à 18h30 et 20h). Les jours où il en fait pas chaud pas d&#39;ouverture intempestive. J&#39;ai eu le service SOMFY au téléphone qui me dit que ça ne peut pas venir de la température. Mon portail est situé coté sud. Pourquoi ces ouvertures n&#39;arrivent donc quand été?<br />Pouvez vous m&#39;aider?</p><p>Merci.</p><p>Pour info , depuis le 10 juin j&#39;ai tout noté concernant les températures, les ouvertures, les heures si besoin.</p><p>Cordialement,</p><p>Julie J</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julie J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C&#39;est tout à fait ça. Par contre c&#39;est quand même au soleil une très grande partie de la journée, rien ne le protège. Vous pensez qu&#39;en changeant le boîtier électronique le problème sera réglé ? Car la chaleur sera toujours présente. <br />Merci à vous pour vos réponses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 02 Jul 2025 09:48:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3613989-portail-ouvre-seul-evolvia-400/answers/9137833 https://forum.somfy.fr/questions/3613989-portail-ouvre-seul-evolvia-400/answers/9137833 9137833 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6867096 theme-c/avatars/48.png 3613989 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème depuis 3 semaine environ (début de la hausse des températures, je suis du Sud Ouest), mon portail s&#39;ouvre tout seul, mais seulement les après midi et pas tous les jours. J&#39;avais déjà rencontré ce problème l&#39;été dernier 3 ou 4 jours et avec un RAZ tout était rentré dans l&#39;ordre. Aucune ouverture depuis l&#39;été dernier et là ça recommence. J&#39;ai fait un RAZ moteur et télécommande et ça a refonctionné quelques jours puis il s&#39;est re ouvert. J&#39;ai enlevé la batterie de secours, déconnecté le feu orange, le digicode filaire, refait des RAZ mais rien n&#39;a marché. Il vient de s&#39;ouvrir à nouveau. Sachant qu&#39;il s&#39;ouvre tout seul puis plus rien pendant 2/3 jours puis se re ouvre à nouveau. Il ne s&#39;ouvre jamais la nuit ni le matin mais d&#39;après mes constatations (car je le remarque souvent quand je rentre du travail) il s&#39;ouvre entre 14h30 et 16h (une fois à 18h30 et 20h). Les jours où il en fait pas chaud pas d&#39;ouverture intempestive. J&#39;ai eu le service SOMFY au téléphone qui me dit que ça ne peut pas venir de la température. Mon portail est situé coté sud. Pourquoi ces ouvertures n&#39;arrivent donc quand été?<br />Pouvez vous m&#39;aider?</p><p>Merci.</p><p>Pour info , depuis le 10 juin j&#39;ai tout noté concernant les températures, les ouvertures, les heures si besoin.</p><p>Cordialement,</p><p>Julie J</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ok, donc le portail est au Sud mais l&#39;automatisme au Nord.<br />D&#39;ailleurs ca se voit à la pollution atmosphérique sur les piliers.<br />J&#39;avais compris que les moteurs étaient au Sud.<br />Là ca change tout.....!!!</p><p>Dans ce cas, il ne fait aucun doute que le boitier est HS !<br />Il faudra le remplacer <a href="https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-rts-pour-evolvia-400-450-passeo-800.html" rel="nofollow">https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-rts-pour-e...</a><br />Vous pouvez aussi le faire réparer.</p><p>Bonne journée à vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 02 Jul 2025 09:44:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3613989-portail-ouvre-seul-evolvia-400/answers/9137819 https://forum.somfy.fr/questions/3613989-portail-ouvre-seul-evolvia-400/answers/9137819 9137819 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3613989 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème depuis 3 semaine environ (début de la hausse des températures, je suis du Sud Ouest), mon portail s&#39;ouvre tout seul, mais seulement les après midi et pas tous les jours. J&#39;avais déjà rencontré ce problème l&#39;été dernier 3 ou 4 jours et avec un RAZ tout était rentré dans l&#39;ordre. Aucune ouverture depuis l&#39;été dernier et là ça recommence. J&#39;ai fait un RAZ moteur et télécommande et ça a refonctionné quelques jours puis il s&#39;est re ouvert. J&#39;ai enlevé la batterie de secours, déconnecté le feu orange, le digicode filaire, refait des RAZ mais rien n&#39;a marché. Il vient de s&#39;ouvrir à nouveau. Sachant qu&#39;il s&#39;ouvre tout seul puis plus rien pendant 2/3 jours puis se re ouvre à nouveau. Il ne s&#39;ouvre jamais la nuit ni le matin mais d&#39;après mes constatations (car je le remarque souvent quand je rentre du travail) il s&#39;ouvre entre 14h30 et 16h (une fois à 18h30 et 20h). Les jours où il en fait pas chaud pas d&#39;ouverture intempestive. J&#39;ai eu le service SOMFY au téléphone qui me dit que ça ne peut pas venir de la température. Mon portail est situé coté sud. Pourquoi ces ouvertures n&#39;arrivent donc quand été?