[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma Switch access

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 18 Aug 2025 07:14:02 GMT

Bonjour,
Cela n'est pas un problème c'est simplement que sur votre modèle de box il n'y a pas d'interface PC.
Tout se fait par l'application Tahoma By Somfy.
Bonne journée,

Réponse de Andreas M.

Andreas M. — Thu, 14 Aug 2025 19:43:24 GMT

Bonjour, j'ai aussi le même problème:
sur PC: "Cannot use JSESSIONID and bearer token in same request"
et sur iPhone: après [Login to an existing installation] et [login] l'application retourne toujours à la page "What do you want to do?" ou autre messages d'erreur.

Cela a commencé pendant les vacances, alors volets ouverts pendant la nuit !!!

Andreas

Réponse de Yuri G.

Yuri G. — Thu, 10 Jul 2025 08:10:48 GMT

Nicholas, thank you very much for your reply! :)

Unfortunately, I think it is unsafe to post such data as PIN in public domain. If this is really a required step and you are an employee of the Somfy, then please email me at [y u r a dot g o r s k i y @ g m a i l dot c o m] from Somfy corporate email.

If you do not have such an opportunity, then please advise me how to contact the company employees to transfer this information in a secure way.

Unfortunately, I am not ready to use a paid hotline to call support in my case. As an end user of Somfy products, it looks unfair that I should pay for changes in the company's applications and cannot get normal customer support or cannot find solution on the Somfy website .

Thank you in advance,

Kind regards,
Yuri

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Fri, 04 Jul 2025 13:10:02 GMT

Bonjour Yuri,
Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma.
bonne journée