[Forum Somfy] Suivi de la question: ma tohama neuve ne s'associe pas aux volets d'un appart acheté récemment et déjà équipé de volets pilotés par autrebox? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 02 Jul 2025 17:39:50 GMT Wed, 02 Jul 2025 17:39:50 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Si la box du vendeur est réinitialisée impossible de récupérer la clé.<br />Pour réinitialiser les moteurs voici 2 tutos</p><p> <span class="url-parser-video youtube"> <iframe type="text/html" width="320" height="240" src="//www.youtube.com/embed/Ej-aFz1O6yE" frameborder="0" allowfullscreen></iframe> </span> </p><p> <span class="url-parser-video youtube"> <iframe type="text/html" width="320" height="240" src="//www.youtube.com/embed/VtvHk9-6XBw" frameborder="0" allowfullscreen></iframe> </span> </p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 02 Jul 2025 17:39:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3614037-tohama-neuve-associe-volets-appart-achete-recemment-deja-equipe-volets-pilotes-autrebox/answers/9138505 https://forum.somfy.fr/questions/3614037-tohama-neuve-associe-volets-appart-achete-recemment-deja-equipe-volets-pilotes-autrebox/answers/9138505 9138505 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3614037 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté un appartement équipé de volets et stores io mais l&#39;ancien propriétaire est parti avec sa box, J&#39;ai acheté une tohama switch, je l&#39;ai connectée sur mon réseau wifi , ça marche mais je ne peux pas appairer les stores et volets existants avec l&#39;appli, Que faire?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jean michel <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonsoir Jacky et merci pour l&#39;explication.Que faire alors? je peux demander à mon vendeur qu&#39;il me donne sa clé box ? est ce une solution? où alors comment dois je réinitialiser tous les moteurs? le plus simple svp,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 02 Jul 2025 16:44:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3614037-tohama-neuve-associe-volets-appart-achete-recemment-deja-equipe-volets-pilotes-autrebox/answers/9138483 https://forum.somfy.fr/questions/3614037-tohama-neuve-associe-volets-appart-achete-recemment-deja-equipe-volets-pilotes-autrebox/answers/9138483 9138483 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18535278 theme-c/avatars/48.png 3614037 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté un appartement équipé de volets et stores io mais l&#39;ancien propriétaire est parti avec sa box, J&#39;ai acheté une tohama switch, je l&#39;ai connectée sur mon réseau wifi , ça marche mais je ne peux pas appairer les stores et volets existants avec l&#39;appli, Que faire?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Jean-Michel<br />Pas sympa l&#39;ancien propriétaire, il aurait pu attendre pour transférer la clé de sécurité de sa Tahoma vers la votre.</p><p>Maintenant il faut réinitialiser tous les moteurs pour effacer les clés de sécurité IO pour pouvoir refaire l&#39;appairage.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 01 Jul 2025 17:14:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3614037-tohama-neuve-associe-volets-appart-achete-recemment-deja-equipe-volets-pilotes-autrebox/answers/9137347 https://forum.somfy.fr/questions/3614037-tohama-neuve-associe-volets-appart-achete-recemment-deja-equipe-volets-pilotes-autrebox/answers/9137347 9137347 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3614037 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté un appartement équipé de volets et stores io mais l&#39;ancien propriétaire est parti avec sa box, J&#39;ai acheté une tohama switch, je l&#39;ai connectée sur mon réseau wifi , ça marche mais je ne peux pas appairer les stores et volets existants avec l&#39;appli, Que faire?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>