<br />Pouvez vous m&#39;aider?</p><p>Merci.</p><p>Pour info , depuis le 10 juin j&#39;ai tout noté concernant les températures, les ouvertures, les heures si besoin.</p><p>Cordialement,</p><p>Julie J</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julie J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je pense que je me suis mal exprimée le moteur + boîtier sont sur la face nord du pilier. Je vous mets en photo le portail. Le boîtier date de 2013 .</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 02 Jul 2025 09:38:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3613989-portail-ouvre-seul-evolvia-400/answers/9137801 https://forum.somfy.fr/questions/3613989-portail-ouvre-seul-evolvia-400/answers/9137801 9137801 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6867096 theme-c/avatars/48.png 3613989 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème depuis 3 semaine environ (début de la hausse des températures, je suis du Sud Ouest), mon portail s&#39;ouvre tout seul, mais seulement les après midi et pas tous les jours. J&#39;avais déjà rencontré ce problème l&#39;été dernier 3 ou 4 jours et avec un RAZ tout était rentré dans l&#39;ordre. Aucune ouverture depuis l&#39;été dernier et là ça recommence. J&#39;ai fait un RAZ moteur et télécommande et ça a refonctionné quelques jours puis il s&#39;est re ouvert. J&#39;ai enlevé la batterie de secours, déconnecté le feu orange, le digicode filaire, refait des RAZ mais rien n&#39;a marché. Il vient de s&#39;ouvrir à nouveau. Sachant qu&#39;il s&#39;ouvre tout seul puis plus rien pendant 2/3 jours puis se re ouvre à nouveau. Il ne s&#39;ouvre jamais la nuit ni le matin mais d&#39;après mes constatations (car je le remarque souvent quand je rentre du travail) il s&#39;ouvre entre 14h30 et 16h (une fois à 18h30 et 20h). Les jours où il en fait pas chaud pas d&#39;ouverture intempestive. J&#39;ai eu le service SOMFY au téléphone qui me dit que ça ne peut pas venir de la température. Mon portail est situé coté sud. Pourquoi ces ouvertures n&#39;arrivent donc quand été?<br />Pouvez vous m&#39;aider?</p><p>Merci.</p><p>Pour info , depuis le 10 juin j&#39;ai tout noté concernant les températures, les ouvertures, les heures si besoin.</p><p>Cordialement,</p><p>Julie J</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Vous pouvez poser ici une photo de la vue générale du portail ?</p><p>Quel âge a ce boitier ?</p><p>Si vous me dites que le boitier est séparé du moteur et qu&#39;il est côté Nord, alors là ce n&#39;est pas normal !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 02 Jul 2025 09:23:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3613989-portail-ouvre-seul-evolvia-400/answers/9137773 https://forum.somfy.fr/questions/3613989-portail-ouvre-seul-evolvia-400/answers/9137773 9137773 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3613989 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème depuis 3 semaine environ (début de la hausse des températures, je suis du Sud Ouest), mon portail s&#39;ouvre tout seul, mais seulement les après midi et pas tous les jours. J&#39;avais déjà rencontré ce problème l&#39;été dernier 3 ou 4 jours et avec un RAZ tout était rentré dans l&#39;ordre. Aucune ouverture depuis l&#39;été dernier et là ça recommence. J&#39;ai fait un RAZ moteur et télécommande et ça a refonctionné quelques jours puis il s&#39;est re ouvert. J&#39;ai enlevé la batterie de secours, déconnecté le feu orange, le digicode filaire, refait des RAZ mais rien n&#39;a marché. Il vient de s&#39;ouvrir à nouveau. Sachant qu&#39;il s&#39;ouvre tout seul puis plus rien pendant 2/3 jours puis se re ouvre à nouveau. Il ne s&#39;ouvre jamais la nuit ni le matin mais d&#39;après mes constatations (car je le remarque souvent quand je rentre du travail) il s&#39;ouvre entre 14h30 et 16h (une fois à 18h30 et 20h). Les jours où il en fait pas chaud pas d&#39;ouverture intempestive. J&#39;ai eu le service SOMFY au téléphone qui me dit que ça ne peut pas venir de la température. Mon portail est situé coté sud. Pourquoi ces ouvertures n&#39;arrivent donc quand été?<br />Pouvez vous m&#39;aider?</p><p>Merci.</p><p>Pour info , depuis le 10 juin j&#39;ai tout noté concernant les températures, les ouvertures, les heures si besoin.</p><p>Cordialement,</p><p>Julie J</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julie J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Merci pour ces informations. Mon portail est côté sud et mon boîtier est placé sur la face nord du pilier. Ce qui est bizarre c&#39;est que c&#39;est aléatoire. Certains jours il fait très chaud et rien ne se passe.