[Forum Somfy] Suivi de la question: alarme intelli tag

Réponse de Patrick V.

Patrick V. — Sat, 23 Aug 2025 17:29:33 GMT

Bonjour Jacky M
Merci beaucoup pour votre réponse et pour votre aide.
J'ai fait ce que vous me recommandé.
Je vous remercie.
Patrick V.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 23 Aug 2025 13:53:18 GMT

Bonjour Patrick

Ouvrez votre intellitag, enlever la pile et à l'aide d'une aiguille enlever le plastique intérieur qui cache l'électronique.

Refermer le capot, et gardez le bout de plastique qui doit avoir un numéro de série.

Si vous devez recalibrer l'intellitag, quand l'application vous demandera de fermer le capot, il faudra appuyer sur le petit bouton avec votre doigt.

De cette façon vous n'aurez plus de déclenchement intempestif et l'intellitag fera sont travail de la même manière.

Réponse de Patrick V.

Patrick V. — Sat, 23 Aug 2025 10:32:31 GMT

Bonjour,
depuis plusieurs semaines, une alarme intenpestive se déclenche assez régulièrement. Le message d'erreur est le suivant : "Le capot de l'IntelliTAG de votre Entrée "Porte d'entrée" a été ouvert
Sirène déclenchée durant 3 min"
Le capot est tjrs en place. L'intellitag est installé depuis plusieurs années. J'ai changé la pile. J'ai recalibrer plusieurs fois l'intelitag. Que dois-je faire de plus ?
Merci pour votre aide et support.
Patrick V.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 14 Jul 2025 08:11:14 GMT

Bonjour Cécile
Changer la pile et recalibrer l'intellitag.

Réponse de Cecile S.

Cecile S. — Mon, 14 Jul 2025 06:15:23 GMT

Bonjour,

Ma sirène extérieure s’est déclenchée ce matin pour ouverture détectée par intellitag de ma porte fenêtre de la cuisine.
Rien d’explique cette situation, c’est une porte fenêtre qui donne sur la terrasse avec un volet à l’arrière.
J’ai la première fois que ça arrive mais ça m’interpelle. Que dois-je faire ?
Merci pour votre réponse.
Cordialement

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 02 Jul 2025 17:45:08 GMT

Ok donc c'est le module type boussole qui se règle par un calibrage.

Il faut recalibrer l'intellitag.

Si malgré le recalibrage, le défaut persiste, c'est qu'il y a du métal dans un rayon de 20cm autour de l'intellitag.
Si c'est une tringle a rideau c'est facile a corrigé, sinon c'est pratiquement impossible a trouver.

Dans ce cas s'il s'agit d'une fenêtre qui ne s'ouvre pas de l'extérieur, il faut réinstaller l'intellitag en lui indiquant qu'il est sur une fenêtre coulissante. Dans ce cas il n'y a pas de calibrage et le réglage se fait uniquement par la sensibilité du détecteur de choc.

Réponse de andre V.

andre V. — Wed, 02 Jul 2025 13:49:13 GMT

Bonjour Jacky
me message : ouverture detectée par l'IntelliTAG de votre cuisine... ce défaut concerne uniquement cette ouverture

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 02 Jul 2025 13:23:23 GMT

Bonjour André
Indiquez le message exact.