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 02 Jul 2025 09:09:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3613989-portail-ouvre-seul-evolvia-400/answers/9137727 https://forum.somfy.fr/questions/3613989-portail-ouvre-seul-evolvia-400/answers/9137727 9137727 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6867096 theme-c/avatars/48.png 3613989 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème depuis 3 semaine environ (début de la hausse des températures, je suis du Sud Ouest), mon portail s&#39;ouvre tout seul, mais seulement les après midi et pas tous les jours. J&#39;avais déjà rencontré ce problème l&#39;été dernier 3 ou 4 jours et avec un RAZ tout était rentré dans l&#39;ordre. Aucune ouverture depuis l&#39;été dernier et là ça recommence. J&#39;ai fait un RAZ moteur et télécommande et ça a refonctionné quelques jours puis il s&#39;est re ouvert. J&#39;ai enlevé la batterie de secours, déconnecté le feu orange, le digicode filaire, refait des RAZ mais rien n&#39;a marché. Il vient de s&#39;ouvrir à nouveau. Sachant qu&#39;il s&#39;ouvre tout seul puis plus rien pendant 2/3 jours puis se re ouvre à nouveau. Il ne s&#39;ouvre jamais la nuit ni le matin mais d&#39;après mes constatations (car je le remarque souvent quand je rentre du travail) il s&#39;ouvre entre 14h30 et 16h (une fois à 18h30 et 20h). Les jours où il en fait pas chaud pas d&#39;ouverture intempestive. J&#39;ai eu le service SOMFY au téléphone qui me dit que ça ne peut pas venir de la température. Mon portail est situé coté sud. Pourquoi ces ouvertures n&#39;arrivent donc quand été?<br />Pouvez vous m&#39;aider?</p><p>Merci.</p><p>Pour info , depuis le 10 juin j&#39;ai tout noté concernant les températures, les ouvertures, les heures si besoin.</p><p>Cordialement,</p><p>Julie J</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il faut savoir que les boitiers électroniques ne sont pas tropicalisés, et, supportent des tempé ambiantes maxi de -20 à + 60°.<br />Sous le capot moteur plastique vous pouvez placer un thermomètre et vous constaterez que la tempé peut monter jusqu&#39;à 75°.</p><p>J&#39;ai eu exactement les mêmes problèmes que vous, mes moteurs étant posés sur la face Sud-Ouest des piliers.</p><p>La seule solution consiste à déplacer le boitier électronique dans une armoire électrique IP54 tapissée à l&#39;intérieur d&#39;un matériau isolant thermique.<br />L&#39;armoire sera posée sur la face adjacente du pilier, donc chez vous côté Est ou Nord.</p><p>Attention à bien étancher au silicone les passages de câbles pour éviter toutes pénétrations de bestioles qui raffolent de la chaleur induite des circuits électroniques.</p><p>Rassurez vous, si un hiver il venait à faire -25°, votre portail souffrirait tout autant.</p><p>Nous traversons une époque de tempé élevée hors normes.</p><p>Bonne journée à vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 02 Jul 2025 08:38:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3613989-portail-ouvre-seul-evolvia-400/answers/9137665 https://forum.somfy.fr/questions/3613989-portail-ouvre-seul-evolvia-400/answers/9137665 9137665 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3613989 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème depuis 3 semaine environ (début de la hausse des températures, je suis du Sud Ouest), mon portail s&#39;ouvre tout seul, mais seulement les après midi et pas tous les jours. J&#39;avais déjà rencontré ce problème l&#39;été dernier 3 ou 4 jours et avec un RAZ tout était rentré dans l&#39;ordre. Aucune ouverture depuis l&#39;été dernier et là ça recommence. J&#39;ai fait un RAZ moteur et télécommande et ça a refonctionné quelques jours puis il s&#39;est re ouvert. J&#39;ai enlevé la batterie de secours, déconnecté le feu orange, le digicode filaire, refait des RAZ mais rien n&#39;a marché. Il vient de s&#39;ouvrir à nouveau. Sachant qu&#39;il s&#39;ouvre tout seul puis plus rien pendant 2/3 jours puis se re ouvre à nouveau. Il ne s&#39;ouvre jamais la nuit ni le matin mais d&#39;après mes constatations (car je le remarque souvent quand je rentre du travail) il s&#39;ouvre entre 14h30 et 16h (une fois à 18h30 et 20h). Les jours où il en fait pas chaud pas d&#39;ouverture intempestive. J&#39;ai eu le service SOMFY au téléphone qui me dit que ça ne peut pas venir de la température. Mon portail est situé coté sud. Pourquoi ces ouvertures n&#39;arrivent donc quand été?<br />Pouvez vous m&#39;aider?</p><p>Merci.</p><p>Pour info , depuis le 10 juin j&#39;ai tout noté concernant les températures, les ouvertures, les heures si besoin.</p><p>Cordialement,</p><p>Julie J</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>